De netwerkverbinding van mijn soundbar of home cinema-systeem is instabiel.

Voor een stabiele verbinding raden we de volgende netwerkconfiguratie aan voor uw soundbar of home cinema-systeem:

1. Gebruik een thuisnetwerk

Netwerken die in kantoren, openbare gebouwen en andere locaties buiten uw eigen huis worden gebruikt, hebben vaak beveiligingsinstellingen die kunnen voorkomen dat uw soundbar of home cinema-systeem correct verbinding maakt. Gebruik daarom waar mogelijk een internetverbinding thuis.

2. Gebruik een apparaat met een vaste internetverbinding( bijvoorbeeld een modem of router)

Mobiele routers en tethering via smartphones kunnen een instabiele verbinding geven, afhankelijk van de radiosignalen. Bij gebruik van de soundbar of het home cinema-systeem raden we aan een apparaat met een vaste internetverbinding te gebruiken.

3. Overschrijd het door uw router aanbevolen aantal aangesloten apparaten niet.

Uw router heeft mogelijk een aanbevolen of maximaal aantal apparaten dat tegelijkertijd kan worden aangesloten. Als u dit aantal overschrijdt, werken internetfuncties mogelijk niet goed of kan de verbinding van uw soundbar met uw smartphone instabiel worden.

Tips:

• Het aanbevolen aantal aangesloten apparaten voor een router staat meestal vermeld in de gebruikershandleiding van de router of op de website van de fabrikant. Neem bij twijfel contact op met de routerfabrikant.
• Een glasvezelgateway geleverd door uw internetprovider.( ISP) Het systeem ondersteunt mogelijk minder aangesloten apparaten dan een krachtige router die u los kunt kopen. Als u de soundbar of het home cinema-systeem gebruikt in een omgeving met veel aangesloten apparaten, overweeg dan om onnodige apparaten los te koppelen, de routerinstellingen aan te passen, de router te vervangen of een commerciële router toe te voegen.
  Voorbeeld van het toevoegen van een commerciële router
  
  • A: Optische aansluiting aan de muur
  • B: Glasvezelkabel
  • C: door de internetprovider geleverde glasvezelgateway
  • D: LAN-kabel
  • E: Commerciële router
  • F: Soundbar of home cinema-systeem

  Als u routerinstellingen wijzigt, een router toevoegt of een router vervangt, hangt de juiste methode af van de netwerkconfiguratie. Als te veel aangesloten apparaten de door de provider geleverde router overbelasten en de internetverbinding instabiel maken, kunt u de commerciële router aanpassen.( E in de afbeelding) Het kan helpen om over te schakelen naar de routermodus. Neem voor meer informatie contact op met uw internetprovider of de fabrikant van de router.

4. Werk de firmware van uw internetverbindingsapparaat bij.( bijvoorbeeld een modem of router)

Update de firmware van uw modem of router naar de nieuwste versie. Dit kan de stabiliteit van uw verbinding verbeteren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw modem of router voor instructies over het controleren op updates en het installeren ervan.

5. Start uw apparaat voor internetverbinding opnieuw op.

Een tijdelijke storing in uw modem of router kan de verbinding beïnvloeden. Het opnieuw opstarten ervan kan de stabiliteit van de verbinding verbeteren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw modem of router voor instructies over het opnieuw opstarten.

6. Controleer de instellingen met betrekking tot multicastcommunicatie.

Afhankelijk van de routerinstellingen kan de communicatie tussen de soundbar of het home cinema-systeem en de smartphone beperkt zijn.

De soundbar of het home cinema-systeem maakt gebruik van multicast-communicatie met apparaten in het netwerk. Op sommige wifi-routers kan deze communicatie beperkt worden door functies die de multicast-communicatie binnen het netwerk regelen. De namen van deze instellingen variëren per routermodel, maar kunnen bijvoorbeeld de volgende namen hebben:

• Multicast-besturing
• IGMP-snooping
• IPTV-instellingen

Het uitschakelen van beperkingen voor multicastcommunicatie in deze instellingen kan het probleem mogelijk oplossen. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van de router of de website van de fabrikant.

Opmerking: Het wijzigen van routerinstellingen kan de communicatie met andere apparaten en diensten beïnvloeden. Noteer uw huidige instellingen voordat u wijzigingen aanbrengt. Neem bij twijfel contact op met de fabrikant van de router of uw internetprovider.

7. Voor bekabelde LAN-verbindingen: controleer de LAN-kabel.

Sluit de LAN-kabel opnieuw aan, probeer een andere poort op de router of probeer een andere kabel.

8. Voor draadloze LAN-verbindingen: controleer uw Wi-Fi-omgeving.

Raadpleeg dit artikel: De soundbar of het home cinema-systeem kan geen verbinding maken met een draadloos LAN.( Wifi) netwerk