Navigatie overslaan

Van toepassing op de volgende modellen

Deze informatie geldt voor de volgende tv-modellen:
  • KD-85XD8505
  • KD-75XD9405
  • KD-75XD8505
  • KD-65XD9305
  • KD-65XD8599
  • KD-65XD8577
  • KD-65XD8505
  • KD-65SD8505
  • KD-55XD9305
  • KD-55XD8599
  • KD-55XD8588
  • KD-55XD8577
  • KD-55XD8505
  • KD-55SD8505

Over deze download

Voordelen en verbeteringen m.b.t. de vorige update

  • Voegt ondersteuning toe voor de HLG-HDR-indeling (Hybrid Log-Gamma) via de HDMI-ingang
  • Vermindert de invoervertraging bij 4K HDR gamen
  • Lost het probleem op waarbij de rechterkant van het scherm helder wordt als de invoer wordt gewijzigd van HDMI (4K-signaalingang) naar aardverbinding
  • Lost het probleem met overslaand geluid op bij gebruik van de Sonos Soundbar
  • Lost het probleem op van haperingen tijdens het afspelen via Amazon Video als er op de knop ACTION MENU (Actiemenu) of de volumeknoppen wordt gedrukt
  • Lost de slechte videokwaliteit bij BBC iPlayer op bij gebruik van de functie 'Watch from start' (Kijken vanaf het begin)

Vorige voordelen en verbeteringen

De volgende voordelen en verbeteringen zijn ook opgenomen in deze update.

  • Deze firmware-update brengt Android Marshmallow naar Android TV van Sony
    • De volgende problemen worden opgelost door deze firmware:
      • Continu opnieuw opstarten na het installeren van firmwareversie 3.843
      • Voice Search-knop werkt niet na het installeren van firmwareversie 3.843
      • Alle frequenties kunnen worden afgespeeld via de SWF-BR100 draadloze subwoofer
      • Onjuiste hoogte-breedteverhouding van USB-videodisplay voor 21:9-inhoud
      • Lange tv-reactietijd met Astra-signaal
      • Trillingsprobleem met het HDMI Ultra High Definition-signaal (UHD) na diepe stand-by
      • Opnameprobleem met Stofa Neotion Dual CAM
      • Elektronische programmagids (EPG) bij het bekijken van verkoop- of reclamekanalen (Barker) met video en audio ingeschakeld
      • Problemen met spraakopdrachten
      • Probleem met kanaallijst bij het importeren van nieuwe lijsten
      • Mislukken van netwerkverbinding (WLAN/LAN)
      • Verkeerde Deense vertalingen
      • Deens DR-probleem — afspelen stopt als dialoogvenster wordt gesloten
      • Wanneer de tv wordt uitgeschakeld via de afstandsbediening, blijft audio 2-3 seconden aan nadat het scherm is uitgeschakeld
      • EPG-informatie niet verkrijgbaar op Spaanse TVE
      • Lange reactietijd op instellingsschermen van het satellietkanaal
      • Abnormaal geluid bij het veranderen van het kanaal
      • Tv wordt niet ingeschakeld na het herstellen van fabrieksinstellingen
      • Zwart beeld bij het plaatsen van CI+ CAM
      • Geen beeld of audio op FunBox 4K UHD-satellietkanaal
      • Knipperend lampje wordt weergegeven bij het openen van de gids
      • Probleem met het casten van YouTube als de taal is ingesteld op Hebreeuws
      • Storing HDMI dynamisch bereik
      • Probleem met Autom. beeldmodus
      • Football Mode-problemen na het uit- en inschakelen van de tv

    Ga voor meer informatie over de functies en verbeteringen naar: http://www.sony.net/androidtv-update/.

  • Lost het probleem van trillend beeld op bij gebruik van een UHD-settopbox
  • Vermindert de invoervertraging in de HDR-videomodus (alleen bij 4K HDR tv-modellen: SD85, XD85, XD94, XD93).
    Na het uitvoeren van de update dient u een van de volgende instellingen te wijzigen:
    1. Ga naar [Picture settings] (Beeldinstellingen) > [Geavanceerde instellingen] > [Resetten] > en selecteer [Resetten]
    2. Wijzig de Motionflow-instelling naar [Uit]
  • Verbetert de prestaties van uw tv

Beperkingen

  • enkel voor gebruik met in Europa verkochte tv's. Niet alle modellen worden in alle landen verkocht.

