Ondersteuning van SonyTv's, monitoren en projectoren

Artikel-ID : 00188121 / Laatst gewijzigd : 19-06-2026Afdrukken

Ik heb geen toegang tot HbbTV-services op mijn BRAVIA-tv

    Wat is HbbTV?

    Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) biedt een verscheidenheid aan broadcast- en breedbandcontent, waaronder video-on-demand (VOD) en terugkijkdiensten, informatiediensten (bijv. nieuws, sport, weer), interactieve functies en verbeterde teletekstondertiteling.

    Problemen met HbbTV?

    U kunt verschillende stappen uitvoeren om de compatibiliteit tussen uw tv en de HbbTV-functie te verbeteren. Controleer na elke procedure of HbbTV werkt.

    Opmerking: Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar op alle apparaten.

    Akkoord gaan met het BRAVIA-privacybeleid

    Belangrijk: U kunt de HbbTV-functie voor uitzendingen niet gebruiken als u niet akkoord gaat met het BRAVIA-privacybeleid. 

    1. Druk op de knop HOME op uw afstandsbediening.

    2. Selecteer Help (?) in de categorie Instellingen.

    3. Selecteer Privacy-instelling in de categorie Probleemoplossing en systeeminformatie.

    4. Selecteer Akkoord.

    HbbTV en Interactieve toepassing inschakelen

    Tv-compatibiliteit controleren

    Controleer of de content die u probeert te openen compatibel is met uw HbbTV-apparaat.

    Om HbbTV te bekijken, hebt u de volgende items nodig:

    • Een hybride IPTV-settopbox

    • Ingangsaansluitingen (inclusief Ethernet)

    • Minstens een van de volgende tuners voor het ontvangen van tv-uitzendsignalen:
      • Digitale terrestrische tv: DVB-T, DVB-T2
      • Digitale kabel: DVB-C, DVB-C2
      • Digitale satelliet: DVB-S, DVB-S2

    Opmerkingen over BBC Red Button / Connected Red Button-services:

    • Uw tv/settopbox moet HbbTV ondersteunen om (Connected) Red Button-services te gebruiken, zoals nieuws en sport, BBC iPlayer, BBC Sounds, enz.
    • Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat om compatibiliteit te bevestigen.
    • Belangrijk: Niet alle services zijn beschikbaar op alle modellen of in alle landen of regio’s.

    Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Welke knop moet ik indrukken om de BBC Red Button-service te gebruiken?

    De tv-firmware bijwerken

    Sony levert van tijd tot tijd software-updates om de functionaliteit te verbeteren en u de nieuwste tv-ervaring te bieden.

    De eenvoudigste manier om software-updates te ontvangen is via een internetverbinding met de tv.


    ​​​​​Opmerkingen:

    • Wanneer Automatisch controleren op updates is uitgeschakeld, kan uw tv geen meldingen ontvangen, zelfs niet wanneer er een software-update beschikbaar is.
    • Als u geen verbinding kunt maken met een netwerk, kunt u de software van uw tv ook bijwerken via een USB-opslagapparaat. 
    • Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over software-updates: Een software-update uitvoeren op uw tv.

    De internetverbinding controleren

    1. Zorg ervoor dat de tv is verbonden met internet (wifi of Ethernet).

    2. Test de verbinding door te proberen toegang te krijgen tot andere online services of apps.

    Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over verbindingen: Uw BRAVIA TV verbinden met internet.

    De tv-instellingen resetten



    Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over het resetten van de tv: Problemen met de tv? Reset uw tv met een zachte herstart, stroomcyclus of fabrieksreset.

    De cache van tv-apps wissen

    Als de tv een optie heeft om de cache voor apps te wissen, voert u deze uit om beschadigde gegevens te verwijderen.

    Het tv-uitzendsignaal controleren

    Een zwak uitzendsignaal wordt meestal veroorzaakt door een slechte of beschadigde antennekabel, een slechte positie van de satellietschotel of interferentie door andere apparaten. Om het uitzendsignaal te verbeteren, moet u de installatie van uw afstemapparatuur wijzigen.

    1. Zorg ervoor dat de tv een sterk uitzendsignaal ontvangt.

    2. Als u een antenne gebruikt, verplaatst u deze voor betere ontvangst.

    Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: De signaalsterkte van tv-ontvangst meten en verbeteren.

    Tv-kanalen opnieuw scannen of automatisch afstemmen

    Houd er rekening mee dat uw tv niet automatisch nieuwe broadcastservices ontvangt. Probeer de tv-kanalen opnieuw te scannen of automatisch af te stemmen om nieuwe kanalen te detecteren die mogelijk HbbTV-services hebben.

    1. Druk op de knop HOME op uw afstandsbediening.

    2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menuopties van uw tv:
      • Selecteer Instellingen → Kanaalinstelling → Digitale instelling → Digitale afstemming → Digitale automatische afstemming.
      • Selecteer Instellingen → Digitale instelling → Digitale automatische afstemming.
      • Selecteer Instellingen → Systeeminstellingen → Kanaalinstelling → Digitale instelling → Digitale afstemming → Digitale automatische afstemming → OK.
      • Selecteer Instellingen → Tv kijken → Kanalen → Kanaalinstelling → Automatisch afstemmen → Digitaal (terrestrisch) → OK → kies de optie Antenne.

    Contact opnemen

    Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere hulp.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.