De firmware-update is niet beschikbaar via het tv-netwerk
Als een firmware-update is bevestigd op de ondersteuningspagina's van Sony maar niet zichtbaar is op je tv, moet je eerst de netwerkverbindingsstatus van je internetcompatibele tv controleren.
Selecteer Home op je afstandsbediening en ga verder door Settings > Network > Network Set-Up > View Network Settings and Status > Check Connections > Yes(Instellingen > Netwerk > Netwerkinstallatie > Netwerkinstellingen en -status bekijken > Verbindingen controleren > Ja) te selecteren.
Je moet voor de drie getoonde items "OK" of "Found" (Gevonden) zien. Als dat niet het geval is, ga je naar de netwerkinstellingen om je tv met het internet te verbinden of om het probleem met de internetverbinding op te lossen.
Probeer de software-update opnieuw nadat je tv met het netwerk verbonden is. Als je de boodschap "New software version is not detected" (Geen nieuwe softwareversie gedetecteerd) ziet, dan is er nog geen nieuwe firmware beschikbaar. Probeer later opnieuw.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
