Als ik de 4K Ultra HD BRAVIA-tv aansluit op de PlayStation 4 Pro, wordt 4K HDR niet herkend in de video-uitgangsinstellingen
Probleem: Je kunt 2160p-RGB niet selecteren op je PlayStation 4 Pro, of HDR wordt weergegeven als Alleen 2K ondersteund.
Van toepassing op: BRAVIA-tv’s met Sony’s Google TV (Europa)
Waarschijnlijke oorzaak: De tv-ingang, HDMI-kabel of instellingen ondersteunen geen volledig 4K HDR-signaal.
Oplossing in het kort: Controleer je HDMI-kabel, schakel Enhanced format in op je tv en controleer de video-instellingen van de PS4 Pro.
Stap 1: Controleer je HDMI-kabel
Zorg ervoor dat je een 4K HDR-compatibele HDMI-kabel (18 Gbps) gebruikt.
- Gebruik de kabel die bij je PlayStation 4 Pro is geleverd, of
- Gebruik een Premium High Speed HDMI-kabel
Waarom dit belangrijk is: Standaard HDMI-kabels kunnen de resolutie beperken tot 2K en HDR verhinderen.
Stap 2: Gebruik een compatibele HDMI-poort op je tv
Niet alle HDMI-poorten ondersteunen 4K HDR.
- Controleer in de handleiding van je tv welke HDMI-poorten HDR ondersteunen
- Sluit je PS4 Pro aan op een van deze poorten
Is mijn Android TV™/Google TV™ compatibel met HDR?
Stap 3: Schakel Enhanced format in op je tv
Met deze instelling kan je tv volledige 4K HDR-signalen ontvangen.
- Open Instellingen op je tv
- De volgende stappen zijn afhankelijk van het menu van je tv:
- Selecteer Kanalen & Ingangen — Externe ingangen — HDMI-signaalindeling/VRR.
- Selecteer Kanalen & Ingangen — Externe ingangen — HDMI-signaalindeling.
- Selecteer Tv kijken — Externe ingangen — HDMI-signaalindeling.
- Selecteer Externe ingangen — HDMI-signaalindeling.
- Selecteer de HDMI-poort waarop je PS4 Pro is aangesloten
- Stel deze in op Enhanced format
Opmerking: Op sommige modellen (bijv. Z9K/Z9J) gebruik je Enhanced format (4K120, 8K) voor HDMI 4.
Belangrijk: Als je de HDMI-signaalindeling (Standaard ↔ Enhanced) hebt gewijzigd terwijl zowel de tv als de PlayStation 4 Pro ingeschakeld waren, detecteert de PS4 Pro de wijziging mogelijk niet correct.
In dat geval:
- Schakel zowel de tv als de PlayStation 4 Pro uit
- Schakel ze vervolgens weer in
Dit zorgt ervoor dat de juiste resolutie en HDR-mogelijkheden opnieuw worden gedetecteerd.
Stap 4: Stel HDR in op Automatisch op PS4 Pro
- Druk op de PS-knop
- Ga naar Instellingen
- Selecteer Geluid en scherm
- Selecteer Video-uitvoerinstellingen
- Stel HDR in op Automatisch
Stap 5: Controleer of HDR en 4K worden gedetecteerd
- Ga naar Instellingen → Geluid en scherm → Video-uitvoerinstellingen
- Selecteer Video-uitvoerinformatie
Controleer het volgende:
- Resolutie: 2160p-RGB is beschikbaar
- HDR op je tv: toont 2K/4K ondersteund
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
- Werk de systeemsoftware van je PlayStation 4 Pro bij
- Probeer een andere HDMI-kabel of HDMI-poort
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
