De set-top-box start niet of geeft een leeg scherm als ze op de HDMI 1- of HDMI 4-ingang van 4K TV aangesloten is.
Dit is het gevolg van een verkeerde verwerking van 4K HDMI EDID (Extended Display Identification Data) in de set-top-box.
U kunt het probleem oplossen door de HDMI2- of HDMI 3-ingang van de tv te gebruiken, de scart-verbinding te gebruiken of de ondersteuning van de leverancier van de set-top-box te raadplegen voor een oplossing.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
