Deze informatie geldt voor de volgende tv-modellen:

  • KD-65AF9
  • KD-55AF9
  • KD-75ZF9
  • KD-65ZF9
  • KD-75XG9505
  • KD-65XG9505
  • KD-55XG9505
  • KD-75XG8505
  • KD-65XG8505
  • KD-65XG8577
  • KD-55XG8577
  • KD-55XG8505
  • KD-98ZG9
  • KD-85XG9505
  • KD-85ZG9
  • KD-55AG9
  • KD-65AG9
  • KD-77AG9
  • KD-85XG8596
  • KD-55XG8588
  • KD-55XG8599
  • KD-55XG8596
  • KD-65XG8588
  • KD-65XG8599
  • KD-65XG8596
  • KD-75XG8588
  • KD-75XG8599
  • KD-75XG8596
  • KD-75XG8796
  • KD-65XG8796
  • KD-55XG8796

Over deze download

Voordelen en verbeteringen

  • Vermindert geluidsverlies en wegvallend geluid, wat optrad bij apparaten die via HDMI ARC zijn aangesloten

[+] Vorige voordelen en verbeteringen

Beperkingen

  • Alleen voor gebruik met in Europa verkochte tv's. Niet alle modellen worden in alle landen verkocht.

Voorbereiding

Video-tutorial: Uw tv updaten

Controleer de softwareversie

Uw software is mogelijk al bijgewerkt. Als u twijfelt, kunt u door deze instructies te volgen eenvoudig controleren welke versie van de software u hebt:

  1. Druk op de knop [HELP] op de afstandsbediening.
  2. Het versienummer van de software wordt op het tv-scherm onder de modelnaam weergegeven.
    • Model: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Softwareversie: PKG-xxxxxxxx

Als het versienummer 'PKG6.3632.xxx' of hoger is, hebt u al de meest recente softwareversie en is bijwerken niet vereist.

Er zijn twee eenvoudige manieren om de firmware op uw BRAVIA-TV bij te werken:

  • Met de functie 'Automatisch updates zoeken' (beginner)
    OPMERKING:Uw tv geeft mogelijk de melding 'Software is up to date' (Nieuwste software is geïnstalleerd), zelfs als dit niet het geval is. De updates voor automatische softwaredownloads worden niet tegelijk uitgebracht en zijn mogelijk niet direct beschikbaar. Please try again later. (Probeer het later nog eens.) Als u de software nu wilt bijwerken, volgt u de instructies om de software-update te downloaden en te installeren met een USB-stick.
  • Met een USB-stick
Met de functie 'Automatisch updates zoeken' (beginner):
Sony zorgt voor software-updates om functionaliteiten te verbeteren en gebruikers de nieuwste tv-ervaring te bieden. De eenvoudigste manier om software-updates te ontvangen, is door de functie 'Automatisch updates zoeken' te gebruiken. Deze instelling is standaard ingeschakeld.
Als u 'Automatisch updates zoeken' hieronder hebt ingeschakeld, ontvangt u automatisch een melding om uw tv bij te werken.
  1. Druk op de knop [HELP] op de afstandsbediening.
  2. Selecteer [Update systeemsoftware].
  3. Selecteer [Automatisch updates zoeken].

De nieuwe firmware-update wordt in de weken na de release geleidelijk voor alle op internet aangesloten tv's uitgerold.

BELANGRIJK:De secties over systeemvereisten, bestandsinfo, downloaden en installeren hebben betrekking op de updateprocedure met een USB-stick. U kunt deze negeren als u de update hebt uitgevoerd met de functie 'Automatisch updates zoeken'.

Andere veelgestelde vragen over probleemoplossingen, vindt u onder 'Vragen en antwoorden' op deOndersteuningssite van Sony.

Met een USB-stick:

U kunt de software ook bijwerken met behulp van een USB-stick. Als er geen internetverbinding is ingesteld op uw tv of als u niet wilt wachten op de update via de functie 'Automatisch updates zoeken', probeer dan te downloaden en bij te werken met een USB-stick zoals hieronder staat uitgelegd.

Systeemvereisten

Dit hebt u nodig

  • een computer met internettoegang
  • een USB-stick
    * U kunt uw tv ook bijwerken als er andere bestanden op de USB-stick staan.

Bestandsinfo

Bestandsnaam

  • Firmware-update naar 6.3632 voor tv

Zipbestandsnaam

  • sony_atvotafull_2018_1603632100_eua_auth.zip

Bestandsversie

  • 6.3632

Bestandsgrootte

  • 1 316 339 988 bytes

Releasedatum

  • 15-07-2020

Downloaden

Belangrijke kennisgeving

  • Lees de instructies aandachtig. Als u dat niet doet, is het mogelijk dat de tv niet meer reageert of moet worden gerepareerd.
  • Schakel de tv tijdens de update niet uit en haal de stekker niet uit het stopcontact.
  • Druk op geen enkele knop, tenzij dit wordt vermeld in de instructies.
  • Stop met opnemen voordat u de firmware-update start (alleen modellen met HDD-opname via USB).

De updater downloaden:

Voordat u de update installeert, moet u deze downloaden van internet en op een USB-stick opslaan.

