Ondersteuning van SonyTv's, monitoren en projectoren

Artikel-ID : 00304005 / Laatst gewijzigd : 11-03-2025Afdrukken

Mijn Android TV kan geen verbinding maken met een Wi-Fi-netwerk na een software-update (PKG6.6053)

    Ondervindt u problemen met de Wi-Fi-verbinding van uw Android TV? Ziet u bijvoorbeeld een foutmelding of kan uw tv geen verbinding maken terwijl de beschikbare toegangspunten wel worden gevonden? Zo ja, dan is de oorzaak mogelijk een software-update naar versie PKG6.6053.

    Controleer eerst of uw tv in de lijst met toepasselijke modellen staat:

    Als uw tv in de lijst staat, volgt u de volgende stappen om het probleem op te lossen:

    De tv kan de eerste 15 minuten na de update geen verbinding maken met Wi-Fi

    Wacht 15 minuten en controleer of de tv zonder problemen verbinding maakt met het Wi-Fi-netwerk.

    • Zo ja, dan zal het probleem zich niet opnieuw voordoen.
    • Zo niet, lees dan verder.

    De tv maakt moeilijk verbinding met netwerken die gebruik maken van recente Wi-Fi-standaarden/-functies die niet door de tv worden ondersteund

    1. Probeer de tv aan te sluiten op een ander netwerk (bijv. een mobiele hotspot).
    2. Controleer uw Wi-Fi-router om te zien of de instelling Fast Roaming (Snelle roaming) is ingeschakeld.
      • Zo ja, schakel dit dan uit en controleer of de verbinding met het Wi-Fi-netwerk nu probleemloos gebeurt.
        • Opmerking: De instelling Fast Roaming (Snelle roaming) kan een andere naam hebben, afhankelijk van het merk apparatuur dat u gebruikt.

    Voor TP-Link-klanten

    Als u apparatuur van TP-Link gebruikt, zoals de Deco M4 en/of Deco X20, dan kunt u de instelling Fast Roaming (Snelle roaming) uitschakelen in de Deco-app:

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gebruik dan een bekabeld netwerk als tijdelijke oplossing en wacht op een toekomstige software-update.