Artikel-ID : 00195912 / Laatst gewijzigd : 15-02-2018

Kennisgeving voor gratis reparatie: Verwisselbare lens FE 24–105 mm F4 G OSS — 12 februari 2018

    Een klein aantal van de lenzen FE 24–105 mm F4 G OSS (E-bevestiging) stelt niet correct scherp onder bepaalde opnameomstandigheden, bijvoorbeeld bij het gebruik van automatische scherpstelling met een gesloten lensdiafragma, of bij het wjizigen van het lensdiafragma na handmatige scherpstelling

    Wij repareren de getroffen lens, gratis, tot en met 31 maart 2020.

    Raadpleeg de onderstaande gegevens en neem contact op met ons voor meer informatie.

    We verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat hierdoor wordt veroorzaakt en stellen uw begrip op prijs.


    Fenomeen

    Een klein aantal van de lenzen FE 24–105 mm F4 G OSS (voor onze α digitale camera's met verwisselbare lens en E-bevestiging) stelt niet correct scherp in de volgende gevallen:

    • Het gebruik van automatische scherpstelling met een gesloten diafragma 
    • Het wijzigen van het lensdiafragma na handmatige scherpstelling

    Wat moet u doen?

    • Slechts een klein aantal van de geproduceerde units hebben last van dit zeldzame fenomeen. Gebruik onze serienummercontrole om te valideren of uw specifieke unit inderdaad last heeft van dit probleem.
    • Als uw lens deze symptomen vertoont en uw serienummer wordt gevalideerd, gaat u naar een bevoegd servicecentrum voor een gratis reparatie (u wordt omgeleid naar een erkend servicecentrum als uw serienummer wordt gevalideerd).

      OPMERKING: Neem een aankoopbewijs mee (zoals de aankoopbon) als u naar een bevoegd servicecentrum gaat.

    Lijst van de serienummercontrole

    Waar vind ik het serienummer?

    Het productieserienummer staat gegraveerd op het plaatje op de zijkant van de lens.

    Productnummer SEL50F14Z

    Aanmeldingsperiode gratis reparatieprogramma

    • Geldig tot en met 31 maart 2020