Voorbereiding

Controleer de softwareversie

Uw software is mogelijk al bijgewerkt. Als u twijfelt, kunt u door deze instructies te volgen eenvoudig controleren welke versie van de software u hebt:

  1. Druk op de knop [HELP] op de afstandsbediening.
  2. Op het tv-scherm verschijnt het versienummer van de firmware.


[1] Model
[2] Softwareversie

Als het versienummer 'PKG3.885.xxxx' of hoger is, hebt al de meest recente softwareversie en is bijwerken niet vereist.

Er zijn twee eenvoudige manieren om de firmware op uw BRAVIA-TV bij te werken:

Met de functie 'Automatisch software download' (aanbevolen):
Sony zorgt voor software-updates om functionaliteiten te verbeteren en gebruikers de nieuwste tv-ervaring te bieden. De eenvoudigste manier om software-updates te ontvangen is via een internetverbinding van de tv.
OPMERKING: Zorg ervoor dat de functie 'Automatisch software download' (aanbevolen) is ingeschakeld. (Deze instelling is standaard ingeschakeld.)
  1. Druk op de knop [HOME] (Start) op de afstandsbediening.
  2. Selecteer [Help].
  3. Selecteer [Update systeemsoftware].
  4. Selecteer [Automatisch software download].

BELANGRIJK: De secties over systeemvereisten, bestandsinfo, downloaden en installeren hebben betrekking op de updateprocedure met een USB-opslagapparaat. U kunt ze negeren als u de update hebt uitgevoerd met de functie 'Automatisch software download'.

Andere veelgestelde vragen over probleemoplossing vindt u op de ondersteuningswebsite van Sony.


Met een USB-opslagapparaat:

U kunt de software ook bijwerken met behulp van een USB-opslagapparaat. Als er geen internetverbinding is ingesteld op uw tv of de functie 'Automatisch software download' niet werkt, probeer dan te downloaden en bij te werken via een USB-opslagapparaat zoals hieronder wordt uitgelegd.

Systeemvereisten

Dit hebt u nodig

  • een computer met internettoegang
  • een USB-opslagapparaat

Bestandsinfo

Bestandsnaam

  • Firmware-update naar 3.885 voor tv

Zipbestandsnaam

  • sony_tvupdate_2015_3885_eub_auth.zip

Bestandsversie

  • 3.885

Bestandsgrootte

  • 1,527,691,393 bytes

Releasedatum

  • 28-06-2017

Downloaden

Belangrijke kennisgeving

  • Lees de instructies aandachtig. Als u dat niet doet, is het mogelijk dat de tv niet meer reageert of moet worden gerepareerd.
  • Schakel tijdens de update de tv niet uit en haal de stekker niet uit het stopcontact.
  • Druk op geen enkele knop, tenzij dit wordt vermeld in de instructies.
  • Stop met opnemen voordat u begint met de firmware-update. (Alleen modellen met HDD-opname via USB)

De updater downloaden:

Voordat u de update installeert, moet u deze downloaden van internet en op een USB-opslagapparaat opslaan.

  1. Download het updatebestand naar uw pc.
    1. Klik op de knop [Download] boven aan deze pagina en lees en accepteer de algemene voorwaarden.
    2. Klik op de knop [Download] onder aan de pagina om het updatebestand te downloaden naar uw pc.

  2. Controleer de naam en grootte van het gedownloade bestand.
    1. Ga naar de map waarin het bestand is gedownload.
    2. Controleer of de grootte van bestand 'sony_tvupdate_2015_3885_eub_auth.zip' '1,527,691,393' bytes is.
      OPMERKING: Controleer voor een Windows-pc de 'Grootte' in plaats van 'Grootte op schijf' in het scherm Eigenschappen.
  3. Pak het gedownloade bestand uit.
    Nadat u het gedownloade bestand hebt uitgepakt, treft u het bestand 'sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg' aan.
  4. Sluit het USB-opslagapparaat aan op de pc.
  5. Kopieer of sleep het bestand 'sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg' naar de hoofdmap van het USB-apparaat.

