Artikel-ID : 00246194 / Laatst gewijzigd : 03-11-2020

Om uw claim geldig te maken, moet u een foto maken van het product in uw hand

    Om er zeker van te zijn dat uw claim geldig is, hebben we een foto nodig van het product in uw hand, met de productsticker zichtbaar.

    Instructies:

    • Neem de foto terwijl u het product in uw hand houdt, met het volledige serienummer op de productsticker duidelijk zichtbaarUw hand moet ook zichtbaar zijn.
    • Zorg ervoor dat de sticker met het serienummer en de modelnaam duidelijk zichtbaar is.  Mocht u er niet in slagen het serienummer en de modelnaam in één foto vast te leggen, stuur ons dan twee afzonderlijke foto's, omdat we beide gegevens nodig hebben om uw claim te valideren. Er zijn drie uploadlocaties op de pagina met persoonlijke gegevens. De eerste is voor het uploaden van uw factuur, de tweede is voor het serienummer van uw product en de derde kan worden gebruikt als de modelnaam en het serienummer niet in één foto passen.
    • Wanneer u de foto van uw productsticker(s) maakt, let u op het volgende:
      • de afbeelding is niet wazig
      • de foto is genomen onder goede lichtomstandigheden
      • uw hand is ook zichtbaar op de foto
      • en de volledige sticker is zichtbaar.

    Voorbeelden

    Voorbeeld 1

     

    Voorbeeld 2

    Een foto als deze wordt geaccepteerd: