Wat te doen als Netflix tijdens het laden vastloopt?
Als u Netflix opstart en u komt vast te zitten in de opstartfase, probeert u de volgende oplossing:
(de opstartfase bestaat uit het Netflix-logo en de animatie van de draaiende rode cirkel)
Voor Android TV
-
Start de Netflix-app opnieuw
- Houd de knop HOME op de afstandsbediening ingedrukt.
- Selecteer Netflix in de lijst met apps en druk op de knop ENTER.
- Selecteer Info - Force stop (Geforceerd stoppen) - OK.
- Selecteer Open in dezelfde lijst als zonet en druk op de knop ENTER.
-
Start uw Android TV van Sony opnieuw
- Als u uw Android TV van Sony opnieuw wilt starten, moet u het netsnoer van de tv uit het stopcontact halen en 30 seconden wachten voor u het weer aansluit.
- U kunt ook de aan/uit-knop op de meegeleverde afstandsbediening ingedrukt houden om opnieuw te starten.
Voor non-Android TV
-
Start uw non-Android TV opnieuw
- Als u uw non-Android TV opnieuw wilt starten, moet u het netsnoer van de tv uit het stopcontact halen en 30 seconden wachten voor u het weer aansluit.
Na het opnieuw starten van de televisie probeert u Netflix opnieuw te starten.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