    OPMERKING: De hoofdmap is de eerste of bovenste map van het apparaat, die alle andere mappen bevat.
  6. Verwijder het USB-opslagapparaat uit de computer en ga verder naar de volgende sectie.

Installeren

Stap 1: Installeer de update

Zodra u het updatebestand hebt gedownload en het USB-apparaat hebt voorbereid, kunt u de update op uw tv installeren. Voer gewoon de volgende stappen uit. Het proces kan 15-30 minuten duren en tijdens de installatie wordt uw tv uitgeschakeld en vervolgens automatisch weer ingeschakeld.

  1. Zet de tv aan.

  2. Zorg ervoor dat er geen USB-apparaten zijn aangesloten op de tv.

  3. Sluit het USB-opslagapparaat met het bestand 'sony_dtv0FA50A09A0A9_00014100_0f2d0089.pkg' aan op een USB-poort van de tv.
    OPMERKING: Elke USB-sleuf kan worden gebruikt als de tv er meerdere heeft.

  4. Zodra het USB-opslagapparaat is gedetecteerd, wordt een reeks verschillende berichten weergegeven op de tv. Volg de instructies op het scherm.

  5. Nadat het bestand van het USB-opslagapparaat is gekopieerd, start het updateproces. Het aan-uitlampje van de tv knippert wit en het voortgangsscherm van de update wordt op de tv weergegeven.

  6. Na enkele minuten wordt de tv automatisch uitgeschakeld en daarna weer ingeschakeld om de update te voltooien.

    WAARSCHUWING: Tijdens het software-installatieproces moet u het volgende niet doen:

    • Het USB-apparaat verwijderen
    • De tv uitzetten
    • De stekker van de tv uit het stopcontact halen

  7. Wanneer de software-update is voltooid, verschijnt er een bericht op de tv dat de software-update is voltooid.

  8. Verwijder het USB-apparaat voorzichtig uit de USB-sleuf.

Stap 2: Controleer of de update is geslaagd

Controleer de huidige softwareversie om te bevestigen dat de update is geïnstalleerd.

  • Als het versienummer 'PKG3.885.xxxx' of hoger is, is de update van de software uitgevoerd.
  • Is het versienummer niet 'PKG3.885.xxxx' of hoger, download en installeer de update dan opnieuw.

Vragen en antwoorden

Mogelijk probleem tijdens de update

Meer informatie nodig? Bekijk onze veelgestelde vragen over software-updates via internet:

  • Zullen mijn persoonlijke instellingen na de update gewist zijn?
    Nee, al uw persoonlijke instellingen blijven bewaard.

  • Kan ik een oudere versie van de software installeren?
    Nee. Om ervoor te zorgen dat uw tv optimaal blijft presteren, is de installatie van een oudere softwareversie niet mogelijk: de nieuwste softwareversie bevat alle voordelen en verbeteringen van eerdere versies.

  • De tv schakelt zichzelf tijdens het updateproces uit.
    Het is normaal dat de tv tijdens de update herstart. Het herstarten van de tv zal langer duren tijdens de installatie van de nieuwe software.

Wat moet u doen als u problemen hebt met het updaten van de firmware van uw tv via internet?

Als het bericht 'An error occurred during the software update' (Er is een fout opgetreden tijdens de software-update) of 'Software cannot be updated using this USB device' (De software kan niet worden bijgewerkt met dit USB-apparaat) wordt weergegeven op het tv-scherm, kunt u doorgaan naar de volgende procedures voor een mogelijke oplossing:

  1. Controleer of uw USB-opslagapparaat naar behoren werkt. Als dat het geval is, probeert u het updatebestand opnieuw te downloaden.
  2. Schakel de tv uit door op de aan-uitknop te drukken.
  3. Druk nogmaals op de aan-uitknop en voer de installatie opnieuw uit.

Als het bericht 'No newer version of the TV software was found' (Geen recentere versie van de tv-software gevonden) wordt weergegeven op het voorpaneel van de tv, is de nieuwste softwareversie al op de tv geïnstalleerd en hoeft u deze dus niet bij te werken.

Andere veelgestelde vragen over probleemoplossing vindt u op de ondersteuningswebsite van Sony.