Er is geen geluid of het geluid uit de achterspeaker is te laag

BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.

Voordat u begint met het oplossen van problemen, moet u er rekening mee houden dat de achterspeaker surroundgeluid afspeelt als onderdeel van het meerkanaals geluid of virtueel wordt verwerkt uit het 2-kanaals geluid. Vanwege de kenmerken van de achterspeaker kan het geluid laag zijn, afhankelijk van de afspeelbron.

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

Opmerking: Raadpleeg de producthandleiding of de Helpgids voor meer informatie over elke instelling. Handleidingen vindt u op de ondersteuningspagina voor uw model.

1. Druk op de afstandsbediening van de Soundbar op de knop REAR (rear speaker volume) + (Volume achterspeaker) om het volume hoger te zetten.
   Opmerking: Deze knop werkt alleen als de optionele achterspeaker is verbonden met de Soundbar.
2. Indien Nachtmodus is ingesteld op ON (Aan), stelt u deze optie in op OFF (Uit).
3. Zorg ervoor dat de Sound Field Optimisation (Optimalisatie van geluidsveld) is voltooid:
   • Voor BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
     1. Selecteer in de app Sony | BRAVIA Connect uw model in My Devices (Mijn apparaten).
     2. Selecteer Settings (Instellingen).
     3. Selecteer Sound Settings (Geluidsinstellingen).
     4. Selecteer Sound Field Optimisation (Optimalisatie van geluidsveld) en volg de instructies op het scherm.
   • Voor andere modellen:
     1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
     2. Selecteer Setup (Instellen).
     3. Selecteer Geavanceerde instellingen.
     4. Selecteer Speaker Settings (Speakerinstellingen).
     5. Selecteer Sound Field Optimisation (Optimalisatie van geluidsveld) en volg de instructies op het scherm.
4. Speel de testtoon of voorbeeldmuziek af:
   • Gebruik de functie Test Tone (Testtoon):
     • Voor BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Selecteer in de app Sony | BRAVIA Connect uw model in My Devices (Mijn apparaten).
       2. Selecteer Settings (Instellingen).
       3. Selecteer Sound Settings (Geluidsinstellingen).
       4. Selecteer Sound Output Check (Controle van de geluidsuitvoer).
       5. Select Test Tone (Testtoon) en tik op Play (Afspelen).
          Opmerking: Tik op Stop (Stoppen) om de Test Tone (Testtoon) te stoppen.
     • Voor HT-S2000:
       1. Selecteer in de app Sony | BRAVIA Connect uw model in My Devices (Mijn apparaten).
       2. Selecteer Settings (Instellingen).
       3. Selecteer Sound Settings (Geluidsinstellingen).
       4. Selecteer Speaker positioning and volume settings (Speakerpositionering en volume-instellingen) en speel de Test Tone (Testtoon) af.
     • Voor andere modellen:
       1. Druk op de afstandsbediening op de knop HOME.
       2. Selecteer Setup (Instellen).
       3. Selecteer Geavanceerde instellingen.
       4. Selecteer Speaker Settings (Speakerinstellingen).
       5. Selecteer Manual Speaker Settings (Handmatige speakerinstellingen).
       6. Selecteer Test Tone (Testtoon) en selecteer On (Aan).
          Opmerking: Selecteer Off (Uit) om de Test Tone (Testtoon) te stoppen.
   • Speel de voorbeeldmuziek af door de bijbehorende stappen hieronder te volgen:
     • Voor BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Selecteer in de app Sony | BRAVIA Connect uw model in My Devices (Mijn apparaten).
       2. Selecteer Settings (Instellingen).
       3. Selecteer Sound Settings (Geluidsinstellingen).
       4. Selecteer Sound Output Check (Controle van de geluidsuitvoer).
       5. Selecteer Demo Sound (Demogeluid) en tik op Play the demo (Demo afspelen).
          Opmerking: Tik op Stop the demo (Demo stoppen) om de voorbeeldmuziek te stoppen.
     • Voor andere modellen:
       • Houd de knop input select (Ingangsselectie) op de bar speaker langer dan 5 seconden ingedrukt om de Dolby ATMOS-voorbeeldmuziek af te spelen.
       • Houd de knop MUSIC SERVICE (Muziekservice) op de bar speaker langer dan 5 seconden ingedrukt om de 360 Spatial Sound Mapping-voorbeeldmuziek af te spelen.
5. Afhankelijk van de combinatie van de instellingen voor SOUND FIELD (Geluidsveld) en de geluidsbron, is het mogelijk dat sommige speakers geen geluid weergeven. Door op IMMERSIVE AE of SOUND FIELD (Geluidsveld) te drukken om het surroundeffect in te schakelen, wordt het audiosignaal door het speakersysteem gemixt en wordt het geluid uit alle speakers weergegeven. Opmerkingen:
   • BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000) / BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000) / HT-S2000: Selecteer in de app Sony | BRAVIA Connect uw model in My Devices (Mijn apparaten) en stel Sound Field (Geluidsveld) in op ON (Aan).
   • Voor HT-A7000: Druk op de afstandsbediening op de knop IMMERSIVE AE en selecteer Immersive Audio Enhancement: On (Aan).
   • Voor HT-A5000, HT-A3000: Druk op de afstandsbediening op de knop SOUND FIELD (Geluidsveld) en selecteer Sound Field (Geluidsveld): Effect On (Effect aan) of SF.ON (Geluidsveld aan).
   • Raadpleeg de Helpgids voor meer informatie. Handleidingen vindt u op de ondersteuningspagina voor uw model.
   • Afhankelijk van de bron, zoals Dolby Atmos, zijn sommige instellingen altijd ingesteld op ON (Aan) en kunnen ze niet worden gewijzigd.