INZONE-gamemonitor: Veelgestelde vragen (FAQ)

INZONE Hub is computersoftware waarmee INZONE-monitoren en -headsets kunnen worden beheerd. U kunt uw ervaringen personaliseren door een groot aantal functies aan te passen aan uw voorkeuren, waaronder geluids- en beeldinstellingen. U kunt ook specifieke beeld- en geluidsmodi van de headset toewijzen aan afzonderlijke computertoepassingen en games.

Besturingssystemen: Windows 11, Windows 10

Voor meer informatie over de INZONE Hub-applicatie raadpleegt u de pagina INZONE Hub.

Controleer de volgende zaken:

• Installeer de nieuwste driver voor de grafische kaart.
• Gebruik een geschikte poort en kabel.
  • DisplayPort: Gebruik een meegeleverde DisplayPort-kabel. We raden u aan een DisplayPort voor PC-aansluiting te gebruiken.
  • HDMI: Gebruik een HDMI 2.1-kabel (Ultra High Speed) bij aansluiting op een HDMI-aansluiting.
• De computer kan traag zijn als er twee of meer beeldschermen zijn aangesloten. Dit is afhankelijk van de prestaties van uw computer en grafische kaart.
• We raden u aan een directe verbinding te maken zonder signaalomvormer of dockingstation als u problemen hebt met het gebruik ervan.

Raadpleeg het bestand TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Elk afzonderlijk beeldscherm wordt vóór verzending gekalibreerd op de productielijn en er wordt een fabrieksrapport voor kleurkalibratie bijgevoegd.

Pas de vernieuwingsfrequentie en resolutie aan op de aangesloten computer of gameconsole.

De instellingenschermen veranderen niet synchroon, maar de instellingen worden correct gewijzigd vanuit de INZONE Hub-applicatie of het beeldscherm. Als u ze wilt synchroniseren, sluit u de INZONE Hub-applicatie en start u deze opnieuw op, of sluit u het instellingenscherm van het beeldscherm en geeft u deze opnieuw weer.

Sluit de PC Widget-app en start deze opnieuw.

Wanneer u het Sony-beeldscherm selecteert terwijl er meerdere beeldschermen zijn aangesloten, kan het beeldscherm knipperen om aan te geven dat het beeldscherm is geselecteerd.
Opmerking: Het scherm knippert alleen als het signaal SDR is en knippert niet tijdens het HDR-signaal.

Spiegeling of inverse spiegeling kan verschijnen tijdens snelle gameplay wanneer de reactietijd is ingesteld op Faster (Sneller). Dit is het gevolg van overmatige overdrive van het paneel, wat lichte maar merkbare visuele artefacten in het beeld kan veroorzaken. Om spiegeling of inverse spiegeling te voorkomen, stelt u de reactietijd in op Standard (Standaard) of Fast (Snel).

Probeer de volgende instelling om het blooming- of halo-effect te verminderen:

• Stel het Local dimming (Lokaal dimmen) in op Low (Laag) of Off (Uit).

Opmerking: De instelling kan ervoor zorgen dat het hele scherm er verbleekt uitziet.

Voer de volgende stappen uit:

1. Koppel het netsnoer van het beeldscherm los en laat het 1 minuut losgekoppeld.
2. Sluit het netsnoer opnieuw aan.
3. Schakel het beeldscherm in.

Probeer het volgende:

• Wijzig de instelling VRR naar Off.
  Druk op de joystick aan de achterkant van het beeldscherm om het instellingenscherm weer te geven en selecteer vervolgens Gaming Assist → Adaptive-Sync/VRR → stel in op off (uit).
  Opmerking: Het uitschakelen van de VRR-instelling op de computer kan het probleem ook verminderen.
• Stel de vernieuwingsfrequentie van het besturingssysteem van de computer in op 240 Hz.
  Opmerking: Haperingen kunnen zichtbaar zijn bij weergave op 480 Hz, afhankelijk van de prestaties van de grafische kaart.

Ja, er is een garantie van drie jaar voor inbranden.

Opmerkingen:

• Normaal gebruik, inclusief gamen, valt onder de garantie. Misbruik, wangebruik en commercieel gebruik zijn echter niet gedekt.
• De gebruikershandleiding bevat informatie over welke displays moeten worden vermeden en methoden om het risico van beeldretentie te verminderen om inbranden te voorkomen. Als u deze instructies opvolgt, kan de levensduur van uw beeldscherm worden verlengd.

