BRAVIA TV-apps: installeren, updaten en problemen oplossen

Deze gids bevat tips voor probleemoplossing om BRAVIA-apps eenvoudig op je tv te downloaden, waaronder installeren, verwijderen, bijwerken en een app geforceerd stoppen. Met deze stappen kun je de meeste app-gerelateerde problemen op Android TV of Google TV oplossen.

Weet je niet welk type tv je hebt? Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Controleren of je BRAVIA TV een Google TV, Android TV™ of ander type tv is.

Bekijk de videogids hieronder voor meer informatie over het gebruik van Android-apps:

Naar een sectie gaan

• Toegang krijgen tot de Google Play Store
• Tv-apps installeren/verwijderen en opslagruimte vrijmaken
• Apps bijwerken
• De volgorde van je app-lijst wijzigen
• Het app-minimenu openen
• Kun je bepaalde apps niet vinden of downloaden?
• Problemen met tv-apps oplossen

Toegang krijgen tot de Google Play Store

Vanaf het startscherm ga je eenvoudig naar de Google Play Store.

Voor Android TV’s

1. Gebruik de pijltjestoetsen op de afstandsbediening om naar het tabblad Apps te gaan.
2. Wanneer je in het tabblad Apps omlaag navigeert, kun je de Google Play Store openen voordat je verder door de app-tegels gaat.
   Druk op OK op de afstandsbediening om de Google Play Store te openen.

Voor afstandsbedieningen met een Apps-pictogram

Voor afstandsbedieningen met een APPS-knop

Voor Google TV’s

1. Gebruik de pijltjestoetsen op de afstandsbediening om naar het tabblad Apps te gaan.
   Op het tabblad Apps worden je apps in een rij weergegeven.
2. Ga naar Google Play Store en druk op OK.

→ Terug naar de inhoudsopgave

Tv-apps installeren/verwijderen en opslagruimte vrijmaken

Door oude of ongebruikte apps te verwijderen, maak je ruimte vrij op je tv. Dit helpt ook wanneer het geheugen vol is en je een nieuwe app wilt downloaden. De tv meldt dan dat er onvoldoende opslagruimte is en vraagt je apps of content te verwijderen die je niet meer gebruikt.

Er zijn verschillende manieren om een app op je tv te installeren of te verwijderen. Klik of tik op een sectie hieronder om te beginnen.

Opmerking: niet alle tv-menuopties worden hieronder weergegeven. Raadpleeg de handleiding van je tv voor exacte instructies.

Via het tabblad Apps

Via de Google Play Store

Via de knop APPS (bepaalde modellen)

Ongebruikte apps en app-opslag controleren

• Ongebruikte apps bekijken

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Selecteer Apps.
  3. Selecteer Ongebruikte apps.

• App-opslag bekijken

  1. Ga op het startscherm naar het profielpictogram helemaal rechts.
  2. Selecteer Apps en games beheren.
  3. Selecteer Opslagruimte vrijmaken.

→ Terug naar de inhoudsopgave

Apps bijwerken

Als je tv is verbonden met internet, zouden je apps de nieuwste versie moeten gebruiken. Google rolt updates echter gefaseerd uit, waardoor je tv een update mogelijk nog niet heeft ontvangen. Controleer in dat geval handmatig op updates via de Google Play Store.

• Handmatig controleren op updates

  1. Open de Google Play Store.
  2. Ga naar Apps en games beheren, verborgen onder het pictogram van je Google-account rechtsboven.
  3. Selecteer Updates → Controleren op updates.
     Opmerking: ga naar Apps en games beheren → Updates → Alles bijwerken om alle apps bij te werken.

• Automatische updates inschakelen

  • De stappen hangen af van de menuopties van je tv:
    • Ga naar Instellingen → Apps → Updates beheren → Apps automatisch bijwerken → zet de schuifknop Aan.
    • Ga naar je profielpictogram → selecteer Instellingen → Apps automatisch bijwerken → selecteer Apps altijd automatisch bijwerken.
      Opmerking: selecteer Apps niet automatisch bijwerken om automatische updates uit te schakelen.

De volgorde van je app-lijst wijzigen

Je kunt de volgorde van apps aanpassen voor snellere toegang. Hieronder zie je hoe je dit doet via de snelle selectiebalk, het app-minimenu en het Invoermenu.

