Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00278078 / Laatst gewijzigd : 11-03-2025Afdrukken

LinkBuds (WF-L900): Muziek stopt het afspelen of blijft pauzeren

    Als de audio stopt met afspelen of blijft pauzeren wanneer u uw LinkBuds (WF-L900) gebruikt, kunt u de stappen in dit artikel volgen om het probleem op te lossen.

    1. Schakel de functie Breed tikgebied uit:
      1. Open de Sony | Headphones Connect-app.
      2. Kies het tabblad Systeem.
      3. Schakel de functie Breed tikgebied uit.
      Het probleem is opgelost
      Hoesten, niezen en het bevestigen of verwijderen van accessoires of brillen kan verkeerd worden geïnterpreteerd als een tik, waardoor de oordopjes reageren op acties in het Brede tikgebied.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.
    2. Zorg ervoor dat de vormondersteuningen goed op de oordopjes zijn bevestigd en dat de oordopjes goed in uw oren zijn geplaatst.
      Opmerking: Als de vormondersteuningen niet goed zijn bevestigd, werkt de functie Breed tikgebied mogelijk niet goed. Lijn het uitstekende deel van de oordopjes uit met de uitsparing op de vormondersteuning (A). Zorg ervoor dat de vormondersteuning volledig is bevestigd, zoals hieronder is weergegeven.

      afbeelding van het bevestigen van de vormondersteuning
    3. Controleer of het probleem is opgelost nadat de Speak-to-Chat-functionaliteit is uitgeschakeld.
      1. Open de Sony | Headphones Connect-app.
      2. Selecteer het tabblad Geluid.
      3. Schakel de Speak-to-Chat-functionaliteit uit.
      Het probleem is opgelost
      De Speak-to-Chat-modus wordt geactiveerd wanneer de oordopjes de spraak van de persoon die de oordopjes draagt detecteert. In zeldzame gevallen kan Speak-to-Chat worden gestart als gevolg van trillingen van apparaten als elektrische tandenborstels, elektrische massage-apparaten en elektrische scheerapparaten, en door bepaalde activiteiten (bijvoorbeeld tandenpoetsen, hoesten of neuriën). Als u deze functie niet fijn vindt, kunt u deze uitschakelen of Speak-to-Chat inschakelen op L Sensitivity.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    4. Reinig de sensor van de oordopjes.

      De muziek wordt standaard gepauzeerd wanneer de oordopjes worden afgezet en opnieuw gestart als ze worden gedragen. Als er vuil op de sensor van de oordopjes zit, detecteren de oordopjes de actie mogelijk niet.
      afbeelding van de ingebouwde sensor in de LinkBuds

      • B: ingebouwde sensor

      Opmerking: De bovenstaande instelling kan worden uitgeschakeld in het Systeem → Pauzeert wanneer de oordopjes worden afgezet met de Sony | Headphones Connect-app.

      Het probleem is opgelost
      Afhankelijk van de app reageert het brede tikgebied mogelijk niet. Als dit het geval is, gebruikt u het aangesloten apparaat om de app te bedienen.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    5. Reset de koptelefoon.

      Ga naar de Helpgids of bekijk de video over resetten:

      Het probleem is opgelost
      Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost
      Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

    6. Initialiseer de koptelefoon.

      Opmerking: Als u de oordopjes initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de oordopjes hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

      Ga naar de Helpgids of bekijk de video over initialiseren:

      Het probleem is opgelost
      Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.
      Het probleem is niet opgelost
      De oordopjes werken niet goed en er is mogelijk onderhoud nodig.