Mogelijk probleem met afspelen met CFD-S70 draagbare radio
Gratis reparatieservice beëindigd.
De gratis reparatieservice voor CFD-S70, die in de onderstaande aankondiging wordt beschreven, is op 30 november 2021 beëindigd. Sony zal het product blijven ondersteunen volgens onze regels en voorschriften voor reparatieservice. (Toegevoegd op 1 december 2021)
Geachte klant van Sony,
Sommige CFD-S70 draagbare radio's hebben mogelijk een probleem waarbij muziek-cd's niet worden afgespeeld vanwege een probleem met de optische leeseenheid, het interne onderdeel dat de gegevens op een audio-cd leest. Getroffen producten zijn te herkennen aan de serienummers, zoals hieronder gedetailleerd wordt uitgelegd.
Om dit probleem op te lossen, bieden wij u tot 30 november 2021 de nodige ondersteuning voor uw getroffen apparaat.
Als u een getroffen model hebt dat geen muziek-cd's afspeelt vanwege het probleem met de optische leeseenheid en het serienummer in het opgegeven bereik ligt, kunt u het apparaat terugbrengen naar uw dealer. Als bij hun diagnose wordt bevestigd dat het probleem wordt veroorzaakt door de ondeugdelijke optische leeseenheid, zullen ze u de benodigde hulp bieden.
We bedanken u voor uw begrip en bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken.
Hoe weet ik of mijn model getroffen is?
- Controleer of uw cd's op andere cd-spelers kunnen worden afgespeeld, zodat zeker is dat het probleem wordt niet veroorzaakt door de bekraste cd's of andere vergelijkbare factoren
- Controleer het serienummer van uw product met onze serienummercontrole
- Als er problemen zijn met afspelen met de CFD-S70 en met onze serienummercontrole, is vastgesteld dat uw product is getroffen, kunt u het terugbrengen naar uw dealer. Zij zullen u verder helpen
Lijst van de serienummercontrole
Waar vind ik het serienummer?
- De modelnaam en het serienummer staan op de onderkant van het product
- De modelnaam CFD-S70 staat op de buitenkant, terwijl het serienummeretiket binnen in het batterijvak is geplakt
- Open het klepje van het batterijvak om het serienummer te vinden