Hoe problemen op te lossen Bluetooth geluids- en verbindingsproblemen

Je kunt de Snelinstellingen gebruiken om Bluetooth op je Xperia snel in of uit te schakelen.

1. Veeg van boven naar beneden op je scherm om toegang te krijgen tot de hoofd‑Snelinstellingen (bijv. Wi‑Fi, mobiele data).
2. Tik eenmaal op het Bluetooth‑icoon om het uit te schakelen (grijs). Wacht een paar seconden en tik opnieuw om het in te schakelen (markering).
   Wanneer het Bluetooth‑icoon niet zichtbaar is in de hoofd‑Snelinstellingen, veeg dan opnieuw naar beneden om alle snelinstellingen te zien.
3. 

Tips: 

• Bezoek deze Google-supportpagina voor meer informatie over aanpassen van Snelinstellingen.
• Als je het Bluetooth‑icoon in de Snelinstellingen ingedrukt houdt, zie je een lijst met al je gekoppelde en verbonden apparaten, zoals hieronder weergegeven.
  

Windows 10

Het Actiecentrum in Windows 10 biedt snelle toegang tot instellingen. Volg de stappen hieronder om Bluetooth uit en weer aan te zetten:

1. Klik in de taakbalk op het Actiecentrum‑icoon: .
   • Klik indien nodig op Uitvouwen om meer opties te tonen.
     
2. Zoek de Bluetooth-tegel en schakel deze UIT (grijs), wacht enkele seconden en klik opnieuw om Bluetooth AAN te zetten (blauw), zoals afgebeeld.
   
3. Voor extra opties: klik met de rechtermuisknop op de Bluetooth-tegel → kies Naar instellingen gaan → open Bluetooth & Andere apparaten.
   
4. Je kunt ook zoeken naar “Bluetooth” in de zoekbalk van de taakbalk.
   

Windows 11

Het menu Snelinstellingen in Windows 11 geeft je toegang tot instellingen die je met een paar klikken kunt wijzigen. Volg onderstaande stappen om Bluetooth uit (OFF) en weer aan (ON) te zetten.

1. Klik op de taakbalk op de set statuspictogrammen in het Snelinstellingen-menu, zoals te zien in de onderstaande afbeelding.
   
2. Zoek de Bluetooth-instelling en zet deze uit (grijs). Klik na een paar seconden opnieuw om Bluetooth weer aan te zetten (blauw), zoals in de screenshots hieronder.
   Opmerking: als je Bluetooth-apparaat en computer niet gekoppeld zijn, zie je onder het Bluetooth-pictogram ‘Niet verbonden’.
    
3. Je kunt snel meer Bluetooth-instellingen openen door met de rechtermuisknop op Bluetooth te klikken, Naar instellingen gaan te kiezen en Bluetooth en andere apparaten te openen.
   
4. Of zoek naar ‘Bluetooth’ met de zoekfunctie op de taakbalk.
   

Tip: je kunt eenvoudig toegang krijgen tot verschillende instellingen via de taakbalk, waaronder Bluetooth en andere apparaten. Bezoek de Microsoft Support-site voor meer informatie over het aanpassen van de Windows-taakbalk.

Controleer welke Bluetooth-apparaten momenteel met je smartphone zijn verbonden. Als je smartphone met meerdere apparaten is gekoppeld, kan het geluid van een ander apparaat komen.

Je telefoon biedt meestal meerdere geluidsuitvoermogelijkheden, waaronder:

• Luidspreker
• Telefoon
• Ander Bluetooth-apparaat (bijv. WH‑1000XM4)

Zorg dat je de juiste hebt geselecteerd (bijv. Telefoon).

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidspreker  rechtsonder in je scherm.
2. Kies Geluidinstellingen openen (Windows 10) of Geluidinstellingen (Windows 11).
3. Kies onder Uitvoer het uitvoerapparaat dat je wilt gebruiken (bijv. Koptelefoon of Luidsprekers).
   
4. Kies onder Invoer het invoerapparaat dat je wilt gebruiken (bijv. Microfoon of Externe microfoon).
   • Opmerking: sommige apps vereisen dat je het apparaat ook in de app zelf instelt, zelfs als je het hier al hebt gedaan (bijv. Microsoft Teams of Zoom).
     

