Ik kan Apple CarPlay of Android Auto niet aansluiten op de autoradio

Verbindingsproblemen met Apple CarPlay of Android Auto oplossen

Volg de onderstaande stappen om problemen met Apple CarPlay of Android Auto op te lossen:

1. Alleen voor Apple CarPlay: Kies op de iPhone Instellingen → Schermtijd → Inhoud en Privacybeperkingen en stel vervolgens CarPlay in op Toestaan .
2. Start uw smartphone opnieuw op.
3. Probeer het volgende, afhankelijk van de verbindingsmethode:

   Voor een USB-aansluiting

   Vervang de bestaande kabel die u gebruikt om de smartphone te verbinden door een nieuwe, kortere kabel.

   Opmerking:

   • De huidige, gebruikte kabel kan zijn verslechterd, waardoor deze niet goed werkt.
   • Als u een iPhone gebruikt, raden we aan een Lightning-kabel te gebruiken die door Apple is gemaakt.
   • Voor modellen met een meegeleverde USB-verlengkabel gebruikt u de kabel die bij de autoradio is geleverd als u een USB-verlengkabel nodig hebt.

   Voor een draadloze verbinding

   1. Koppel de autoradio opnieuw met de smartphone door deze stappen te volgen:
      1. Maak in het scherm Apparaatverbinding van de autoradio de registratie van de smartphone die eerder geen verbinding kon maken, ongedaan.
      2. Maak in de Bluetooth-instellingen van de smartphone de registratie van de autoradio ongedaan.
      3. Koppel de smartphone en de autoradio opnieuw.
   2. Maak in het scherm Apparaatverbinding van de autoradio de registratie van apparaten die niet worden gebruikt, ongedaan. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de smartphone. De verbinding kan mislukken als er veel apparaten dichtbij zijn die met de autoradio kunnen worden verbonden.

Als het probleem niet is opgelost nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, raadpleegt u de volgende servicepagina's voor ondersteuning:

• Apple CarPlay [Externe link]
• Android Auto [Externe link]