Artikel-ID : 00117571 / Laatst gewijzigd : 14-12-2021

Waar vind ik de softwareversie, de apparaat-ID, de modelnaam of het serienummer van mijn tv?

    De locatie van de systeeminformatie van uw tv

    De stappen voor toegang tot de systeeminformatie van uw tv (bijv. softwareversie, apparaat-ID, modelnaam of serienummer) via het tv-menu variëren, afhankelijk van het type tv dat u hebt. Selecteer uw tv-type voor meer informatie.


    Android TV en Google TV

    Als uw afstandsbediening een HELP-knop heeft

    1. Druk op de afstandsbediening op de HELP-knop.
    2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
      • Selecteer Systeeminformatie in de categorie Status & Diagnostics (Status en diagnose) of Probleemoplossing en systeeminformatie.
      • Selecteer Contact en ondersteuning.
      • Voor de series W8 en X7: De modelnaam wordt linksonder in het scherm weergegeven.

      Het scherm kan variëren afhankelijk van uw tv-model. Hieronder volgen voorbeelden.
      Systeeminformatie in het menuscherm
      Systeeminformatiescherm

    Als de afstandsbediening van uw tv geen HELP-knop heeft

    1. Open het scherm Settings (Instellingen). Toegang tot de Instellingen
    2. De volgende stappen zijn afhankelijk van de menu-opties van uw tv:
      • Selecteer Instellingen Help and Feedback (Hulp en feedback) Help Status & Diagnostics (Status en diagnose) Systeeminformatie.
      • Selecteer Apps → Help Systeeminformatie in de categorie Status & Diagnostics (Status en diagnose) of Probleemoplossing en systeeminformatie.
      • Selecteer Help Systeeminformatie in de categorie Probleemoplossing en systeeminformatie.
      • Selecteer Instellingen BRAVIA Settings (BRAVIA-instellingen) Customer Support (Klantondersteuning) → Contact & Support (Contact en ondersteuning).

    TV's die geen Android TV of Google TV zijn

    TV's die in 2015 en later zijn uitgebracht

    1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
    2. Selecteer Settings (Instellingen).
    3. Selecteer System Settings (Systeeminstellingen) of Product Support (Productondersteuning).
    4. Selecteer Customer Support (Klantondersteuning) of System Information (Systeeminformatie).
    5. Selecteer Product Information (Productinformatie).
      Productinformatie
      Het scherm kan variëren afhankelijk van uw tv-model.

    TV's die in 2014 zijn uitgebracht

    1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
    2. Selecteer (?) Help.
    3. Selecteer Customer Support (Klantenondersteuning).
    4. Selecteer Systeeminformatie.
      Systeeminformatie
      Het scherm kan variëren afhankelijk van uw tv-model.

    TV's die in 2013 of eerder zijn uitgebracht

    1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
    2. Selecteer Settings (Instellingen).
    3. Selecteer Product Support (Productondersteuning) of Set-up (Instellen).
    4. Selecteer System Information (Systeeminformatie) of Product Information (Productinformatie).
      Productinformatie en systeeminformatie
      Het scherm kan variëren afhankelijk van uw tv-model.

    Verwante artikelen