Artikel-ID : S700024432 / Laatst gewijzigd : 12-07-2018

Overzicht van VAIO Care

Producten en categorieën waar dit artikel op van toepassing is

VAIO Care is een eenvoudig te gebruiken programma waarmee u uw VAIO-computer met slechts een paar klikken kunt instellen, bijwerken en problemen kunt oplossen.
	Moeilijkheidsgraad: Zeer gemakkelijk		Benodigde tijd: niet van toepassing

VAIO Care

Functies van VAIO Care:

	One Click Care (onderhoud met één klik)	Controleren en instellen van uw VAIO om de computer veilig en met topprestaties te laten werken.
	Troubleshooting (probleemoplossing)	Helpt u problemen op uw VAIO automatisch binnen een paar minuten op te lossen
	Recovery & Restore (herstel)	Maak back-ups en herstel uw gegevens Herstel uw VAIO naar de originele fabrieksconditie
	VAIO Support (ondersteuning)	Maakt verbinding met VAIO-ondersteuning wanneer u professionele ondersteuning nodig hebt.

VAIO Care starten in Windows

Druk op de knop Assist (assistentie): hiermee wordt het gedeelte Troubleshooting van VAIO Care geopend
Klik op het pictogram VAIO Care in VAIO Gate: hiermee wordt het gedeelte One Click Care van VAIO Care geopend
Navigeren naar VAIO Care in het Start-menu: hiermee wordt het gedeelte One Click Care van VAIO Care geopend.

Wanneer Windows niet meer start:
U kunt VAIO Recovery Center starten door op de knop ASSIST te drukken wanneer de VAIO is uitgeschakeld. Met VAIO Recovery Center kunt u uw gegevens herstellen en uw VAIO resetten naar de originele fabrieksstaat.

One Click Care (onderhoud met één klik)

Het gedeelte One Click Care bevat:

One Click Care (onderhoud met één klik)
System Tune-up (instellen van het systeem)

One Click Care

One Click Care controleert de beveiliging van uw VAIO en kijkt of de laatste updates aanwezig zijn, beoordeelt of er een tune-up (optimale instellingen) nodig is en geeft de resultaten in een VAIO-gezondheidsrapport - een eenvoudige manier om er zeker van te zijn dat uw VAIO in topvorm blijft.

Controleert op en installeert updates van Sony en Microsoft.
Controleert beveiligingsinstellingen en rapporteert problemen
Controleert op en lost prestatieproblemen op
Maakt een uitgebreid VAIO-statusrapport

System Tune-up

System Tune-up (optimale instellingen van het systeem) is een onderdeel van One Click Care. System Tune-up defragmenteert en ruimt uw harde schijf en uw Windows-register op om de prestaties van uw systeem te verbeteren.

Voorbeeld:

U hebt de indruk dat uw VAIO niet meer zo snel als vroeger is.

One Click Care-opties

One Click Care is vooraf geconfigureerd voor het maandelijks uitvoeren van een statuscontrole en maken van een rapport. U kunt deze interval desgewenst wijzigingen in het Options-menu (opties). U opent het Options-menu door op het gereedschapskistpictogram te klikken

rechtsboven in het VAIO Care-venster.

Voorbeeld:

U wilt VAIO Care instellen voor een wekelijkse statuscontrole.

Troubleshooting (probleemoplossing)

Het gedeelte Troubleshooting bevat:

VAIO Advisor (adviseur)
Diagnostics (diagnostieken)

VAIO Advisor

De wizard voor probleemoplossing VAIO Advisor lost problemen op uw VAIO automatisch binnen een paar minuten op, bijvoorbeeld geluid- en netwerkproblemen. Selecteer de categorie waarmee u problemen ondervindt. VAIO Advisor detecteert mogelijke oorzaken en biedt één of meer oplossingen.

Voorbeelden:

U bekijkt een video die een vriend u heeft gestuurd, maar er is geen geluid.

U wilt verbinding maken met internet via een draadloze Hot Spot, maar Internet Explorer geeft de beginpagina's van websites niet weer.

Diagnostics (diagnostieken)

Met deze functie kunt u diagnostieken uitvoeren op een reeks hardwareapparaten, zoals de processor, de harde schijf en het geheugen.

Recovery & Restore (herstel)

Het gedeelte Recovery & Restore bevat:

Restore Windows (Windows herstellen)
Launch VAIO Recovery (VAIO Recovery starten)

Restore Windows

U kunt Systeemherstel gebruiken om de systeembestanden van uw VAIO te herstellen naar een eerder tijdstip. Op deze manier kunt u recente systeemwijzigingen op uw computer ongedaan maken zonder uw persoonlijke bestanden, zoals e-mail, documenten en foto's, te beïnvloeden.

