Van toepassing op de volgende modellen

Deze informatie geldt voor de volgende modellen:

  • WF-1000XM3

BELANGRIJK: Dit bestand is alleen voor gebruik met vastgelegde modellen. Niet alle modellen worden in alle landen verkocht.

Over deze download

Voordelen en verbeteringen m.b.t. deze update

  • Lost een probleem op waarbij volumewijzigingen niet correct worden toegepast terwijl de muziek gepauzeerd is, zelfs wanneer het volume wordt bediend vanaf de smartphone
  • Lost een probleem op waarbij de volumebalk onbedoeld wordt weergegeven op sommige smartphones
  • Verbetert de algemene prestaties

Vorige voordelen en verbeteringen

De volgende voordelen en verbeteringen zijn ook opgenomen in deze update.

  • Verbetert de kwaliteit van handsfree bellen
  • Ondersteuning voor Amazon Alexa toegevoegd
  • Voegt de mogelijkheid toe om het volume aan te passen met de aanraaksensor van de hoofdtelefoon
  • Hiermee kunt u het batterijniveau van het oplaaddoosje controleren met de Sony | Headphones Connect-app
  • Verbetert de connectiviteit met iOS
  • Verbetert andere functies
  • Verbetert de connectiviteit met Windows 10, waarmee een probleem wordt opgelost waarbij op enkele specifieke versies van Windows 10 geluid niet wordt afgespeeld via Bluetooth
  • Verbeteringen op het gebied van algemene prestaties en stabiliteit

Systeemvereisten

  • Een Android-apparaat (V5.0 of nieuwer) of een iOS-apparaat (iOS 11.0 of nieuwer)
    OPMERKING: Voer de update uit met behulp van iOS 13.2 of hoger als u gebruikmaakt van iOS 13.1.
  • Een actieve internetverbinding
  • De nieuwste versie van de 'Sony | Headphones Connect'-app (v6.1.4 of nieuwer) moet zijn geïnstalleerd.
  • De hoofdtelefoon moet zijn verbonden met uw Android- of iOS-apparaat

Bestandsinfo

Bestandsnaam

  • Firmware-update 2.3.0 voor WF-1000XM3

Bestandsversie

  • Versie 2.3.0

Releasedatum

  • 18-03-2020

Voorbereiding

De firmwareversie controleren

Als de firmwareversie van uw WF-1000XM3 2.3.0 of hoger is, hoeft u de update niet uit te voeren.
Als u twijfelt, kunt u gemakkelijk controleren welke versie firmware u hebt:

  1. Start de 'Sony | Headphones Connect'-app.
  2. Verbind uw WF-1000XM3 met de 'Sony | Headphones Connect'-app.
  3. Tik op de drie puntjes (menuknop) in de rechterbovenhoek.
  4. Selecteer de versie van uw apparaat in het menu. Dit item wordt alleen weergegeven als het apparaat is verbonden.
  5. Bevestig de firmwareversie van de WF-1000XM3.

Belangrijke kennisgeving

  • De functie die door de aanraaksensor wordt geactiveerd, kan veranderen wanneer u de software-update uitvoert. Als dit gebeurt, kunt u 'Sony | Headphones Connect' gebruiken om de functie aan de aanraaksensor toe te wijzen.
  • SCHAKEL HET TOESTEL NIET UIT

    TIK NIET OP (aan-/uit-knop).

    Als u probeert de WF-1000XM3 bij te werken terwijl u hem niet gebruikt, moet u de instellingen voor automatisch uitschakelen ('Automatic Power Off') veranderen.
    Als de optie is ingesteld op 'Off when headphones are taken off' (Uit wanneer de hoofdtelefoon wordt afgezet), wordt de WF-1000XM3 ongeveer vijf minuten later automatisch uitgeschakeld en wordt de overdracht van het updatebestand onderbroken. Wanneer u daarna de WF-1000XM3 inschakelt en opnieuw koppelt aan Bluetooth, wordt de onderbroken gegevensoverdracht opnieuw gestart.


    OPMERKING: Als u de instelling hebt gewijzigd, zet de instelling dan terug naar 'Off when headphones are taken off' (Uit wanneer de hoofdtelefoon wordt afgezet)' nadat de update is voltooid.

  • Voer de update NIET uit op een locatie waar het Wi-Fi-signaal niet consistent is, zoals:
    - in de trein/op een plek waar Wi-Fi-signalen worden overbelast
    - bij een magnetron, draadloze telefoon of ander apparaat dat gebruikmaakt van radiogolven op de 2,4 GHz-bandfrequentie
  • Zorg ervoor dat beide apparaten (Android-/iOS-apparaat en WF-1000XM3) volledig zijn opgeladen.
  • Koppel alle andere Bluetooth-apparaten zoals draagbare apparaten en smartwatches los van uw Android-/iOS-apparaat voordat u de update start.

