Het afspelen van video kan schokkerig zijn, overslaan of het geluid kan tijdelijk wegvallen bij het bekijken van 4K-streamingapps.

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten en/of besturingssystemen. Raadpleeg het gedeelte Toepasselijke producten en categorieën van dit artikel voor meer informatie.

Als u bij het streamen van 4K-content (bijvoorbeeld via YouTube TV, DirecTV, enz.) last heeft van schokkerige videoweergave, overslaan of korte audiostoringen, probeer dan de volgende stappen:

1. Netwerkbandbreedte controleren:
   • Zorg ervoor dat uw netwerksnelheid 4K-streaming ondersteunt. Als de verbinding niet optimaal is, kunt u in sommige apps de videoresolutie verlagen. Selecteer indien nodig 1080p in plaats van 4K/UHD.
      
2. Functies uitschakelen die streaming kunnen beïnvloeden:
   1. Google Assistant-spraakbediening uitschakelen:
      • Schakel de hardwaremicrofoon uit die zich onderaan in het midden van de tv bevindt.
      • Ga naar Instellingen en selecteer Accounts en aanmelden → uw account → Google Assistant → Handsfree microfoon, en zet deze op UIT.
   2. Bluetooth-apparaten loskoppelen: schakel alle aangesloten Bluetooth-luidsprekers of -koptelefoons uit.

Gerelateerd artikel: YouTube™, Netflix of andere streamingapps werken niet.