Kennisgeving vóór de update

Over deze download

Voordelen en verbeteringen

• Verbetert de beveiligingsfuncties van de systeemsoftware

Eerdere voordelen en verbeteringen

Aanvullende informatie

• Op 8 april 2025 is een beveiligingskwetsbaarheid opgelost in de communicatiefunctionaliteit van de Bluetooth-functie.
  We willen graag onze dank betuigen aan dhr. Keiichiro Kimura, prof. Hiroki Kuzuno, prof. Yoshiaki Shiraishi en prof. Masakatu Morii bij Kobe University voor het melden van deze beveiligingskwetsbaarheid.
• Op 17 oktober 2024 is een beveiligingskwetsbaarheid opgelost in de communicatiefunctionaliteit van de Bluetooth-functie.
  We willen onze dank uitspreken aan Baptiste Boyer bij Quarkslab voor het melden van deze beveiligingskwetsbaarheden.

Systeemvereisten

• Een Android-apparaat (versie 10.0 of hoger) of iPhone (iOS 16.0 of hoger)
• Een actieve internetverbinding
• De nieuwste versie van de Sony | Sound Connect app (versie 12.3.0 of hoger) moet geïnstalleerd zijn
• De headset moet verbonden zijn met uw Android-apparaat of iPhone

Informatie over het bestand

• Naam: Firmware-update 3.0.1 voor WH-1000XM4
• Versie: Versie 3.0.1
• Grootte: 4 054 KB (4 151 872 bytes)
• Datum van publicatie: 21-10-2025

Voorbereiding

Controleer de firmwareversie

U kunt de firmwareversie als volgt controleren:

1. Start de Sony | Sound Connect app.
2. Verbind uw headset met de Sony | Sound Connect app.
3. Druk op de drie puntjes (de Menu knop) in de rechterbovenhoek van de app.
   
4. Selecteer in het Menu de weergegeven versie van de headset. Deze optie verschijnt alleen als de headset is verbonden met de Sony | Sound Connect app.
5. Bevestig de firmwareversie.

Belangrijke mededeling

• Laad de batterij niet op en schakel de headset niet uit terwijl u updates downloadt, gegevens overdraagt of de firmware bijwerkt. Doet u dat wel, dan kan de headset onbruikbaar worden.
  
• Voer de update niet uit op een locatie waar het wifi-signaal instabiel of overbelast is, bijvoorbeeld in een trein of in de buurt van een magnetron, draadloze telefoon of andere apparaten die radiogolven op de 2,4 GHz-band gebruiken.
• Zorg ervoor dat beide apparaten (Android-apparaat of iPhone en headset) volledig zijn opgeladen.
• Verbreek de verbinding met alle andere Bluetooth-apparaten, zoals wearables of smartwatches, van uw Android-apparaat of iPhone voordat u de update start.
• Wanneer u de firmware bijwerkt nadat u de headset hebt verwijderd, gaat u naar de functie Automatische uitschakeling in de Sony | Sound Connect app en selecteert u Niet uitschakelen.
  • Als u Uit wanneer de hoofdtelefoon wordt verwijderd selecteert, wordt uw headset na ongeveer 15 minuten automatisch uitgeschakeld en wordt de gegevensoverdracht van het updatebestand onderbroken.
  • Als dat gebeurt, wordt de gegevensoverdracht hervat wanneer de headset de volgende keer wordt ingeschakeld en Bluetooth opnieuw is verbonden. Als u de instellingen voor deze update wijzigt, kunt u ze na afloop van de update weer herstellen.

Voordat u een upgrade uitvoert

• Voer een update uit naar de nieuwste versie van de Sony | Sound Connect app (versie 12.3.0 of hoger).
• Na de update kan de firmware niet worden teruggezet naar een eerdere versie.
• Voor Android-apparaten duurt het updateproces ongeveer 40 minuten.
• Voor iPhone duurt het updateproces ongeveer 40 minuten.
• Afhankelijk van de radiogolfomgeving en uw Android-apparaat of iPhone kan het langer duren voordat het updateproces is voltooid.

Downloaden & installeren

Volg de onderstaande procedure om de headset bij te werken:

1. Download de gegevens van de server naar het Android-apparaat of de iPhone.
2. Breng de gegevens over van het Android-apparaat of de iPhone naar de headset.
3. Voltooi de update met de headset.

Stap 1: De update installeren

1. Start de Sony | Sound Connect app.
2. Verbind uw headset met de Sony | Sound Connect app.
   • Als u nog niet eerder verbinding hebt gemaakt met de Sony | Sound Connect app, volgt u de instructies op het scherm om een verbinding tot stand te brengen.
   • Als u al eerder verbinding hebt gemaakt met de Sony | Sound Connect app, selecteert u uw headset uit de beschikbare opties.
3. Het volgende scherm wordt weergegeven wanneer de verbinding tot stand is gebracht. Als er een update beschikbaar is, verschijnt het bericht „De nieuwste software voor audioapparaten is beschikbaar”. Controleer of de headset is verbonden.
   
4. Controleer of Versie 3.0.1 wordt weergegeven en druk op BEGIN om de update te starten.
   
5. Nadat de download is gestart, wordt het scherm automatisch bijgewerkt zodra de download is voltooid.
   Opmerking: Wanneer het bericht “Bluetooth koppelingsverzoek” wordt weergegeven, drukt u op Paar. De update wordt voortgezet. (Alleen voor iPhone)
6. De overdracht begint. Het scherm wordt automatisch bijgewerkt zodra de overdracht is voltooid. Dit duurt ongeveer een minuut.
   Opmerking: Laad de batterij niet op en schakel de headset niet uit tijdens het downloaden van updates, het overbrengen van gegevens of het bijwerken van de firmware. Doet u dat wel, dan kan de headset onbruikbaar worden. Als er een bericht over verbreken van de verbinding verschijnt, wacht totdat de headset automatisch opnieuw verbinding maakt.
7. Wanneer de software-update is voltooid, drukt u op OKÉ.
   Opmerking: Als het scherm niet wordt weergegeven, controleer dan in de volgende stap of de versie is bijgewerkt.
   

Stap 2: Controleer of de update geslaagd is

Controleer na de update of de nieuwe versie succesvol is geïnstalleerd door de stappen te volgen in de sectie Controleer de firmwareversie. Als de getoonde firmwareversie 3.0.1 is, is de upgrade geslaagd.

Vragen & Antwoorden

Wat moet ik doen als er een updatefoutbericht verschijnt?

1. Druk op OKÉ.
2. Start de headset opnieuw op (schakel deze uit en weer in).
3. Start de Sony | Sound Connect app opnieuw en probeer de update opnieuw.

Als de update tijdens het proces is mislukt, controleer dan de firmwareversie ter bevestiging. Als de getoonde versie 3.0.1 is, is de firmware-update geslaagd. Zo niet, probeer de update dan opnieuw. Controleer voor meer informatie de firmwareversie in de instellingen van de Sony | Sound Connect app of ga naar de sectie Controleer de firmwareversie op deze pagina.