Voordat u de upgrade uitvoert

  • Na de update kan de firmware niet worden teruggezet naar een eerdere versie.
  • Voor Android-apparaten duurt de updateprocedure ongeveer 30 minuten. (De bestandsgrootte is ongeveer 992 KB)
    Voor iOS-apparaten duurt deze updateprocedure ongeveer 30 minuten. (De bestandsgrootte is ongeveer 992 KB)
  • Afhankelijk van radiogolven in de omgeving en uw Android-/iOS-apparaat kan de voltooiing meer tijd in beslag nemen.
  • Volg de onderstaande procedure om deze hoofdtelefoon bij te werken: maar als de instelling 'Automatic download of software' (Software automatisch downloaden) is ingeschakeld (fabrieksinstelling) op de 'Sony | Headphones Connect'-app, wordt het downloaden en overdragen van update-software automatisch gestart.
    • Download gegevens van de server naar het iOS- of Android-apparaat.
    • Draag gegevens van het iOS-of Android-apparaat over naar de hoofdtelefoon. (U kunt gewoon gebruikmaken van de WF-1000XM3 tijdens de overdracht op de achtergrond, maar de Google Assistant kan niet worden gebruikt tijdens de overdracht.)
    • Voer de update uit met de hoofdtelefoon.

Downloaden en installeren

Volg de onderstaande procedure om deze hoofdtelefoon bij te werken:
  • Download gegevens van de server naar het iOS- of Android-apparaat.
  • Draag gegevens van het iOS-of Android-apparaat over naar de hoofdtelefoon.
  • Voer de update uit met de hoofdtelefoon.

Stap 1: Installeer de update

  1. Start de 'Sony | Headphones Connect'-app.
  2. Verbind uw hoofdtelefoon met de 'Sony | Headphones Connect'-app.
    • Als u nooit eerder verbinding hebt gemaakt met de 'Sony | Headphones Connect'-app, volgt u de instructies op het scherm om de hoofdtelefoon met uw Android-apparaat te verbinden.
    • Als u eerder verbinding hebt gemaakt met de 'Sony | Headphones Connect'-app, selecteer dan uw hoofdtelefoon.
    OPMERKING: Zorg ervoor dat de linker- en rechterkant van de hoofdtelefoon beide als aangesloten worden weergeven.
    • Als de instelling 'Automatic download of software' (Software automatisch downloaden) is ingeschakeld in de 'Sony | Headphones Connect'-app (de fabrieksinstelling), wordt de updatesoftware automatisch gedownload en overgedragen.
      Ga naar stap 6.
    • Als u de instelling voor automatisch downloaden uitschakelt, wordt het downloaden en overdragen van bijgewerkte software niet automatisch gestart.
      Ga naar stap 4 om het proces te voltooien.
  3. Wanneer er een verbinding tot stand is gebracht en er een update beschikbaar is, kiest u op het scherm 'The latest headphones software is available' (De nieuwste hoofdtelefoonsoftware is beschikbaar) de optie 'More info' (Meer info).
  4. Controleer op het scherm 'Update Software' (Software bijwerken) of 'Version 2.3.0' (Versie 2.3.0) wordt weergegeven en druk vervolgens op 'START' (Starten).

    OPMERKING: Als het bericht 'Switching software transfer destination…' (Wisselen van softwarebestemming…) wordt weergegeven, moet u niets doen. Na een paar seconden wordt het voorgaande scherm opnieuw weergegeven.
  5. Op het scherm 'Update the headphones software' (De hoofdtelefoonsoftware bijwerken) kiest u 'More info' (Meer info).

    OPMERKING: Als het scherm niet wordt weergegeven, is 'Auto Power Off Function' (Functie voor automatisch uitschakelen) uitgeschakeld.
    Stel de 'Auto Power Off Function' (Functie voor automatisch uitschakelen) in op 'Do not turn off' (Niet uitschakelen).
  6. Druk op het scherm 'Update Software' (Software bijwerken) op 'START' (Starten).
  7. Het updateproces start en duurt een paar minuten.
    Plaats de hoofdunit NIET in de batterijlader tijdens het bijwerken anders wordt de hoofdtelefoon mogelijk onbruikbaar.
    voortgangsscherm
    OPMERKING: Tijdens de update wordt de hoofdtelefoon automatisch uitgeschakeld en weer ingeschakeld, en de Bluetooth-verbinding met het Android- of iOS-apparaat wordt automatisch hersteld om de update te voltooien.
  8. Druk op OK wanneer de software-update is voltooid.

    OPMERKING: Als het scherm niet wordt weergegeven, controleert u of de versie wordt weergegeven als 2.3.0. Als dat het geval is, is de firmware-update geslaagd. Als dit niet het geval is, start u de firmware-update opnieuw.

Stap 2: Controleer of de update is geslaagd

Controleer na de update of de nieuwe versie correct is geïnstalleerd door de stappen in [Check the firmware version] (De firmwareversie controleren) te doorlopen.
Als de aangeduide firmwareversie '2.3.0' is, is de upgrade geslaagd.

Vragen en antwoorden

Er wordt een foutmelding over de update weergegeven.

  1. Druk op OK.
  2. WF-1000XM3 opnieuw starten (plaats de hoofdtelefoon in de hoes en verwijder deze weer).
  3. Start daarna de Headphones Connect-app van Sony opnieuw en voer de update opnieuw uit

Controleer de firmwareversie, ook al is de update mislukt. Als het versienummer 2.3.0 wordt weergegeven, is de firmware-update geslaagd. Als dit niet het geval is, start u de firmware-update opnieuw. U kunt de versie controleren bij de instellingen in de 'Sony | Headphones Connect'-app. Voor meer informatie over hoe u de versie kunt controleren, kunt u terecht bij 'firmwareversie controleren' op deze pagina.