Geen tv-beeld / Geen tv-beeld, maar geluid is goed / Aanwezigheidssensor werkt niet

Probeer uw tv te resetten en werk vervolgens uw tv-software bij volgens de stappen in het volgende artikel: Wat zijn de voordelen van het opnieuw opstarten van de tv en de software-updates?

Als u geluid hoort maar geen beeld ziet op uw tv, volgt u de onderstaande stappen:

1. Controleer of dit probleem zich alleen voordoet voor de ingang die u gebruikt. (bijv. als u tv kijkt via HDMI-poort 1/2/3, enz.). Wijzig de ingangsbron of open het Home-menu om te zien of deze wordt weergegeven.
   • Zo ja, ga dan naar de volgende sectie: Als het beeld van een op de tv aangesloten apparaat niet wordt weergegeven.
   • Zo niet, dan gaat u verder met stap 2.
2. Koppel alle apparaten los van tv (zoals een externe via USB-gevoede vaste schijf en een apparaat via een HDMI-aansluiting).
3. Haal de stekker van het netsnoer van de tv 30 seconden lang uit het stopcontact en steek de stekker vervolgens weer in het stopcontact.
4. Probeer een geforceerd herstel van de fabrieksinstellingen uit te voeren met de knoppen op de tv (alleen voor Android TV en Google TV). U kunt een handmatige reset uitvoeren door op de knoppen op de tv te drukken en de kabel aan te sluiten, zelfs als de tv niet is ingeschakeld of niet reageert.

Het is mogelijk dat u bepaalde functies hebt ingeschakeld die ertoe kunnen leiden dat het beeld van de tv verloren gaat (bijv. aanwezigheidssensor, stand-by voor inactieve tv, automatische uitschakeling). Als na het uitvoeren van de bovenstaande stappen het beeld op uw tv wordt weergegeven, kunt u de status van deze instellingen controleren (en ze uitschakelen) door de stappen te volgen die in dit artikel worden vermeld: Problemen met de stroomvoorziening van BRAVIA-tv's oplossen.

Volg de stappen in dit artikel: Het led-lampje van de tv brandt of knippert: betekenis van kleuren en problemen met rood knipperend led-lampje oplossen.

Raadpleeg de volgende FAQ's:

• De tv geeft geen beeld weer als ik een HDMI-aansluiting gebruik.
• De tv geeft geen beeld weer van het audio-/videoapparaat.

Een aanwezigheidssensor vermindert het stroomverbruik door het beeld automatisch uit te schakelen en de tv in de stand-bymodus te zetten wanneer er geen kijker wordt gedetecteerd. Als u deze functie niet nodig hebt, kunt u deze uitschakelen.

Opmerkingen:

• Deze oplossing is niet van toepassing als het scherm zwart blijft wanneer u de tv benadert, of deze uit- of inschakelt.
• Google TV's en Android TV's hebben deze functie niet.
• Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe u de afstandsbediening kunt gebruiken om de aanwezigheidssensor uit te schakelen. Voor specifieke informatie over het uitschakelen van de aanwezigheidssensor op uw tv-model, raadpleegt u de handleiding die bij het product is geleverd.

1. Schakel de aanwezigheidssensor uit.
   1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
   2. Selecteer Voorkeuren.
   3. Selecteer ECO.
   4. Selecteer Presence Sensor (Aanwezigheidssensor).
   5. Selecteer OFF (UIT).

2. Probeer een geforceerd herstel van de fabrieksinstellingen uit te voeren met de knoppen op de tv (alleen voor Android TV en Google TV). U kunt een handmatige reset uitvoeren door op de knoppen op de tv te drukken en de kabel aan te sluiten, zelfs als de tv niet is ingeschakeld of niet reageert.