Er klinkt een abnormale pieptoon, de aanraaksensor werkt niet of de koptelefoon start vanzelf opnieuw op.
BELANGRIJK: Dit artikel is alleen van toepassing op specifieke producten. Controleer de toepasselijke producten bovenaan dit artikel.
Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
- Gebruik de app Sony | Headphones Connect om de koptelefoon bij te werken naar de nieuwste versie.
- Werk alle apps voor het streamen van muziek (op uw telefoon) bij naar de nieuwste versie en start het aangesloten apparaat opnieuw op.
(Afhankelijk van de app voor het streamen van muziek, kan dit probleem zelfs optreden als u geen muziek aan het afspelen bent met de app.) - Plaats de koptelefoon in de oplaadcase, sluit het deksel en draag deze vervolgens opnieuw.
- Reset de koptelefoon.
- Schakel de koptelefoon in.
U kunt zien hoe u de koptelefoon reset of inschakelt in de Helpgids of door de instructies in het artikel De WF-1000XM4 resetten of inschakelen te volgen.
Registreer uw product
Krijg toegang tot alle informatie, houd uw product up-to-date en geniet van geweldige aanbiedingen
Sony-community
Ga naar onze community en deel uw ervaringen en oplossingen met andere klanten van Sony
Contact opnemen met ondersteuning
Neem contact op met het ondersteuningsteam van Sony
Reparaties, garantie en reserveonderdelen
Boek of volg een reparatie, of voorkom zelfs dat er een nodig is
Support by Sony (mobiele app)
Mis nooit meer een update. Vind informatie en ontvang directe meldingen over uw product