  1. Download het updatebestand naar uw pc.
    1. Klik op de knop [Downloaden] boven aan deze pagina en lees en accepteer de algemene voorwaarden.
    2. Klik op de knop [Download] onder aan de pagina om het updatebestand te downloaden naar uw pc.
  2. Controleer de naam en grootte van het gedownloade bestand.
    1. Ga naar de map waarin het bestand is gedownload.
    2. Controleer of de grootte van bestand 'sony_atvotafull_2018_1603632100_eua_auth.zip' '1 316 339 988' bytes is.
      OPMERKING: Controleer voor een Windows-pc de 'Grootte' in plaats van 'Grootte op schijf' in het scherm Eigenschappen.
  3. Pak het gedownloade bestand uit.
    OPMERKING: Nadat u het gedownloade bestand hebt uitgepakt, treft u het bestand 'sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip' aan.
  4. Sluit de USB-stick aan op de pc.
  5. Kopieer of sleep het bestand 'sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip' naar de hoofdmap van het USB-apparaat.
    OPMERKING: De hoofdmap is de eerste of bovenste map van het apparaat, die alle andere mappen bevat.
  6. Verwijder de USB-stick uit de computer en ga verder naar de volgende sectie.

Installeren

Stap 1: Installeer de update

Zodra u het updatebestand hebt gedownload en het USB-apparaat hebt voorbereid, kunt u de update op uw tv installeren. Het proces kan tot 10 minuten duren en tijdens de installatie wordt uw tv uitgeschakeld en vervolgens automatisch weer ingeschakeld. Voer de volgende stappen uit:

  1. Zet de tv aan.
  2. Zorg ervoor dat er geen USB-apparaten zijn aangesloten op de tv.
  3. Sluit de USB-stick met het bestand 'sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004100_16036321000523.zip' aan op een USB-poort van de tv.
    OPMERKING: Elke USB-sleuf kan worden gebruikt als de tv er meerdere heeft.
  4. Zodra de USB-stick is gedetecteerd, wordt een reeks verschillende berichten weergegeven op de tv. Volg de instructies op het scherm.
    OPMERKING: Schakel de tv uit en weer in met de afstandsbediening als de berichten niet automatisch worden weergegeven.
  5. Nadat het bestand van de USB-stick is gekopieerd, start het updateproces. Het aan-uitlampje van de tv knippert wit en het voortgangsscherm van de update wordt op de tv weergegeven.
  6. Na enkele minuten wordt de tv automatisch uitgeschakeld en daarna weer ingeschakeld om de update te voltooien.
    WAARSCHUWING: Tijdens het software-installatieproces moet u het volgende niet doen:
    • Het USB-apparaat verwijderen
    • De tv uitzetten
    • De stekker van de tv uit het stopcontact halen
  7. De tv start automatisch opnieuw op zodra de update is voltooid.
  8. Verwijder het USB-apparaat voorzichtig uit de USB-sleuf.

Stap 2: Controleer of de update is geslaagd

Controleer de huidige softwareversie om te bevestigen dat de update is geïnstalleerd.

  • Als het versienummer 'PKG6.3632.xxxx' is, is de update van de software geslaagd.
  • Is het versienummer niet 'PKG6.3632.xxxx', download en installeer de update dan opnieuw.

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen

  • Zullen mijn persoonlijke instellingen na de update gewist zijn?
    Nee, al uw persoonlijke instellingen blijven bewaard.
  • Kan ik een oudere versie van de software installeren?
    Nee. Om ervoor te zorgen dat uw tv optimaal blijft presteren, is de installatie van een oudere softwareversie niet mogelijk. De nieuwste softwareversie bevat alle voordelen en verbeteringen van eerdere versies.
  • Is het normaal dat de tv tijdens de update wordt uitgeschakeld?
    Ja, het is normaal dat de tv tijdens de update herstart. Het herstarten van de tv zal langer duren tijdens de installatie van de nieuwe software.

Wat moet u doen als u problemen hebt met het updaten van de firmware?

Als het bericht 'An error occurred during the software update' (Er is een fout opgetreden tijdens de software-update) of 'Software cannot be updated using this USB device' (De software kan niet worden bijgewerkt met dit USB-apparaat) wordt weergegeven op het tv-scherm, kunt u doorgaan naar de volgende procedures voor een mogelijke oplossing:

  1. Schakel de tv uit door op de knop [POWER] te drukken.
  2. Druk nogmaals op de knop [POWER] en voer de installatie opnieuw uit.

Als het bericht 'No newer version of the TV software was found' (Geen recentere versie van de tv-software gevonden) wordt weergegeven op het tv-scherm, is de nieuwste softwareversie al op de tv geïnstalleerd en hoeft u deze dus niet bij te werken.

OPMERKING: Als u de software met een USB-stick probeert bij te werken, controleert u het volgende.
  • Controleer of uw USB-stick naar behoren werkt.
  • De stick moet zijn geformatteerd in FAT16, FAT32, exFAT of NTFS.
  • Zelfs als u de update uitvoert met een USB-stick die aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan de update mislukken. Dit heeft te maken met de grootte en de mapstructuur van andere bestanden op de stick. Als de update mislukt, verwijdert u alle andere bestanden en probeert u het opnieuw met een USB-stick waar alleen het updatebestand op staat. Als de update nog steeds mislukt, formatteert u de USB-stick naar FAT32 en probeert u het opnieuw.

Andere veelgestelde vragen over probleemoplossing vindt u op de ondersteuningswebsite van Sony.