BRAVIA Cam: Veelgestelde vragen

De BRAVIA Cam ondersteunt niet alleen videochat, maar ook de originele detectiefunctie van Sony, die beschikbaar komt via een toekomstige firmware-update.

BRAVIA-TV's ondersteunen één camera-aansluiting.

Om de functies van de camera optimaal te benutten, bevestigt u de camera in het midden van de bovenkant van de tv. Verwijder de beschermfolie aan de voorkant van de camera voor gebruik. Als u deze folie niet verwijdert, zullen de prestaties van de camera afnemen.

Opmerking: Als uw BRAVIA Cam de meegeleverde camera is (CMU-BC1M), raadpleegt u de installatiehandleiding voor informatie over het aansluiten van de camera op uw tv.

U kunt de camera kantelen en de verticale beeldhoek aanpassen. De horizontale hoek kan niet worden aangepast.

U kunt de sluiter openen of sluiten door de schakelaar op de camerakap te verschuiven. Als u de camerafuncties wilt gebruiken, vergeet dan niet de sluiter te openen.

• A: Sluiten
• B: Openen

U kunt de cameradetectiefuncties gebruiken zonder instellingen te wijzigen. Als u de instellingen wilt wijzigen (bijv. de BRAVIA Cam-lamp uitschakelen), volgt u de onderstaande stappen:

1. Druk op de knop (Quick Settings) (Snelle instellingen) op de tv-afstandsbediening.
2. Selecteer Settings (Instellingen) → Remotes and accessories (Afstandsbedieningen en accessoires) → BRAVIA Cam.

De BRAVIA Cam heeft een detectiebereik van ongeveer 7 meter.

Deze onnauwkeurigheid kan worden veroorzaakt door de camerahoek of de positie van personen tussen de tv en de camera. Wijzig de hoek of positie van de camera voor een nauwkeuriger resultaat.

Als een object eruit ziet als een persoon of een gezicht (zoals een foto, pop of dier), dan kan de camera ze ten onrechte detecteren. Als u de cameradetectiefunctie gebruikt, moet u deze objecten buiten het zicht van de camera plaatsen.

U moet de BRAVIA Cam opnieuw opstarten om de camera tijdelijk uit te schakelen als een cameradetectiefunctie is uitgeschakeld. Tijdens deze herstart blijven de instellingen ongewijzigd.

De cameradetectiefunctie is dan enige tijd niet beschikbaar, maar zal weer worden hersteld.

U kunt Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) als volgt instellen:

1. Druk op de knop (Quick Settings) (Snelle instellingen) op de afstandsbediening.
2. Selecteer Picture settings (Beeldinstellingen) → Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) of Auto adjust according to viewing position (Automatisch aanpassen aan kijkpositie).

Raadpleeg de opmerkingen aan het begin van de sectie Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) voor meer informatie.

U kunt dit doen via de instellingen van Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen):

1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Snelle instellingen).
2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
   • Selecteer Settings (Instellingen) → Remotes and accessories → (Afstandsbedieningen en accessoires) → BRAVIA Cam → Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen).
   • Selecteer Settings (Instellingen) → Display & Sound (Weergave en geluid) → Ambient Optimization Pro (Omgevingsoptimalisatie Pro) → Auto adjust with camera : On (Automatisch aanpassen met camera : Aan) → Auto adjust according to viewing position (Automatisch aanpassen aan kijkpositie).
   • Selecteer Settings (Instellingen) → Display & Sound (Weergave en geluid) → Ambient Optimization Pro (Omgevingsoptimalisatie Pro) → Auto adjust according to viewing position : On (Automatisch aanpassen aan kijkpositie: Aan) → Advanced settings (Geavanceerde instellingen).
   • Selecteer Settings (Instellingen) → Display & Sound (Weergave en geluid) → Picture (Beeld) → Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen).
   • Selecteer Picture settings (Beeldinstellingen) → Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen).

• Deze functie past het beeld en geluid aan door de posities van stilstaande mensen te detecteren. De functie werkt niet als mensen bewegen.
• Afhankelijk van de omgeving (bijv. te donker) kan deze functie mogelijk geen mensen detecteren of correct werken.

Als de camera is losgekoppeld of als de schakelaar op de camerakap is gesloten terwijl de instelling Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen op ON (AAN) staat, worden de Brightness (Helderheid), Voice emphasis (Spraaknadruk) en Balance (Balans) uitgeschakeld.

U kunt Auto adjust with camera (Automatisch aanpassen met camera), Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen), of Auto adjust according to viewing position (Automatisch aanpassen aan kijkpositie) uitschakelen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Quick settings) (Snelle instellingen)
2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
   • Selecteer Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) of Auto adjust according to viewing position (Automatisch aanpassen aan kijkpositie).
   • Selecteer Picture (Beeld) → Auto adjust with camera (Automatisch aanpassen met camera) of Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen).

Nadat u Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) hebt uitgeschakeld, blijft de waarde ongewijzigd. Als u de oorspronkelijke waarden wilt herstellen, noteert u de instellingen van tevoren en herstelt u deze handmatig.

BELANGRIJK: Deze informatie is niet van toepassing op de A95L-serie en tv-modellen vanaf 2024.

• Als Auto adjust picture ＆ sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) is ingeschakeld, is Brightness (Helderheid) een van de waarden die door Calman worden aangepast.
• Nadat u Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) hebt uitgeschakeld, blijft de waarde ongewijzigd.
• Als u de oorspronkelijke waarde wilt herstellen, noteert u de instelwaarde van tevoren en herstelt u deze handmatig nadat u Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) hebt uitgeschakeld.

De functie Auto adjust picture & sound (Beeld en geluid automatisch aanpassen) wordt alleen ondersteund door de tv-speaker.

