Ondersteuning van SonyWF-C500

    Artikel-ID : 00413276 / Laatst gewijzigd : 13-10-2026Afdrukken

    De koptelefoon laadt niet op.(WF-C500)

    Volg deze stappen om te achterhalen waarom de hoofdtelefoon niet oplaadt:

    1. Laat het oplaadhoesje op een plek staan met een omgevingstemperatuur tussen 15 °C en 35 °C.( 59 °F - 95 °F) en probeer het opladen opnieuw.

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt doordat de omgevingstemperatuur te hoog of te laag was.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      Ga naar stap 2 .

    2. Gebruikmakend van de meegeleverde USB Type-C sluit de oplaadcase aan op een kabel USB Sluit de netadapter of computer aan en controleer of het opladen voltooid is.

      Het opladen kan voltooid zijn.
      Gebruik de USB Type-C De kabel die bij het product wordt geleverd. Opladen is mogelijk niet mogelijk met een in de handel verkrijgbare kabel of een USB middelpunt.
      Het opladen kan niet worden voltooid.
      Ga naar stap 3 .

    3. Reinig de oplaadpoort van de koptelefoon en controleer het indicatielampje van de oplaadcase.

      Reinig de hoofdtelefoon en de oplaadpoorten, plaats de hoofdtelefoon in de oplaadcase en controleer de statusindicator op de oplaadcase. Raadpleeg het artikel 'Hoe onderhoud ik mijn hoofdtelefoon?' voor meer informatie over het reinigen van de hoofdtelefoon .

      Opmerking: Gebruik bij het schoonmaken geen perslucht om stof te verwijderen, omdat dit ervoor kan zorgen dat er stof in de microfoon of de geluidsuitgang terechtkomt, wat tot storingen kan leiden.

      De indicatielampjes lichten ongeveer 1 minuut oranje op en gaan dan uit.


      De hoofdtelefoon is volledig opgeladen. Zet de hoofdtelefoon op en verbind hem met een apparaat via Bluetooth En controleer of je het geluid van het aangesloten apparaat kunt horen.
      Als er geen geluid te horen is, raadpleeg dan het artikel 'Er is geen geluid, of het geluid komt slechts uit één kant van de hoofdtelefoon' .
      De indicatoren knipperen herhaaldelijk langzaam oranje gedurende ongeveer 15 seconden.

      Als de resterende batterij van de hoofdtelefoon 20% of minder is, of als de resterende batterij van de oplaadcase 30% of minder is, ga dan naar stap 4 .
      De indicatoren knipperen herhaaldelijk twee keer oranje.

      Ga naar stap 5 .
      De indicatoren knipperen herhaaldelijk langzaam oranje.

      Ga naar stap 5 .

    4. Plaats de hoofdtelefoon in de oplaadcase en sluit de oplaadcase aan met behulp van de meegeleverde kabel. USB Type-C Sluit de kabel aan en controleer of het opladen voltooid is.

      Opmerking: Reinig de oplaadpoort voordat u gaat opladen.

      Het opladen kan voltooid zijn.
      De oplaadpoort van het oplaadhoesje was mogelijk vuil.
      Opmerking: Regelmatig schoonmaken wordt aanbevolen om problemen met het opladen te voorkomen.
      Het opladen kan niet worden voltooid.
      Ga naar stap 8 .
    5. Plaats de hoofdtelefoon in de oplaadcase en sluit de oplaadcase aan met behulp van de meegeleverde kabel. USB Type-C kabel, en controleer de indicator van het oplaadhoesje nogmaals.
      Het indicatielampje gaat oranje branden wanneer het opladen begint.

      De hoofdtelefoon wordt momenteel opgeladen. Wacht tot de hoofdtelefoon volledig is opgeladen.
      De indicatoren knipperen herhaaldelijk twee keer oranje.

      Ga naar stap 8 .
      De indicatoren knipperen herhaaldelijk langzaam oranje.

      Ga naar stap 8 .
      De richtingaanwijzers lichten niet op.

      Ga naar stap 6 .
    6. Controleer of je een ander apparaat kunt opladen met dezelfde netadapter of USB haven.
      Gebruik dezelfde netadapter of de USB De poort op de computer kan worden gebruikt om een ander mobiel apparaat of product op te laden.
      Het mobiele apparaat of product kan worden opgeladen.
      Ga naar stap 7 .
      Het mobiele apparaat of product kan niet worden opgeladen.
      De netadapter of USB De poort werkt mogelijk niet. Neem contact op met de fabrikant.

    7. Reinig de oplaadpoort van het oplaadhoesje en controleer of het opladen voltooid is.

      Als er stof of vuil in of rond de oplaadpoort zit, kan het opladen mogelijk niet goed verlopen. Verwijder het stof of vuil met een zachte, droge doek voordat u gaat opladen.

      Het opladen kan voltooid zijn.
      De oplaadpoort van het oplaadhoesje was mogelijk vuil.
      Opmerking: Regelmatig schoonmaken wordt aanbevolen om problemen met het opladen te voorkomen.
      Het opladen kan niet worden voltooid.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    8. Reset de hoofdtelefoon.

      Raadpleeg de Help-handleiding of bekijk de video ' Hoe reset ik het systeem ?'

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    9. Initialiseer de hoofdtelefoon.

      Opmerking: Initialisatie zet de hoofdtelefoon terug naar de fabrieksinstellingen en alles Bluetooth De koppelingsinformatie wordt verwijderd.

      Raadpleeg de Help-handleiding of bekijk de video ' Hoe te initialiseren ':

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    Ga naar de handleiding voor het oplossen van problemen met hoofdtelefoons.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.