• Android TV

  1. Op het startscherm staat een banner Je apps met favoriete apps: je snelle selectiebalk.
  2. Navigeer naar rechts tot je een + (plusteken) ziet.
  3. Druk op OK om nieuwe apps toe te voegen.

• Google TV

  1. Selecteer op het startscherm het tabblad Apps.
  2. Scrol naar het einde van Je apps en selecteer Opnieuw ordenen.
  3. Selecteer de app die je wilt verplaatsen en kies de gewenste positie.
  4. Selecteer Gereed of druk op Back.

Een app als favoriet markeren via het app-minimenu

Dit geldt voor Google TV en Android TV:

1. Beweeg over de app alsof je deze wilt openen en houd OK ingedrukt om het app-minimenu te openen.
2. Selecteer Verplaatsen en sleep de app-tegel naar de gewenste positie.
   Opmerking: na Verplaatsen kun je de app deselecteren om deze uit het Invoermenu te verwijderen.
3. Druk op Back om het verplaatsen te stoppen.

De app-lijst opnieuw ordenen via het Invoermenu (Google TV)

Je kunt apps zo ordenen dat ze als eerste in het Invoermenu verschijnen.

• Druk op Input () → scrol naar Bewerken en selecteer dit → selecteer de gewenste app → selecteer Sluiten.
  Opmerking: deselecteer de app na Bewerken om deze uit het Invoermenu te verwijderen.

Wanneer je nu op Input drukt, verschijnt de gewenste app eerst in het Invoermenu.

→ Terug naar de inhoudsopgave

Het app-minimenu openen

Elke app heeft een minimenu waarmee je acties kunt uitvoeren, zoals Openen, Verplaatsen en Details bekijken. Beweeg over de app en houd OK ingedrukt tot er een pop-upmenu verschijnt.

Opmerking: de beschikbare acties hangen af van het tv-type.

• Android TV-minimenu

  • Openen
  • Verplaatsen
  • Toevoegen aan favorieten
  • Info
  • Verwijderen

• Google TV-minimenu

  • Verplaatsen
  • Openen
  • Details bekijken

→ Terug naar de inhoudsopgave

Kun je bepaalde apps niet vinden of downloaden?

Er zijn drie hoofdredenen waarom je een app niet kunt vinden of gebruiken:

1. De app is niet beschikbaar op je tv
   • Niet elke dienstaanbieder heeft een app voor Android TV of Google TV. Je favoriete smartphone-app heeft mogelijk nog geen tv-versie.
     • Bekijk Googles lijst met beschikbare Android TV-apps.
2. De app wordt niet ondersteund in jouw land/regio
   • Je locatie is ook belangrijk. Sommige apps zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen/regio’s. Neem bij twijfel contact op met de dienstaanbieder en controleer hun website voor ondersteunde landen/regio’s.
3. Je tv heeft alleen vooraf geïnstalleerde apps
   • Sommige tv’s hebben alleen vooraf geïnstalleerde apps en staan geen nieuwe installaties toe.
   • Ga naar Apps en games beheren → Op dit apparaat → blader door de app-lijst om te zien welke apps aanwezig zijn.

Oplossingen voor tv’s waarop je geen nieuwe apps kunt installeren

• Gebruik een Chromecast of Fire TV-stick: sluit het apparaat via HDMI aan, open de app op je smartphone en speel de content af in de app.
  • Amazon Fire TV gebruiken
  • Google Chromecast gebruiken
• Sluit een laptop aan met een HDMI-kabel: gebruik een HDMI-kabel om een laptop op de tv aan te sluiten en pc-content op een groter scherm te bekijken.
• Gebruik een PS4 of PS5: gameconsoles bieden ook toegang tot populaire streaming-apps. Als de app niet in “Alle apps” staat, download deze dan uit de PlayStation Store. Beschikbaarheid hangt af van je land/regio.

Problemen met tv-apps oplossen

Ervaar je problemen met apps? Klik of tik hieronder op een optie voor tips.

Voor Android-/Google-apps

Een app geforceerd stoppen

App-cache en gegevens wissen

De app verwijderen en opnieuw installeren

Je tv opnieuw opstarten

Een power cycle uitvoeren

Fabrieksinstellingen herstellen

Voor niet-Android-/niet-Google-apps

Browsercookies wissen (alleen bepaalde modellen)

Persoonlijke gegevens resetten (alleen bepaalde modellen)

Internetinhoud vernieuwen

Een power cycle uitvoeren

Fabrieksinstellingen herstellen

→ Terug naar de inhoudsopgave