Het beeldscherm van de monitor geeft geen correct beeld weer wanneer deze via een DisplayPort (DP)-kabel is aangesloten op een gamingcomputer.

Als uw gamingcomputer een grafische kaart van NVIDIA gebruikt, kunnen de volgende problemen optreden. Probeer in dat geval de onderstaande oplossingen om de situatie te verbeteren.

• De melding "Scanning for Signal" verschijnt en de monitor schakelt over naar de standbymodus, of het scherm werkt wel op 240Hz en 360Hz, maar niet op 480Hz.
• Geen beeld wanneer G-SYNC (een instelling van de NVIDIA-videokaart) is ingeschakeld.
• Geen beeld bij aansluiting op een configuratie met twee monitoren.
• Aanvullende informatie

De melding "Scanning for Signal" verschijnt en de monitor schakelt over naar de standbymodus, of het scherm werkt wel op 240Hz en 360Hz, maar niet op 480Hz.

In sommige gevallen kunnen er compatibiliteitsproblemen optreden wanneer de DisplayPort-versie is ingesteld op 2.1 . Probeer de volgende stappen:

Op de gamingmonitor:

1. Druk op de joystick aan de achterkant van de monitor om het instellingenmenu te openen.
2. Selecteer Invoer → DP-versienummer . Als het nummer is ingesteld op 2.1 , wijzig het dan in 1.4 .

Op de computer:

Stel de verversingsfrequentie van de computer in op 60 Hz .

Geen beeld wanneer G-SYNC (een instelling van de NVIDIA-videokaart) is ingeschakeld.

De vernieuwingsfrequentie van de monitor synchroniseert mogelijk niet goed. Probeer het volgende:

Op de gamingmonitor:

1. Druk op de joystick aan de achterkant van de monitor om het instellingenmenu weer te geven.
2. Selecteer Game Assist → Adaptive-Sync/VRR . Als de instelling Adaptive-Sync/VRR is ingeschakeld , zet deze dan op Uit .

Op de computer:

Zet G-SYNC op de computer uit .

Geen beeld bij gebruik van een configuratie met twee monitoren.

De functie voor twee beeldschermen kan in sommige gevallen instabiel zijn. Probeer over te schakelen naar een configuratie met één beeldscherm.

Aanvullende informatie

• We hebben meldingen ontvangen dat deze problemen zich voordoen na het bijwerken van de grafische kaartstuurprogramma's die op computers zijn geïnstalleerd.
• Voor GeForce RTX 4000/3000-serie kan het gebruik van driverversie 566.45 of 566.36 de situatie mogelijk verbeteren.
• Als u een NVIDIA GeForce RTX-5000-serie gebruikt, installeer dan de nieuwste stuurprogramma's. Als de problemen aanhouden, zelfs met de nieuwste stuurprogrammaversie, probeer dan de bovenstaande stappen voor probleemoplossing.