Problemen met synchronisatie van beeld en geluid (audiovertragingen) op uw BRAVIA-TV oplossen

• Als u naar een tv-programma kijkt, probeer dan van het kanaal veranderen om te zien of het probleem zich ook voordoet op andere kanalen.
  • Als het probleem zich alleen voordoet op één kanaal, ligt het niet aan de tv, maar aan de uitzending.
    • We raden u aan om contact op te nemen met de provider van het omroepnetwerk voor verdere ondersteuning.
• Als u de fabrieksinstellingen van de tv herstelt, kunnen instellingen of problemen die het probleem kunnen veroorzaken, worden gewist.

Als het probleem alleen optreedt bij gebruik van de Soundbar, probeer dan de volgende oplossingen:

• Controleer of de Soundbar rechtstreeks is aangesloten op de televisie.
  • Dit kan wijzen op problemen met de manier waarop u de apparaten hebt ingesteld of aangesloten.
  • Het is mogelijk dat de Soundbar eerst is aangesloten op een extern apparaat en vervolgens op de tv.
    • Onjuiste installatie: Soundbar → Ontvanger → tv.
    • Juiste installatie: Soundbar → tv.
• Koppel het netsnoer van de Soundbar los en sluit deze vervolgens weer aan.
• Wijzig de surround-instelling van de Soundbar in 'Clear Audio+' of 'Standard'.
  • Opmerking: Bij deze wijziging wordt er van uitgegaan dat u geen gebruik kunt maken van andere Soundbar-effecten.
• Stel de Soundbar opnieuw in.
  • Raadpleeg de producthandleiding voor de precieze stappen.
• Controleer of er een software-update beschikbaar is.

• Controleer of de tv correct is aangesloten.
  • Juiste installatie: Speakers → Ontvanger → tv.
• Koppel het netsnoer van de ontvanger los en sluit dit vervolgens weer aan.
• Stel de ontvanger opnieuw in.
  • Raadpleeg de producthandleiding voor de precieze stappen.
• Controleer of er een software-update beschikbaar is.

In dat geval raden wij u aan de instellingen voor de modus Digitale audio-uitgang, A/V-synchronisatie en/of Pass through modus aan te passen.

Stel de Digitale audio-uitgang in op PCM

1. Open het menu Instellingen.
   • De knop Snelle instellingen gebruiken (voor modellen die in 2019 of later zijn uitgebracht):
     1. Druk op de meegeleverde afstandsbediening op de knop Snelle instellingen .
     2. Kies het pictogram Instellingen .
   • De knop HOME gebruiken (voor andere modellen):
     1. Druk op de knop HOME van de meegeleverde afstandsbediening.
     2. Kies het pictogram Instellingen .
2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
   • Kies Display & Sound (Weergave en geluid) → Audio output (Audio-uitgang) → Digital audio out (Digitale audio-uitgang) → PCM.
   • Selecteer BRAVIA Settings (BRAVIA-instellingen) → Digital audio out (Digitale audio-uitgang) → PCM.
   • Selecteer Sound (Geluid) → Digital audio out (Digitale audio-uitgang) → PCM.

Wijzig de huidige instelling voor A/V-synchronisatie.

Opmerking: Niet alle Androids hebben een instelling voor A/V sync (A/V-synchronisatie).

1. Open het menu Instellingen.
   • De knop Snelle instellingen gebruiken (voor modellen die in 2019 of later zijn uitgebracht):
     1. Druk op de meegeleverde afstandsbediening op de knop Snelle instellingen .
     2. Kies het pictogram Instellingen .
   • De knop HOME gebruiken (voor andere modellen):
     1. Druk op de knop HOME van de meegeleverde afstandsbediening.
     2. Kies het pictogram Instellingen .
2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
   • Kies Display & Sound (Weergave en geluid) → Audio output (Audio-uitgang) → A/V sync (A/V-synchronisatie) → Auto of On (Aan).
   • Selecteer Sound (Geluid) → A/V sync (A/V-synchronisatie) → Auto of On (Aan).

Stel de Pass through modus in op Auto

Volg de onderstaande stappen om Pass through modus in te stellen op Auto:

1. Open het menu Instellingen.
   • De knop Snelle instellingen gebruiken (voor modellen die in 2019 of later zijn uitgebracht):
     1. Druk op de meegeleverde afstandsbediening op de knop Snelle instellingen .
     2. Kies het pictogram Instellingen .
   • De knop HOME gebruiken (voor andere modellen):
     1. Druk op de knop HOME van de meegeleverde afstandsbediening.
     2. Kies het pictogram Instellingen .
2. Kies Display & Sound (Weergave en geluid) → Audio output (Audio-uitgang) → Pass through mode (Doorvoermodus) → Auto.

Opmerkingen:

• Niet alle Android TV's hebben de instelling Pass through mode (Doorvoermodus).
• Als de instelling Pass through modus is toegepast, wordt bij bepaalde functies (zoals Google Assistent, TalkBack en Screen reader) geen audio uitgevoerd bij het afspelen van content.
• Als TalkBack is ingesteld op Aan, stelt u deze optie in op Uit:
  1. Open het menu Instellingen.
  2. Druk op de meegeleverde afstandsbediening op de knop Snelle instellingen (voor modellen die in 2019 of later zijn uitgebracht) of op de knop HOME (voor andere modellen).
  3. Kies het pictogram Instellingen .
  4. Kies Device Preference (Apparaatvoorkeur) → Accessibility (Toegankelijkheid) → TalkBack → Off (Uit).
• Als de tv via een HDMI-kabel of optische kabel op een Home Theatre-systeem of Soundbar is aangesloten, kan het geluid vertraagd zijn als gevolg van vertragingen in de verwerking van het audiosysteem. In dit geval is er geen probleem met de tv-speakers.
• Als een Home Theatre-systeem met een optische kabel op uw tv is aangesloten, wijzigt u de instelling A/V-synchronisatie of Audio Delay (Audiovertraging) op tv of uw Home Theatre-systeem (indien beschikbaar).
  • Aanpassingen van de audiovertraging variëren gewoonlijk van 0 tot ongeveer 250 milliseconden.
• Als de tv, Soundbar en ontvanger een ARCHDMI-ingang hebben, hoeft u de Soundbar of ontvanger niet met een optische kabel op de tv aan te sluiten. De twee apparaten moeten worden aangesloten via de HDMI-poorten die zijn gemarkeerd met ARC.