Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00206869 / Laatst gewijzigd : 03-02-2022Afdrukken

Na de firmware-update van mijn Soundbar of AV-ontvanger is de audio van de tv gestopt

Nadat u een HDMI-kabel hebt gebruikt om de Soundbar of AV-ontvanger voor het eerst op de tv aan te sluiten via de HDMI-aansluiting (ARC), is de Soundbar of speaker die is verbonden met de AV-ontvanger gestopt met het produceren van geluid van de tv.

    BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten en besturingssystemen.
    Controleer de toepasselijke producten en categorieën van dit artikel voordat u aan deze stappen begint.


     

    Schakel de eARC-functie van de Soundbar of AV-ontvanger uit en controleer of dit het probleem heeft opgelost.

    De nieuwste firmware-update voor de Soundbar en AV-ontvanger bevat de toevoeging van de eARC-functie.
    Als uw tv echter niet compatibel is met de eARC-functie en u gebruikt alleen een HDMI-kabel om de tv op de Soundbar of AV-ontvanger aan te sluiten via de HDMI-aansluiting, dan kan dit probleem optreden.

    Controleer de handleiding van uw tv of de ondersteuningspagina om te controleren of uw tv compatibel is met de eARC-functie.

    Wat is eARC precies?
    eARC (Enhanced Audio Return Channel) is een nieuwe functie van HDMI-specificatie 2.1 . In aanvulling op audio-indelingen die worden ondersteund door de conventionele ARC (Audio Return Channel), is eARC ook compatibel met de nieuwste audio-indelingen.
    Door uw Soundbar of AV-ontvanger aan te sluiten op een tv met eARC-compatibiliteit, kunt u gebruikmaken van object audio of meerkanaals LPCM-informatie (Linear Pulse Code Modulation is een methode voor het digitaal coderen van ongecomprimeerde audio), die niet kon worden overgedragen door uw tv of door een via HDMI aangesloten apparaat met gebruik van normale ARC. Dit omvat Dolby Atmos, Dolby TrueHD en DTS:X. 


    De eARC-functie van de Soundbar of AV-ontvanger uitschakelen

    Soundbar:

    1. Druk op de Soundbar-afstandsbediening op de knop HOME.
       
    2. Selecteer Setup (Installatie) op het startmenu van het tv-scherm.
      • Voor HT-ST5000:
        Selecteer Systeem settings.
      • Voor HT-X9000F/XF9000/Z9F/ZF9:
        Selecteer Geavanceerde instellingen.
         
    3. Selecteer HDMI Settings (HDMI-instellingen).
       
    4. Selecteer eARC, en kies Off (Uit).

     

    AV-ontvanger:

    Voor STR-DN1080 en soortgelijk:

    1. Druk op de afstandsbediening van de AV-ontvanger op de knop HOME.
    2. Selecteer Setup (Installatie) in het startmenu van het tv-scherm.
    3. Selecteer HDMI Settings (HDMI-instellingen).
    4. Selecteer eARC, en kies Off (Uit).
       

    Voor STR-DH790 en soortgelijk:

    1. Druk op de afstandsbediening van de AV-ontvanger op de knop AMP MENU.
    2. Selecteer <HDMI> op de display aan de voorzijde van de ontvanger.
    3. Selecteer EARC en kies OFF (Uit).