Artikel-ID : 00083275 / Laatst gewijzigd : 12-07-2018

Problemen met wifi oplossen (Windows 8 en 8.1)

    In de afgelopen jaren is het aantal thuisnetwerken drastisch toegenomen, vooral in de steden. Als gevolg daarvan kan de computer netwerk- en internetverbindingsproblemen ondervinden.

    Volg onderstaande aanbevelingen om netwerk- en internetproblemen snel op te lossen.

    1. De computer en de router herstarten
    2. Voorkomen dat de netwerkadapter in de slaapstand gaat en de instelling Selectieve USB-onderbreking uitschakelen 
    3. Antivirussoftware verwijderen 
    4. Updates van BIOS of stuurprogramma's zoeken  
    5. Netwerkstation opnieuw installeren
    6. Computer herstellen

    De computer en de router herstarten

    Schakel de computer en de modem/router UIT en schakel ze na een paar seconden IN en wacht tot ze volledig opnieuw zijn gestart. Sluit de computer dan opnieuw aan op de modem/router. Zo zul je je wifi-adapter resetten en een nieuwe verbinding tot stand brengen.

    Voorkomen dat de netwerkadapter in de slaapstand gaat en de instelling Selectieve USB-onderbreking uitschakelen

    Als je verbindingsproblemen meestal optreden nadat je de computer enkele minuten niet hebt gebruikt, moet je voorkomen dat de netwerkadapter in de slaapstand gaat:
    Druk op de Windows-toets + w om het zoekvak van de Instellingen te openen. Type Netwerk- en deelcentrum.

    instellingen
    Klik op de naam van je wifi-netwerk en kies de knop Eigenschappen

    eigenschappen
    Klik in de wifi-eigenschappen op de knop Configureren.

    configureren
    Klik op het tabblad Energiebeheer.

    toestaan
    Schakel de optie "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" uit. Klik op OK.
    Als het verbindingsprobleem hierdoor niet wordt opgelost, schakel je Selectieve onderbreking uit. Door deze optie uit te schakelen, zorg je dat het apparaat altijd volledige energie krijgt, maar onthoud dat dit een negatief effect kan hebben op de levensduur van je batterij:
    Druk op de Windows-toets + L om het menu Instellingen te openen en selecteer Configuratiescherm.

    bedieningspaneel
    Selecteer Hardware en geluid.

    hw en geluid
    Selecteer Energiebeheer.

    energiebeheer
    Selecteer op je geselecteerde energiebeheerschema De schema-instellingen wijzigen.

    de schema-instellingen wijzigen
    Selecteer dan Geavanceerde energie-instellingen Ga naar USB-instellingen en schakel Selectieve USB-onderbreking uit.

    uitschakelen

    Antivirussoftware tijdelijk verwijderen

    Druk op de Windows-toets + L om het menu Instellingen te openen en selecteer Configuratiescherm.

    bedieningspaneel
    Selecteer Een programma verwijderen in de categorie Programma's.
    Het venster Een programma verwijderen of wijzigen verschijnt, met een opsomming van je huidige geïnstalleerde programma's, hun uitgever, grootte, installatiedatum en versienummer.
    Klik op antivirussoftware en klik op Verwijderen om het programma tijdelijk volledig van de computer te verwijderen.

    Als de antivirussoftware de oorzaak van je internetprobleem was, is het aangewezen om andere antivirussoftware te installeren.

    verwijderen

    Updates van BIOS of stuurprogramma's zoeken

    Voor sommige modellen kan een BIOS-update beschikbaar zijn om de prestaties van de computer te verbeteren.
    Controleer in de downloadsectie of een BIOS-update beschikbaar is.

    Netwerkstation opnieuw installeren

    Installeer het LAN-stuurprogramma opnieuw: Druk op ASSIST (Help) om VAIO Care te starten en selecteer Advanced Tools (Geavanceerde hulpmiddelen). Selecteer Restore and Recovery/Restore/Reinstall applications and drivers (Terugzetten en herstellen/Toepassingen en stuurprogramma's terugzetten/opnieuw installeren). Installeer het draadloze LAN-stuurprogramma opnieuw uit de weergegeven lijst van toepassingen en stuurprogramma's en start de computer opnieuw op.

    LAN-stuurprogramma

    De computer herstellen (Windows 8).

    Dit zorgt ervoor dat je computer wordt  teruggezet naar de fabrieksinstellingen voor de beste prestaties.