De startknop werkt niet op de afstandsbediening na een software-update
Logboekdetails
Gebruik de volgende logboekdetails:
Geen toegang tot startmenu met afstandsbediening na update
[Post-sales inquiry] (Vraag na verkoop) > [Malfunctioning] (Storing) > [Accessories] (Accessoires) > [Remote] (Afstandsbediening) > [N/A] (N.v.t.)
OPMERKING: Dit artikel is van toepassing op modellen uit de volgende series: W75C, W80C, W85C, S80C, S85C, X80C, X83C, X85C, X90C, X91C, X93C, X94C, SD85, XD85, XD93 en XD94.
U ondervindt mogelijk problemen met de Home-knop op de afstandsbediening of met toegang tot het startmenu.
Volg een van de volgende procedures om dit probleem op te lossen.
Cache wissen:
- Druk op de knop Help op de afstandsbediening
- Navigeer omlaag naar het pictogram van de Help Guide (Helpgids) en druk op OK
- Navigeer omlaag naar Settings (Instellingen) en druk op OK
- Selecteer Configuring the TV (De tv configureren) en druk op OK
- Selecteer TV en druk op OK
- Navigeer omlaag en markeer de blauwe pijl die wordt weergegeven bij 'Press the HOME button, then select [->Settings]...' (Druk op de knop HOME en selecteer daarna [->Instellingen]) en druk op de knop OK
- Navigeer omlaag in dit menu, selecteer Apps en druk op OK
- Selecteer System software update (Update systeemsoftware), te vinden op de tweede rij System app (Systeemapp), en druk op OK
- Selecteer Clear cache (Cache wissen) en druk op OK
Fabrieksinstellingen herstellen:
OPMERKING: wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt, worden alle persoonlijke instellingen gewist.
- Druk op de knop Help op de afstandsbediening
- Navigeer omlaag naar het pictogram van de Help Guide (Helpgids) en druk op OK
- Navigeer omlaag naar Settings (Instellingen) en druk op OK
- Selecteer Configuring the TV (De tv configureren) en druk op OK
- Selecteer TV en druk op OK
- Navigeer omlaag en markeer de blauwe pijl die wordt weergegeven bij 'Press the HOME button, then select [->Settings]...' (Druk op de knop HOME en selecteer daarna [->Instellingen]) en druk op de knop OK
- Selecteer Storage & reset (Opslag en resetten) en druk op OK
- Selecteer Factory data reset (Fabrieksinstellingen herstellen) en druk op OK
- Selecteer Erase everything (Alles wissen) en druk op OK