Als ik mijn koptelefoon afzet, wordt de muziek niet automatisch afgespeeld of gepauzeerd, of werken de aanraakbedieningen niet meer.

Selecteer het probleem dat het beste bij uw situatie past en volg de bijbehorende stappen voor probleemoplossing.

Als ik mijn koptelefoon afzet, pauzeert de muziek niet automatisch.

Controleer de instellingen

1. Open de Sony | Sound Connect app.
2. Selecteer Alle apparaatinstellingen → Bedieningselementen .
3. Zorg ervoor dat 'Pauzeert wanneer de hoofdtelefoon wordt afgezet' is ingesteld op AAN .

Houd er rekening mee

• Afhankelijk van de vochtigheid in de oorkussens wanneer u de hoofdtelefoon afzet, kan de detectie van het dragen van de hoofdtelefoon traag reageren of helemaal niet detecteren dat de hoofdtelefoon is verwijderd. Dit is normaal en duidt niet op een storing. Als dit gebeurt, kunt u het aangesloten apparaat gebruiken om de weergave te pauzeren.
• Sommige muziekapps ondersteunen geen automatische afspeelbediening. Gebruik in dat geval de bedieningselementen in je muziekapp om het afspelen te pauzeren.
• De functie voor het detecteren van het dragen van de hoofdtelefoon is niet beschikbaar zolang de meegeleverde hoofdtelefoonkabel is aangesloten.

De aanraakbediening werkt niet.

Controleer de instellingen

1. Open de Sony | Sound Connect app.
2. Selecteer Alle apparaatinstellingen → Bedieningselementen .
3. Zorg ervoor dat het bedieningspaneel met aanraaksensor is ingeschakeld .

Zorg ervoor dat je de hoofdtelefoon correct gebruikt.

• Zet de hoofdtelefoon op voordat je de aanraakbediening gebruikt. Het aanraakgevoelige bedieningspaneel werkt niet als je de hoofdtelefoon niet draagt.
• Gebruik de platte kant van uw vingertop. Nagels of handschoenen kunnen ervoor zorgen dat de aanraaksensor niet goed reageert.
• Zorg ervoor dat hoeden, sjaals, haar of andere voorwerpen niet voorkomen dat de hoofdtelefoon detecteert dat je hem draagt. Plaats de oorkussens volledig over je oren.

Houd er rekening mee

• Sommige apps ondersteunen geen aanraakbediening. Gebruik in dat geval de bedieningselementen in je muziek-app.
• Bij gebruik van de meegeleverde hoofdtelefoonkabel zijn alleen de snelle aandachtmodus en de spreekfunctie beschikbaar (wanneer de hoofdtelefoon is ingeschakeld). Afspeelbediening en volumeregeling zijn niet beschikbaar.

Als het probleem aanhoudt

1. Automatisch uitschakelen uitschakelen :
   • Open de Sony | Sound Connect app.
   • Selecteer Alle apparaatinstellingen → Energie/Batterij .
   • Stel 'Automatisch uitschakelen' in op 'Niet uitschakelen' .
2. Reset de hoofdtelefoon.
3. Als het probleem zich blijft voordoen, initialiseer dan de hoofdtelefoon.

Opmerking: Door de hoofdtelefoon te resetten worden de instellingen niet verwijderd. Bluetooth koppelingsinformatie. Door de hoofdtelefoon te initialiseren worden de fabrieksinstellingen hersteld en alle gegevens verwijderd. Bluetooth koppelingsinformatie.