Ondersteuning van SonyOver-ear Hoofdtelefoons

Artikel-ID : 00375138 / Laatst gewijzigd : 24-12-2025Afdrukken

Het effect van Noise Cancelling is zwak of werkt niet (WF-C710N, WF-C700N)

    Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

    Voor u begint

    Oplossing

    1. Controleer of de functie Noise Cancelling is ingeschakeld.
      Terwijl u de koptelefoon draagt, drukt u op de L-knop aan de zijkant om de functie Noise Cancelling in te schakelen. U hoort tegelijkertijd een geluidssignaal uit beide units (of uit de linkerunit wanneer alleen de linkerunit wordt gedragen).

      Opmerking: In de standaardinstelling kunt u schakelen tussen de functie Noise Cancelling (ruisonderdrukking) en Ambient Sound (omgevingsgeluid) door op de L-knop aan de zijkant te drukken.

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt doordat de functie Noise Cancelling was uitgeschakeld.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    2. Wijzig de instellingen van de koptelefoon met de Sony | Sound Connect-app.

      Wanneer Adaptive Sound Control is ingesteld op Aan, detecteert de koptelefoon uw activiteit (hardlopen, lopen, enz.) en schakelt de instellingen van de functie Noise Cancelling automatisch over op Ambient Sound Control. Als u maximaal gebruik wilt maken van de functie Noise Cancelling, volgt u deze stappen om Adaptive Sound Control uit te schakelen en de Noise Cancelling of Ambient Sound Control handmatig aan te passen.

      Opmerking: Als Adaptive Sound Control is ingesteld op Aan, wordt de Noise Cancelling aangepast en wordt Adaptive Sound Control geactiveerd op basis van uw activiteit.

      1. Schakel de Adaptive Sound Control uit.
        1. Verbind de koptelefoon en smartphone via Bluetooth en start vervolgens de Sony | Sound Connect-app.
        2. Controleer op het tabblad Mijn apparaat de status van Adaptive Sound Control. Als de status iets anders aangeeft dan Uit (zitten, lopen,enz.), selecteert u de pijl naar rechts aan de rechterkant van het menu Adaptive Sound Control.
        3. Schakel de Adaptive Sound Control uit.
      2. Selecteer op het tabblad Mijn apparaat de optie Apparaatinstellingen → Tabblad Geluid en selecteer Ambient Sound Control om de instelling aan te passen. Tik op de pijl omlaag aan de rechterkant van het menu Ambient Sound Control en selecteer Noise Cancelling.
      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door de instellingen van de koptelefoon.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    3. Plaats de koptelefoon stevig op uw oren.

      Als de oordopjes niet in uw oren passen, kan de functie Noise Cancelling aanzienlijk worden beïnvloed. Houd rekening met de volgende factoren om de kwaliteit te behouden:

      • Zorg ervoor dat de koptelefoon goed wordt gedragen
      • Kies de oordopjes die het beste bij uw oren passen. Meet de luchtdichtheid van de oordopjes en zoek de optimale maat oordopjes met behulp van de Sony | Sound Connect-app
      • Zorg ervoor dat de microfoon van de koptelefoon en uw oor elkaar niet raken.
      De functie Noise Cancelling werkt
      De grootte of de pasvorm kunnen van invloed zijn geweest op de functie Noise Cancelling.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    4. Reset de koptelefoon.

      Raadpleeg de Helpgids of bekijk de video over resetten:

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    5. Schakel de koptelefoon in.
      Opmerking: Als u de koptelefoon initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

      Raadpleeg de Helpgids of bekijk de video over initialiseren:

      De functie Noise Cancelling werkt
      Het probleem werd veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      De functie Noise Cancelling werkt niet
      De functie Noise Cancelling is het meest effectief bij lage tonen (basgeluiden), zoals geluid dat wordt geproduceerd door voertuigen of airconditioning, maar niet alle geluiden kunnen volledig worden onderdrukt. Probeer andere omstandigheden om de effectiviteit van de functieNoise Cancelling te testen.