Voer een handmatige Pixel refresh (Pixelvernieuwing) uit: Selecteer Menu → Panel Settings (Paneelinstellingen) → Pixel refresh (Pixelvernieuwing).
Opmerking: Raak het scherm niet aan tijdens de Pixel refresh (Pixelvernieuwing). (Het oranje LED-lampje rechtsonder knippert tijdens de pixelvernieuwing.)

De onderstaande afbeelding is een voorbeeld van het scherm.

Omdat competitieve games als sport worden beschouwd, zijn INZONE-producten ontworpen als professionele uitrusting voor gamers, die passen bij de flexibele speelstijl van eSports-spelers.
In combinatie met PlayStation®5 straalt het ontwerp een gevoel van eenheid uit. U kunt het beeldscherm combineren met andere gamingplatforms, zoals gamecomputers.

INZONE Hub is computersoftware waarmee INZONE-monitoren en -headsets kunnen worden beheerd. U kunt uw ervaringen personaliseren door een groot aantal functies aan te passen aan uw voorkeuren, waaronder geluids- en beeldinstellingen. U kunt ook de specifieke beeldmodi en geluidsprofielen van de headset toewijzen aan afzonderlijke computerapplicaties en games.

Besturingssystemen: Windows 11, Windows 10

Voor meer informatie over de INZONE Hub-applicatie raadpleegt u de pagina INZONE Hub.

U kunt twee computers, of één computer en één gameconsole bedienen met één combinatie van een toetsenbord, muis en headset.
Het apparaat dat door de USB-apparaten wordt bediend, verandert automatisch, afhankelijk van de geselecteerde video-ingangsbron. KVM staat voor Keyboard (Toetsenbord), Video (Video) en Mouse (Muis).

Controleer de volgende zaken:

• Veeg het scherm of de buitenkant voorzichtig schoon met een droge, zachte doek, bijvoorbeeld een brillendoekje.
• Als er sporen van inkt of olie op het scherm zitten, weekt u een doek in een reinigingsmiddel zonder zeep dat is verdund in water (met minder dan 1% reinigingsmiddel). Knijp de doek stevig uit om overtollig vloeistof te verwijderen en veeg de inkt voorzichtig af. Veeg het scherm direct daarna voorzichtig droog met een zachte, droge doek.
• Gebruik geen reinigingsmiddel met schuurmiddelen zoals een gewoon schoonmaakmiddel.

Kabels om de apparaten en het beeldscherm aan te sluiten worden niet meegeleverd, omdat de vereiste kabeltypes, -versies of -lengtes afhankelijk zijn van de omgeving van de klant. De klant moet de juiste kabels afzonderlijk aanschaffen.

Om de ruimte op het bureau te minimaliseren, is gekozen voor netadapter. De vorm is geoptimaliseerd om de hoeveelheid warmte die door de voeding wordt gegenereerd te verminderen en oververhitting van de adapter te voorkomen.

• Installeer de nieuwste driver voor de grafische kaart van uw computer
• Gebruik kabels die geschikt zijn voor het type videosignaal
  • Bij aansluiting op een DisplayPort: Gebruik een DisplayPort-kabel 1.4
  • Bij aansluiting op een HDMI-aansluiting: Gebruik een HDMI 2.1-kabel (Ultra High Speed)
  • Bij aansluiting op een USB-C-aansluiting: Gebruik een DisplayPort Alt Mode-kabel

De specificaties zijn:

Snelheid

• USB-B: USB 3.0 (5 Gbps)
• USB-C: USB 2.0 (480 Mbps)
• USB-upstream is afhankelijk

Opladen

• USB-A: 5 V, 0,9 A
• USB-C: 5 V, 3 A

Raadpleeg het bestand TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Voor de SDM-U27M90: De invoervertragingstijd is 4,6 ms, gemeten via gaminginvoer van 4K/120 fps op basis van de interne omstandigheden. De werkelijke vertragingstijd kan verschillen in modellen, omgevingen bij realtime gebruik of specifieke omstandigheden.

De specificaties zijn:

• DisplayPort: 48 Hz - 144 Hz
• HDMI: 48 Hz - 120 Hz

GTG (Grey-to-Grey) is een standaardmethode voor het meten van de reactietijd, de tijd die nodig is om van de ene kleur naar de andere te gaan. De reactietijd van dit model is 1 ms.

Nee, de functie Backlight strobing (Invoegen van zwarte frames) wordt niet ondersteund.

Elk afzonderlijk beeldscherm wordt vóór verzending gekalibreerd op de productielijn en er wordt een fabrieksrapport voor kleurkalibratie bijgevoegd. De kleurnauwkeurigheid is ΔE(Delta E) < 1 wanneer het HDR-signaal wordt ingevoerd.