Je kunt de Snelle instellingen gebruiken om snel een Bluetooth-apparaat te verbreken of de koppelingsgegevens te verwijderen op je Xperia-smartphone. Als alternatief ga je naar Instellingen → Apparaatverbinding (Bluetooth, TV/Luidspreker, NFC) om deze actie uit te voeren.

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm van je smartphone omlaag om de hoofd-Snelle instellingen te openen.
2. Veeg nogmaals omlaag om alle Snelle instellingen te openen.
3. Zorg ervoor dat het Bluetooth-pictogram is ingeschakeld.
4. Druk lang op het Bluetooth-pictogram in de Snelle instellingen. Je ziet dan een lijst met al je gekoppelde en verbonden apparaten.
5. Als je Xperia momenteel verbonden is met een Bluetooth-apparaat, verschijnt het verbonden apparaat onder Beschikbare medi apparaten.
   • Verbonden en gekoppelde apparaten staan onder Beschikbare medi apparaten.
   • Verbonden maar niet gekoppelde apparaten staan onder Eerder verbonden apparaten.
6. Tik op het tandwielpictogram naast het apparaat.
7. Tik op Verbinding verbreken om het apparaat te ontkoppelen maar de koppelingsgegevens te behouden, of op Vergeten om de koppelingsgegevens te verwijderen.
   • Opmerking: Als je een apparaat vergeet, verschijnt het niet meer onder Eerder verbonden apparaten. Je moet dan op Nieuw apparaat koppelen tikken om het opnieuw te koppelen.
     

Windows 10

1. Open het Start-menu en ga naar Instellingen → Systeem → Apparaten.
2. Zorg ervoor dat Bluetooth en andere apparaten links is geselecteerd.
3. Klik op het Bluetooth-apparaat dat je wilt Verbreken of Verwijderen.
4. Klik op Verbreken om het apparaat te ontkoppelen maar de koppelingsgegevens te bewaren, of op Apparaat verwijderen om deze te wissen.
   

Windows 11

1. Open het Start-menu en ga naar Instellingen → Bluetooth en apparaten.
2. Selecteer Apparaten en zoek het apparaat dat je wilt verwijderen.
3. Klik op het drie-puntjes-menu naast de apparaatnaam.
4. Selecteer Verbreken of Apparaat verwijderen.
5. Bevestig de actie indien gevraagd.

Voor andere Bluetooth-apparaten, zoals hoofdtelefoons, draadloze speakers, enz., variëren de stappen om een apparaat te ontkoppelen of de koppelingsinformatie te verwijderen afhankelijk van het model. Bij sommige moet u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Bij andere moet u een reeks stappen op het apparaat zelf uitvoeren.

Houd er rekening mee dat dit algemene stappen zijn. Raadpleeg voor model-specifieke instructies de producthandleiding van uw Bluetooth-apparaat.

1. Zet de oordopjes of hoofdtelefoons uit:

   • Voor Truly Wireless oordopjes: Plaats ze in de oplaadcase en sluit het deksel om ze uit te schakelen.

   • Voor hoofdtelefoons: Houd de Aan/uit-knop (soms gemarkeerd met “POWER” of “NC/AMB”) ingedrukt totdat het indicatielampje uitgaat en je “Power off” hoort.

2. Wacht een paar seconden.

3. Zet de oordopjes of hoofdtelefoons weer aan:

   • Voor Truly Wireless oordopjes: Open de deksel of haal ze uit de oplaadcase om ze automatisch weer aan te zetten.

   • Voor hoofdtelefoons: Houd de Aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het indicatielampje aangaat en je “Power on” hoort.

1. Klik op het Start-icoon.
2. Klik op het Aan/uit-icoon.
3. Selecteer Opnieuw opstarten.
   De computer wordt opnieuw opgestart.

• Houd de (Aan/uit)-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt om de speaker opnieuw op te starten.
  De speaker wordt tijdens het opnieuw opstarten uitgeschakeld en daarna weer ingeschakeld zodra het proces is voltooid.

