Mogelijk probleem met afspelen met CFD-S70 draagbare radio

Geachte klant van Sony,

Sommige CFD-S70 draagbare radio's hebben mogelijk een probleem waarbij muziek-cd's niet worden afgespeeld vanwege een probleem met de optische leeseenheid, het interne onderdeel dat de gegevens op een audio-cd leest. Getroffen producten zijn te herkennen aan de serienummers, zoals hieronder gedetailleerd wordt uitgelegd.

Om dit probleem op te lossen, bieden wij u tot 30 november 2020 de nodige ondersteuning voor uw getroffen apparaat.

Als u een getroffen model hebt dat geen muziek-cd's afspeelt vanwege het probleem met de optische leeseenheid en het serienummer in het opgegeven bereik ligt, kunt u het apparaat terugbrengen naar uw dealer. Als bij hun diagnose wordt bevestigd dat het probleem wordt veroorzaakt door de ondeugdelijke optische leeseenheid, zullen ze u de benodigde hulp bieden.

We bedanken u voor uw begrip en bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken.

Hoe weet ik of mijn model getroffen is?

• Controleer of uw cd's op andere cd-spelers kunnen worden afgespeeld, zodat zeker is dat het probleem wordt niet veroorzaakt door de bekraste cd's of andere vergelijkbare factoren
   
• Controleer het serienummer van uw product met onze serienummercontrole
   
• Als er problemen zijn met afspelen met de CFD-S70 en met onze serienummercontrole,  is vastgesteld dat uw product is getroffen, kunt u het terugbrengen naar uw dealer. Zij zullen u verder helpen 

Lijst van de serienummercontrole 

• Serienummercontrole Nederland

• Serienummercontrole België

Waar vind ik het serienummer?

1. De modelnaam en het serienummer staan op de onderkant van het product
2. De modelnaam CFD-S70 staat op de buitenkant, terwijl het serienummeretiket binnen in het batterijvak is geplakt
3. Open het klepje van het batterijvak om het serienummer te vinden