Stel de KVM-schakelaar correct in voor opladen via USB. Raadpleeg de Helpgids voor meer informatie.
Opmerking: Wijzigingen in het ingangssignaal zijn noodzakelijk om de instelling toe te passen.

Pas de vernieuwingsfrequentie en resolutie aan op de aangesloten computer of gameconsole.

Raadpleeg de Helpgids voor meer informatie over de energiebesparende of Eco-modus. Naast de beperkingen die in de Helpgids worden genoemd, zijn er de volgende beperkingen:

• Vaste vernieuwingsfrequentie van 60 Hz
• Vaste helderheid

Controleer de volgende zaken:

• FPS-spel: De instelling is de optimale vooraf ingestelde modus voor shootergames, waarbij kleuren, het contrast en de toon in het algemeen worden aangepast.
• Zwarte equalizer: Met deze instelling past u alleen de toontoewijzing aan, zodat u objecten gemakkelijk kunt vinden in donkere scènes.

U kunt items alleen opslaan (exporteren) en lezen (importeren) op uw computer in de Weergave-instellingen.
Opmerking: U kunt de items in de Apparaatinstellingen en de Instellingen voor app-synchronisatie niet exporteren of importeren.

De beschikbare instellingen verschillen afhankelijk van de Voorkeuzemodus of de ingangssignalen.

• Wanneer de Voorkeuzemodus is ingesteld op Standaard, FPS-spel of Bioscoop: Sony biedt standaard de beste instelling en menu-items worden grijs weergegeven.
• Wanneer de Voorkeuzemodus is ingesteld op Game1 of Game2: Kan worden aangepast met de gewenste instellingen. Als de Eco-modus is ingeschakeld, worden de menu-items grijs weergegeven.
• Als het ingangssignaal HDR is: Alleen de hoogte-breedteverhouding kan worden ingesteld.

De instellingenschermen veranderen niet synchroon, maar de instellingen worden correct gewijzigd vanuit de INZONE Hub-applicatie of de monitor. Als u ze wilt synchroniseren, sluit u de INZONE Hub-applicatie en start u deze opnieuw op, of sluit u het instellingenscherm van het beeldscherm en geeft u deze opnieuw weer.

Sluit de PC Widget-app af en start deze opnieuw op

Wanneer u het Sony-beeldscherm selecteert terwijl er meerdere beeldschermen zijn aangesloten, kan het beeldscherm knipperen om aan te geven dat het beeldscherm is geselecteerd.
Opmerking: Het scherm knippert alleen als het signaal SDR is en knippert niet tijdens het HDR-signaal.

Dit is volgens de specificaties van het product. Er wordt alleen een invoerselectiemenu weergegeven wanneer u op de joystick drukt op de monitor zonder ingangssignaal.

Als dit bericht verschijnt, gebruikt u de joystick rechtsachter op het beeldscherm en selecteert u OK of Cancel (Annuleren). Het kan niet worden uitgeschakeld met een muis.

Opmerking: Het hele bericht is: Auto picture mode signal was detected. (Signaal voor automatische beeldmodus gedetecteerd.) Preset mode and Eco mode settings will be changed. (De instellingen van de voorkeuzemodus en de Eco-modus worden gewijzigd.) Changing these settings will increase power consumption. (Als u deze instellingen wijzigt, neemt het energieverbruik toe.) (If Cancel, Auto picture mode will be turned off) Select using joystick. (Met Annuleren wordt de Autom. beeldmodus uitgeschakeld) Selecteer met behulp van de joystick.)

Dit gebeurt wanneer het VRR-signaal (Variable Reflash Rate-signaal) van het bronapparaat verandert (van Off (Uit) naar On (Aan) of van On (Aan) naar Off (Uit). Afhankelijk van het VRR-signaal kan het enige tijd duren om de signaalfrequentie aan te passen tijdens het veranderen. Wacht even totdat het beeld is vernieuwd.
Opmerking: Als u de VRR-functie op uw bronapparaat uitschakelt, wordt de dempingsperiode geminimaliseerd, maar kunt u de VRR-functie niet gebruiken.

Stel de KVM-schakelaar correct in en selecteer vervolgens de ingang die is toegewezen aan KVM-schakelaar 1 of KVM-schakelaar 2.
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie de secties USB-hub en De KVM-schakelaar gebruiken (automatische schakelfunctie) in de Helpgids.

