Er treedt flikkerende, knipperende of sprankelende beeldruis op in het hoofdmenu van de tv of bij het bekijken van bepaalde inhoud (zowel bij normale als bij donkere scènes)

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.

In sommige zeldzame gevallen kan er onverwacht beeldgedrag optreden, zoals flikkeren, knipperen of oplichten, wanneer u verschillende soorten content op uw tv bekijkt, waaronder normale scènes en donkere of nachtscènes.

Als u een van deze symptomen op het tv-scherm ziet, kunnen de onderstaande stappen voor probleemoplossing helpen.

Beeldproblemen oplossen tijdens normale scènes

Basisprobleemoplossing

1. De tv opnieuw opstarten
   • Haal de stekker van de tv minimaal 5 minuten uit het stopcontact.
   • Sluit het netsnoer weer aan en schakel de tv in.
      
2. Controleren op losse aansluitingen
   • Controleer of de HDMI-kabels, antenne en andere ingangen stevig zijn aangesloten.
   • Probeer een andere HDMI-kabel of HDMI-poort te gebruiken om kabelproblemen uit te sluiten.
      
3. De tv-software bijwerken
   • Ga naar Instellingen → Systeem → Over → Systeemsoftware-update.
   • Controleer of op uw tv de nieuwste firmware is geïnstalleerd.

Aanvullende probleemoplossing

De beeld- en weergave-instellingen aanpassen

Geavanceerde stappen

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum.

Beeldproblemen oplossen tijdens donkere of nachtscènes

Het verschijnsel dat u ziet, wordt beeldruis genoemd. Dit type ruis kan optreden wanneer een camera met een hoge resolutie-instelling ’s nachts of in het donker een scène opneemt. Pas de volgende instellingen op uw Android TV™ of Google TV™ aan om uw kijkervaring te verbeteren:

1. Open het scherm Instellingen volgens de knoppen op de afstandsbediening van uw tv:
   • Druk op de knop Snelle instellingen ( of ) en selecteer vervolgens  Instellingen.
   • Druk op de knop HOME en selecteer vervolgens  Instellingen.
      
2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menuopties van uw tv:
   • Selecteer Weergave en geluid → Beeld en geluid → Beeld → Helderheid.
   • Selecteer Weergave en geluid → Beeld → Helderheid.
   • Selecteer Weergave en geluid → Beeld → Geavanceerd → Helderheid.
   • Selecteer Weergave en geluid → Beeld → Geavanceerde instellingen → Helderheid.
   • Selecteer Weergave → Beeld → Geavanceerde instellingen → Helderheid.
      
3. Pas de volgende Beeld-instellingen aan:
   • Wijzig Digitale ruisonderdrukking van Automatisch naar Hoog, of van Gemiddeld naar Laag.
   • Wijzig Willekeurige ruisonderdrukking van Automatisch naar Hoog, of van Gemiddeld naar Laag.
     Opmerking: Bij sommige videobronnen kan er nog steeds ruis verschijnen als Willekeurige ruisonderdrukking wordt gewijzigd van Automatisch naar Hoog. Stel in dat geval Willekeurige ruisonderdrukking in op Uit.
   • Verlaag Scherpte naar 50.
   • Wijzig Reality Creation van Automatisch naar Handmatig en verlaag vervolgens de waarde voor Resolutie, of selecteer Voorkeur voor zuiverheid en verlaag de waarde voor Intensiteit.