Gelieve dit te lezen voor u ons in verband met uw Windows 7 Upgrade belt

Belangrijk:  Het VAIO Windows 7 Upgrade-programma is afgesloten sinds 31 Maart 2010.  De laatste verzending van discs was op 24 May 2010.

• Welke eenheden worden door het VAIO Windows 7 Upgrade-programma ondersteund?
• Mijn eenheid wordt niet door het Windows 7 Upgrade-programma ondersteund. Wat moet ik doen?
• Ik heb Windows 7-stuurprogramma's voor mijn eenheid nodig
  
• Wat mag ik van het call center verwachten?
  
  

Welke eenheden worden door het VAIO Windows 7 Upgrade-programma ondersteund?

1. U moet uw VAIO gekocht hebben tussen 26 juni 2009 en 31 januari 2010.

2. Uw VAIO-model moet in aanmerking komen om deel te nemen aan het programma.
   Klik op de naam van de serie om de volledige lijst te zien van modellen die in aanmerking komen.
   
   Belangrijk:

Mijn eenheid maakt geen deel uit van het Windows 7 Upgrade-programma. Wat moet ik doen?

1. Verzeker u ervan dat uw VAIO aan de technische vereisten voor Windows 7 voldoet: 

• 1 GHz of snellere 32-bit (x86) of 64-bit (x64) processor
• 1 GB RAM (32-bit) / 2 GB RAM (64-bit)
• 16 GB vrije ruimte op de vaste schijf (32-bit) / 20 GB (64-bit)
• DirectX 9 grafische processor met stuurprogramma WDDM 1.0 of hoger.

2. Controleer of er stuurprogramma's voor uw VAIO beschikbaar zijn:

• Als het op uw eenheid geïnstalleerde besturingssysteem Windows Vista is, mag u verwachten  
  dat de meeste met een retailversie van Windows 7 zullen werken.
  
• Als het op uw eenheid geïnstalleerde besturingssysteem Windows XP of ouder is,
  zijn er geen compatibele stuurprogramma's beschikbaar en  kan Sony VAIO Support u niet met de upgrade helpen. Raadpleeg voor meer informatie over de upgrade van Windows XP naar Windows 7 https://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.

3. U moet een retailversie van Windows 7 kopen, ofwel direct bij Microsoft, ofwel bij een  verkoper.
4. Sony is niet aansprakelijk voor problemen met de stabiliteit en de prestaties na deze upgrade. 
5. De belangrijkste functies van uw VAIO zullen waarschijnlijk werken, maar sommige minder belangrijke functies,
   zoals sneltoetsen om het geluidsvolume te wijzigen, zullen misschien niet werken.
6. Wij raden u aan om een back-up van uw gegevens te maken voor u een upgrade naar Windows 7 uitvoert.
7. Controleer of u herstel-dvd's gemaakt hebt om te kunnen terugkeren naar de toestand waarin de VAIO oorspronkelijk werd geleverd.
8. Merk op dat Sony VAIO Support u niet met de upgrade kan helpen.

Ik heb Windows 7-stuurprogramma's voor mijn eenheid nodig

1. Als uw eenheid in aanmerking komt  voor het Windows 7 Upgrade-programma: zijn stuurprogramma's voor Windows 7 .

2. Mijn eenheid maakt geen deel uit van het Windows 7 Upgrade-programma Wat moet ik doen? 

Wat mag ik van het call center verwachten?

• u niet helpen bij de upgrade van een niet ondersteunde eenheid. 
• u geen stuurprogramma's bezorgen die niet op de website beschikbaar zijn.