Schakel de speakers in de tv-instelling Audio output (Audio-uitgang) naar tv-speakers:

1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Snelle instellingen).
2. Selecteer Settings (Instellingen) → Weergave en geluid → Audio-uitgang Speakers → TV speakers.

U kunt het type gebaar controleren met de volgende instellingen:

1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Snelle instellingen).
2. Selecteer Settings (Instellingen) → System (Systeem) → Gebarenbesturing → Gebarenbesturingsopdrachten.

• Als de schakelaar op de camerakap niet open staat.
• Als u gebaren te dicht bij of te ver van de camera uitvoert.
• Als uw hand te dicht bij uw lichaam of gezicht is, wordt deze mogelijk niet herkend als een gebaar.
  • Raadpleeg in dit geval de tutorial.
• Als uw handbewegingen te snel of te overdreven zijn om herkend te worden.
  • Probeer uw hand langzaam te bewegen met kleinere bewegingen.
• Als u het gezichtsveld van de camera blokkeert.
• Als de omgeving te helder is, de achtergrondkleuren te veel gelijk zijn, of er een optisch verwarrend patroon op uw kleding zit.
• Als uw gezicht en lichaam niet door de camera kunnen worden gezien of herkend.
• Als de detectiefunctie de beweging van een ander object in de buurt ziet, kan dat object de voorkeur krijgen boven uw gebaren.
• Als uw gebaren niet worden herkend, zelfs niet nadat u alles hebt geprobeerd, probeer dan de camera los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.

• Er kan een gebaar worden gedetecteerd wanneer u uw hand of arm beweegt, vergelijkbaar met een gebarenactie binnen het gezichtsveld van de camera.
• De camera kan uw voet ook zien als een hand als u bijvoorbeeld gaat liggen en uw voet binnen het gezichtsveld van de camera komt.
• Als de camera een beweging vaak en ten onrechte herkent als een gebaar, stop dan met die houding of beweging, of schakel de gebarenfunctie tijdelijk uit.

• Er kan een fout optreden als er verschillen zijn (zoals helderheid en lay-out), tussen het moment waarop de instellingen voor het eerst zijn gemaakt en het moment waarop de instellingen worden gebruikt.
• Nabijheidswaarschuwing werkt niet goed als het onderwerp zich te dicht bij de camera bevindt.
• De Proximity Alert (Nabijheidswaarschuwing) werkt niet als iemand niet naar de voorkant van de camera is gericht.

De sluiter is mogelijk gesloten. Open deze via de schakelaar van het cameradeksel.

Omdat de sluiterstatus van de BRAVIA Cam is geïmplementeerd door het oorspronkelijke protocol van Sony, kan de app voor videochat van derden de sluiterstatus (open of dicht) van de camera niet detecteren.

Volg de onderstaande stappen:

1. Sluit de app Videochat.
2. Wacht ongeveer 20-30 seconden.
3. Open de app opnieuw. Het probleem is opgelost.

Gebruik de afstandsbediening van de tv om de tv IN en UIT te schakelen. Het probleem is opgelost.

• De LED-indicator gaat branden tijdens een videochat en als de cameradetectiefuncties werken.
• Voor cameradetectiefuncties kunt u de led-indicator via de volgende stappen uitschakelen:
  1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Snelle instellingen).
  2. Kies Settings (Instellingen) → Afstandsbediening en accessoires → ACCESSOIRECAMERA 'BRAVIA Cam' → Camera-activiteits-LED.

De led-indicator gaat branden omdat de tv de BRAVIA Cam herkent. Als de sluiter wordt gesloten, ontvangt de camera geen detectie-informatie.

Het kan gebeuren dat het camerabeeld gaat knipperen (zoeken) in een donkere kamer. Maak de omgeving lichter om dit probleem te voorkomen.

In donkere omstandigheden zal er meer witte ruis op het beeld komen. Maak de omgeving lichter om de witte ruis te verminderen.

De BRAVIA Cam heeft een automatische anti-flikkerfunctie, maar mogelijk werkt deze niet.

Controleer de camera-instellingen door deze stappen te volgen:

1. Druk op de afstandsbediening op de knop (Snelle instellingen).
2. Kies Settings (Instellingen) → Afstandsbediening en accessoires → ACCESSOIRECAMERA 'BRAVIA Cam' → Gegevens wissen.

1. Controleer de aansluiting tussen de tv en de BRAVIA Cam om te garanderen dat deze goed is en niet loszit.
   • Gebruik een USB-kabel voor de optionele camera of het aanraakpunt van de meegeleverde magnetische camera.
2. Gebruik de afstandsbediening om de tv UIT te schakelen.
3. Koppel de BRAVIA Cam los en sluit deze opnieuw aan.
4. Voer de update opnieuw uit.
   • Opmerking: Verwijder de BRAVIA Cam niet tijdens de camera-update.

Als u de camera heeft losgekoppeld, wordt deze tijdelijk niet door de tv herkend. Start de tv opnieuw op door deze UIT en weer IN te schakelen. Het probleem is opgelost.

Opmerking: Verwijder de BRAVIA Cam niet tijdens een camera-update om dit probleem en andere problemen in de toekomst te voorkomen.

Afhankelijk van de omstandigheden kan de BRAVIA Cam warm worden. Dit zou geen probleem moeten zijn onder normale omstandigheden.

Met de functie Clear data (Gegevens wissen) wist u de detectiegegevens die zijn verzameld door de BRAVIA Cam. Deze stopt en initialiseert alle detectiefuncties van de camera.

Gebruik deze functie als u alle cameradetectiefuncties op het moment van aankoop terug wilt zetten naar hun oorspronkelijke status.