Om uw claim geldig te maken, moet u een foto maken van het product in uw hand
Om er zeker van te zijn dat uw claim geldig is, hebben we een foto nodig van het product in uw hand, met de productsticker zichtbaar.
Instructies:
- Neem de foto terwijl u het product in uw hand houdt, met het volledige serienummer op de productsticker duidelijk zichtbaar. Uw hand moet ook zichtbaar zijn.
- Zorg ervoor dat de sticker met het serienummer en de modelnaam duidelijk zichtbaar is. Mocht u er niet in slagen het serienummer en de modelnaam in één foto vast te leggen, stuur ons dan twee afzonderlijke foto's, omdat we beide gegevens nodig hebben om uw claim te valideren. Er zijn drie uploadlocaties op de pagina met persoonlijke gegevens. De eerste is voor het uploaden van uw factuur, de tweede is voor het serienummer van uw product en de derde kan worden gebruikt als de modelnaam en het serienummer niet in één foto passen.
- Wanneer u de foto van uw productsticker(s) maakt, let u op het volgende:
- de afbeelding is niet wazig
- de foto is genomen onder goede lichtomstandigheden
- uw hand is ook zichtbaar op de foto
- en de volledige sticker is zichtbaar.
Voorbeelden
Voorbeeld 1
Voorbeeld 2
Een foto als deze wordt geaccepteerd:
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
