Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00139064 / Laatst gewijzigd : 11-03-2025Afdrukken

NFC-betalingsproblemen met uw Xperia-smartphone oplossen

Wat te doen als u geen contactloze betaling kunt voldoen

    Ondervindt u problemen met het openen van uw virtuele Wallet (portemonnee) of met NFC-betalingen via uw smartphone?

    Zo ja, dan kan onze probleemoplossingsgids u helpen.

    Voor u begint

    Controleer of uw smartphone NFC-compatibel is:

    • Zoek het logo van Near Field Communication (NFC) op uw smartphone.
    • Het logo bevindt zich meestal aan de achterkant van uw telefoon.

    Een contactloze betaling voldoen


    Stap 1: Stel uw betaalmethode in

    Als uw telefoon NFC-compatibel is, voer dan de volgende stappen uit:

    1. Veeg omlaag om het telefoonmenu uit te vouwen.
    2. Tik op Wallet (portemonnee).
      U kunt nu een betaalkaart toevoegen aan uw portemonnee voor NFC-aankopen.
    3. Tik op Add payment card (Betaalkaart toevoegen) om uw debet- of creditcardgegevens toe te voegen.
      Opmerking: Tik op Add to wallet (Toevoegen aan wallet) om uw betaalkaart(en), transitpassen, klantenkaarten, cadeaubonnen en QR-codes of barcodes te bekijken.

    Stap 2: Tik op het NFC-gebied van de betaalterminal

    Zodra uw betaalkaartgegevens zijn opgeslagen, kunt u uw NFC-compatibele smartphone gebruiken om contactloze betalingen te doen.

    Houd gewoon uw smartphone tegen het met N gemarkeerde gebied bovenop de betaalterminal.

    Opmerking: De betaalterminal herkent uw smartphone mogelijk niet als u deze tegen het verkeerde gebied aan houdt of iets te snel weer van de terminal haalt. Bovendien kunt u het beste uw telefoonhoesje of case verwijderen om te voorkomen dat de NFC-verbinding wordt onderbroken.

    Problemen oplossen

    BELANGRIJK: De onderstaande stappen kunnen verschillen, afhankelijk van uw Xperia-apparaat. Raadpleeg voor meer informatie uw instructiehandleiding of neem voor modelspecifieke informatie contact op met de fabrikant.

    Contact

    Als u ook na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds problemen met NFC-betalingen ondervindt, neem dan contact met ons op. Uw Xperia moet mogelijk worden nagekeken.