Dit kan worden verbeterd door Adaptive-Sync/VRR in te stellen op ON (AAN).
Opmerkingen:

• Stel VRR in op On (Aan) bij gebruik van een HDMI-ingang. (alleen VRR wordt weergegeven op het instellingenscherm.)
• Stel Adaptive-Sync (Adaptieve synchronisatie) in op On (Aan) wanneer u de DisplayPort- of USB-C--ingangen gebruikt. (alleen Adaptive-Sync (Adaptieve synchronisatie) wordt weergegeven op het instellingenscherm.)

Spiegeling of inverse spiegeling kan verschijnen tijdens snelle gameplay wanneer de reactietijd is ingesteld op Faster (Sneller). Dit is het gevolg van overmatige overdrive van het paneel, wat lichte maar merkbare visuele artefacten in het beeld kan veroorzaken. Om spiegeling of inverse spiegeling te voorkomen, stelt u de reactietijd in op Standard (Standaard) of Fast (Snel).

Het lcd-scherm van deze unit is vervaardigd met precisietechnologie, waardoor ten minste 99,99% van de pixels functioneel is. Een heel klein deel van de pixels zit mogelijk 'vast': ofwel altijd uit (zwart), altijd aan (rood, groen of blauw) of aan het knipperen. Dit duidt niet op een storing.

Probeer de volgende instelling om het blooming- of halo-effect te verminderen:

• Voor de SDM-U27M90: Stel het Local dimming (Lokaal dimmen) in op Low (Laag) of Off (Uit).
• Voor de SDM-F27M30: Stel het Dynamic contrast (Dynamische contrast) in op Low (Laag) of Off (Uit).

Opmerking: De instelling kan ervoor zorgen dat het hele scherm er verbleekt uitziet.

Sommige bronapparatuur produceert signalen die ervoor kunnen zorgen dat het beeldscherm uit de stand-bymodus wordt gehaald. Om dit probleem te voorkomen, gebruikt u de aan-uitknop onder aan de achterkant van het beeldscherm om deze uit te schakelen.
Opmerking: Als u het beeldscherm op deze manier uitschakelt, moet u de bronapparatuur ook handmatig inschakelen wanneer u het beeldscherm weer inschakelt.

Als er een update beschikbaar is, volgt u deze stappen om de update te downloaden en te installeren met behulp van een Windows-computer:

Opmerkingen:

• Er wordt een melding weergegeven in het gedeelte System Software Information (Informatie over de systeemsoftware) van de INZONE Hub-software als er een nieuwe update beschikbaar is.
• Als u geen Windows-computer hebt, raadpleegt u het gedeelte Contact opnemen met ondersteuning van dit artikel.

Raadpleeg de volgende informatie voor alle verbindingsmethoden en de bijbehorende USB Hub-instelling die beschikbaar zijn in het beeldschermmenu of in de INZONE Hub-software:

Als u HDMI-poort 1 of HDMI-poort 2 (A) gebruikt voor de video-ingang en de USB Type-C-aansluiting (B) voor de USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 1 op HDMI 1 Sync of HDMI 2 Sync.

Als u HDMI-poort 1 of HDMI-poort 2 (A) gebruikt voor de video-ingang en de USB Type-B-aansluiting (B) voor de USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 2 op HDMI 1 Sync of HDMI 2 Sync.

Wanneer u DisplayPort (A) gebruikt voor de video-ingang en de USB Type-C-aansluiting (B) voor de USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 1 op DP Sync.

Wanneer u DisplayPort (A) gebruikt voor de video-ingang en de USB Type-B-aansluiting (B) voor de USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 2 op DP Sync.

Wanneer u de USB Type-C-aansluiting (A) gebruikt voor de video-ingang en USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 1 op USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Wanneer u de USB Type-C-aansluiting (A) gebruikt voor de video-ingang en de USB Type-B-aansluiting (B) voor de USB-aansluiting, zet dan de KVM-SCHAKELAAR 2 op USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Als de software-update mislukt en de foutmelding Update failed. Check the connection and try again (Bijwerken mislukt. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw) wordt weergegeven in de INZONE Hub-applicatie, doet u het volgende:

1. Controleer de verbinding en instellingen in het gedeelte De software van het beeldscherm bijwerken van dit artikel.
2. Koppel het netsnoer van de monitor los, laat het minstens 1 minuut losgekoppeld en sluit het vervolgens weer aan.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Voer de software-update opnieuw uit.

Opmerking: Dit probleem kan optreden als de computer instabiel is, bijvoorbeeld direct na het bijwerken van het Windows-besturingssysteem.