Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00380362 / Laatst gewijzigd : 30-03-2026Afdrukken

De koptelefoon kan niet worden ingeschakeld (LinkBuds Fit)

    Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

    Voor u begint

    • Reinig de oordopjes.
      Gebruik een droge doek of een wattenstaafje om de oplaadpoort te reinigen. Raadpleeg het artikel De koptelefoon onderhouden voor meer informatie over het reinigen van de koptelefoon.
      Opmerking: Gebruik geen perslucht om stof of vreemde stoffen te verwijderen. Stof en ander vuil kunnen de geluidsuitvoeropeningen binnendringen en storingen veroorzaken.

    Oplossing

    1. Zorg ervoor dat de batterij voldoende is opgeladen.

      Het indicatielampje brandt oranje wanneer het opladen begint en gaat uit nadat het opladen is voltooid.

      • Als de koptelefoon na het opladen niet wordt ingeschakeld, gaat u naar stap 2.
      • Als de koptelefoon niet kan worden opgeladen, raadpleegt u het volgende, afhankelijk van de situatie:
      De indicator knippert herhaaldelijk oranje met een interval van ongeveer 1 seconde tijdens het opladen van de koptelefoon of de oplaadcase

      De abnormale temperatuur kan het opladen verhinderen. Leg de oplaadcase op een plaats met een omgevingstemperatuur tussen 15 °C en 35 °C (59 °F en 95 °F) en probeer opnieuw op te laden. Efficiënt opladen kan onmogelijk zijn buiten deze waarden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met stap 5.
      De indicator knippert herhaaldelijk langzaam oranje met een interval van ongeveer 0,5 seconde tijdens het opladen van de koptelefoon of de oplaadcase

      Er treedt een fout op tijdens het opladen. Ga naar stap 5.
    2. Draag de koptelefoon en controleer of u een geluidseffect hoort tijdens tikbediening.
      Ik hoor het geluidseffect tijdens de tikbediening van de koptelefoon.
      Ga naar stap 4.
      Ik hoor het geluidseffect niet tijdens de tikbediening van de koptelefoon.
      Ga naar stap 3.
    3. Controleer de instelling voor meldingen en spraakbegeleiding:
      1. Open de Sony | Sound Connect-app.
      2. Selecteer Device settings (Apparaatinstellingen) → System (Systeem) en controleer of Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op On (Aan).
      De instelling Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op On (Aan).
      Ga naar stap 4.
      De instelling Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op Off (Uit).
      Nadat u deze op On (Aan) hebt gezet, gaat u terug naar stap 2.

    4. Reset (herstart) de koptelefoon.

      Raadpleeg het artikel De LinkBuds Fit resetten of initialiseren of bekijk de video Resetten hieronder:

      Als uw model koptelefoon na de reset niet wordt weergegeven in de apparaatlijst van het afspeelapparaat, schakelt u de Bluetooth-instelling op het apparaat uit en weer in of verlaat u de Bluetooth-instelling en keert u terug om opnieuw verbinding te maken.

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost.
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    5. Schakel de koptelefoon in.

      Als u de koptelefoon initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

      Raadpleeg het artikel De LinkBuds Fit resetten of initialiseren of bekijk de video Initialiseren hieronder:

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost.
      De oordopjes werken niet goed en er is mogelijk onderhoud nodig.