1. De stappen zijn afhankelijk van uw menu-opties:
   • Houd de Aan/uit-knop lang ingedrukt.
   • Druk tegelijk op de Volume omhoog-knop en de Aan/uit-knop.
2. Tik in het geopende menu op Opnieuw opstarten.
   Het apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.

Kies uw model in deze stapsgewijze handleiding: Hoe u uw Sony-hoofdtelefoons reset of initialiseert.

Voor details over het resetten van uw tv, raadpleegt u dit artikel: Ervaart u problemen met uw tv? Reset uw tv met een zachte herstart, stroomcyclus of fabrieksinstellingen.

Hieronder enkele voorbeelden van het resetproces. Raadpleeg voor model-specifieke instructies de producthandleiding van uw soundbar.

Om de soundbar te resetten:

1. De stappen zijn afhankelijk van het model:

   • Raak gelijktijdig de  (Power) en – (Volume) knoppen op de soundbar aan gedurende meer dan 5 seconden. De instellingen worden teruggezet naar de beginstatus.

   • Houd de  (Power) knop op de soundbar meer dan 10 seconden ingedrukt.
     De hoofdstatusindicator op de soundbar knippert afwisselend wit en blauw, daarna begint de reset. Wanneer het knipperen stopt, is de reset voltooid.

2. Na het voltooien van de reset, haal de netstroomkabel (stroomkabel) uit het stopcontact en sluit deze weer aan nadat de hoofdstatusindicator op de soundbar is uitgeschakeld.

Om de soundbar te initialiseren:

• Gebruik de Sony | BRAVIA Connect app voor het uitvoeren van de eerste instellingen.

Hieronder enkele voorbeelden van het resetproces. Raadpleeg voor model-specifieke instructies de producthandleiding van uw draadloze luidspreker.

• Om de luidspreker te resetten:

  • Houd de (Power) knop ongeveer 10 seconden ingedrukt om de luidspreker opnieuw op te starten.
    Als de luidspreker niet kan worden ingeschakeld of niet kan worden bediend als hij wel aan staat, druk dan met een puntig voorwerp zoals een pin op de RESET-knop. De luidspreker wordt gereset en schakelt uit. Zet de luidspreker aan na het indrukken van de RESET-knop.

• Om de luidspreker te initialiseren:
  De stappen hangen af van het model:

  • Terwijl de luidspreker aan staat, houd de – (Volume) knop en de (BLUETOOTH) knop ingedrukt totdat de luidspreker uitschakelt (5 seconden of langer).

  • Terwijl de luidspreker aan staat, houd de (Play) knop en de ULT knop ingedrukt totdat de luidspreker uitschakelt (5 seconden of langer).

  • Met de luidspreker aan, houd beide Volume knoppen en de  (Power)  PAIRING knop tegelijk ingedrukt gedurende meer dan 5 seconden totdat de luidspreker uitschakelt. Om de luidspreker in te schakelen na initialisatie, sluit deze aan op een computer of een stopcontact. Als de luidspreker op de ingebouwde batterij werkt, kan hij niet worden ingeschakeld.

  • Met de luidspreker aan, houd de – (Volume) knop en de  (Power)  PAIRING knop tegelijk ingedrukt gedurende meer dan 5 seconden totdat de luidspreker uitschakelt.

1. De stappen kunnen verschillen per model:
   • Ga naar Instellingen → Systeem → Geavanceerd → Resetopties.
   • Ga naar Instellingen → Systeem → Resetopties.
2. Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen) → Telefoon resetten of Alle gegevens wissen.
3. Indien nodig, voer je je ontgrendelpatroon, wachtwoord of pincode in om door te gaan.
4. Om te bevestigen, tik op Alles wissen of Alle gegevens wissen.
   Opmerking: Maak een back-up van alle belangrijke gegevens die op het interne geheugen van je apparaat zijn opgeslagen naar een geheugenkaart of een ander extern opslagmedium. Als je gecodeerde bestanden op een SD-kaart hebt, verwijder dan ook de codering zodat je er na de reset nog steeds toegang toe hebt. Je apparaat keert niet terug naar een eerdere Android-versie na een fabrieksreset. Onderbreek het resetproces niet om permanente schade aan je apparaat te voorkomen.