Meer informatie over Systeemherstel:

In het gedeelte Help en ondersteuning: Klik op Start - Help en ondersteuning, typ Systeemherstel in het vak Zoeken in Help.
In de gedrukte Troubleshooting and Recovery Guide (gids voor probleemoplossing en herstel) die bij uw VAIO is geleverd

Launch VAIO Recovery (start VAIO Recovery)

Hiermee wordt VAIO Recovery Center gestart, een pakket programma's die u helpen:

Back-ups te maken en uw gegevens te herstellen

Windows biedt één centrale locatie voor toegang tot alle gerelateerde back-up- en herstelfuncties. Back-up en Herstellen wordt hoofdzakelijk gebruikt voor het maken van back-ups van en het herstellen van uw persoonlijke bestanden. Met deze functies kunt u uw computer eenvoudiger beschermen tegen gebruikersfouten, hardwarestoringen en andere problemen die kunnen resulteren in gegevensverlies. Gebruik de automatische back-upfunctie om back-ups te maken van uw bestanden, en zoek later naar bestanden die u vanuit een back-up wilt herstellen.
Ter voorkoming van gegevensverlies raden wij u sterk aan om back-ups van uw gegevens te maken voordat u een herstel uitvoert.
Herstelmedia te maken

Maak een set herstelschijven om uw computer te herstellen naar de originele fabrieksstaat. Er worden geen herstelschijven met uw computer meegeleverd. Mogelijk kunt u uw computersysteem niet herstellen met behulp van de herstelpartitie als deze partitie is aangepast of verwijderd. In dit geval hebt u herstelschijven nodig om uw systeem te herstellen. Als u geen herstelschijven hebt gemaakt, dient u ze op eigen kosten te bestellen.
Toepassingen en drivers opnieuw te installeren

Herstel één of meer in de fabriek geïnstalleerde programma's naar de originele staat. Gebruik deze optie wanneer in de fabriek geïnstalleerde programma's niet naar verwachting werken.
Uw VAIO naar de originele fabrieksstaat te herstellen

Herstel het C:- station naar de originele fabrieksstaat, inclusief alle in de fabriek geïnstalleerde software. Met dit programma worden alle bestanden op het C:- station, alle andere partities en de bestanden in deze partities verwijderd. Het nieuwe C:- station gebruikt alle beschikbaar schijfruimte. Dit programma wordt aangeraden wanneer de computer niet goed start.

Meer informatie over VAIO Recovery Center:

In het gedeelte Help en ondersteuning: Klik op Start - Help en ondersteuning - Herstel.
In de gedrukte Troubleshooting and Recovery Guide (gids voor probleemoplossing en herstel) die bij uw VAIO is geleverd

Voorbeelden:	U wilt herstelmedia maken. In het verleden hebt u diverse meldingen gekregen om herstelmedia te maken, maar u hebt dit toen niet gedaan. U wilt nu herstelmedia maken, maar u hebt geen idee hoe u dit doet en de meldingen verschijnen niet meer. Hoe kan VAIO Care u hierbij helpen? Start VAIO Care en selecteer in het gedeelte Recovery & Restore (herstel) de optie Launch VAIO Recovery (VAIO Recovery starten). VAIO Recovery Center wordt gestart. Klik in VAIO Recovery Center op Create Recovery Discs (herstelschijven maken). Volg de instructies op het scherm om uw herstelmedia te maken.
	Er staat een geel uitroepteken bij de Intel Wireless LAN-driver in Apparaatbeheer. Start VAIO Care en selecteer in het gedeelte Recovery & Restore (herstel) de optie Launch VAIO Recovery (VAIO Recovery starten). VAIO Recovery Center wordt gestart. Klik in VAIO Recovery Center op Reinstall Programs and Drivers (programma's en drivers opnieuw installeren). Klik op Starten. Klik in de volgende twee schermen op Next (Volgende). In Select your programs or drivers to install (selecteer de te installeren programma's of drivers) selecteert u de tab Drivers. Plaats een vinkje in het vakje Wireless LAN-driver (Intel) en klik op Next. De Wireless LAN-driver wordt opnieuw geïnstalleerd.
	U hebt VAIO Gate per ongeluk verwijderd en wilt het opnieuw installeren. Start VAIO Care en selecteer in het gedeelte Recovery & Restore (herstel) de optie Launch VAIO Recovery (VAIO Recovery starten). VAIO Recovery Center wordt gestart. Klik in VAIO Recovery Center op Reinstall Programs and Drivers (programma's en drivers opnieuw installeren). Klik op Starten. Klik in de volgende twee schermen op Next (Volgende). In Select your programs or drivers to install (selecteer de te installeren programma's of drivers) selecteert u de tab Programs (programma's). Plaats een vinkje bij VAIO Gate en klik op Next (volgende). VAIO Gate wordt opnieuw geïnstalleerd.
	U hebt gisteren diverse gedownloade programma's geïnstalleerd en vandaag is uw VAIO zeer onstabiel: de computer blijft hangen en crasht regelmatig. Start VAIO Care en selecteer in het gedeelte Recovery & Restore (herstel) de optie Restore Windows (Windows herstellen). VAIO Recovery Center wordt gestart. Volg de instructies op het scherm om de systeembestanden van uw computer te herstellen naar een eerder tijdstip.
	U probeert Windows te starten, maar het proces stopt altijd vlak na het VAIO-logo. U krijgt geen toegang tot Windows meer. U wilt uw gegevens opvragen voordat u het apparaat herstelt. Druk op ASSIST boven het toetsenbord. VAIO Recovery Center wordt gestart. Selecteer Rescue Data (gegevens redden) en volg de instructies op uw scherm uw gegevens op te halen.

VAIO Support (ondersteuning)

Het gedeelte VAIO Support bevat model- en serienummerinformatie over uw VAIO. U vindt er tevens links naar VAIO Support en oplossingen van geprefereerde partners.

Klik op VAIO Support om naar de VAIO Support-website te gaan; hier vindt u de nieuwste oplossingen, updates, drivers en contactinformatie.

Voorbeeld:

U wilt het laatste ondersteuningsnieuws over VAIO bekijken, maar kunt de Europese VAIO-ondersteuningswebsite niet vinden.

Verwante artikelen

Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product