Ondersteuning van Sony

Artikel-ID : 00355731 / Laatst gewijzigd : 20-06-2025Afdrukken

TV+PS Summer 2025 BNL

    In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over de Sony Free PlayStation5™ (disc versie) of Cashback met geselecteerde Bravia OLED TV Zomer 2025 Promotie. We leggen uit hoe je deelneemt, welke informatie je moet aanleveren, en hoe je je claim indient om je cashback of PlayStation5™ te ontvangen voor deze promotie.

    1. Hoe neem ik deel aan de cashback- of Playstation 5 promotie?

    Volg deze stappen om deel te nemen:

    Stap 1: Koop een Sony Bravia 9, 5 of 8 II TV die in aanmerking komt

    Koop een Sony Bravia 9,5 of 8 II TV die in aanmerking komt tussen 19 june 2025 en 31 augustus 2025 bij een deelnemende verkoper in Nederland of België.

    In aanmerking komende Sony Bravia TV modellen

    • K-85XR90
    • K-75XR90
    • K-65XR90
    • K-98XR55
    • K-85XR59
    • K-85XR55
    • K-75XR59
    • K-75XR55
    • K-65XR8M2
    • K-55XR8M2

    Deelnemende retailers uit Nederland en België:

    • Afternet
    • Andrea XL
    • art&craft.be
    • Audio Video Van Gils B.V.
    • Audio Zaal
    • AVA Electro
    • B.J. Zundert
    • Bart Strijbosch BV
    • Bartels Hifi & Video
    • bol.com
    • Botman Multi Media B.V.
    • Boutique en ligne Sony (sony.be)
    • Boxxer
    • Carrefour
    • Coolblue BE
    • Coolblue NL
    • Correct B.V.
    • Daan Dansen Tiel BV
    • De Anjelier BV
    • De witgoed specialist
    • Electro World
    • Elektro Smets / Stereorama
    • EP Beerepoot
    • EP Tummers
    • EP: Electronic Partner
    • ERG
    • Euronics
    • Exellent
    • Expert
    • Fa. Verhulst Radio & TV
    • FNAC
    • Foto Video Smits Arnhem
    • H.A. Spaans en Zn.
    • HD Full Concept
    • HD Home SPRL
    • Hello TV
    • Helsen
    • Heyman Reference
    • HiFi Centrum Overgaauw
    • Hi-Fi Exclusiv
    • Hifi Home
    • Hifi International
    • Hifi Klubben
    • Hifi Son
    • Hofma Beeld en Geluid
    • iEar
    • Impens Elektro BVBA
    • Jack Waayen Beeld & Geluid
    • Janssen Electro Service V.O.F.
    • Kamera-Express BE
    • Kamera-Express NL
    • Krefel
    • Krijtenberg Sound & Vision
    • L & C Elektro
    • Lunenburg
    • Media Markt BE
    • Media Markt NL
    • MT Sound and Vision
    • Obbink
    • Radio Bakker Alkmaar
    • Radio Stegeman
    • Selexion
    • Sony Center
    • Sony Store Online (sony.nl)
    • Sound & vision
    • Sound & Vision De Smet
    • Spectrum
    • Stevens Beeld Geluid & Telecom
    • Steylemans
    • Technica Nova
    • Tijsen Elektrotechniek V.O.F.
    • Total Vision V.O.F.
    • TV Specialisten.be
    • Van Amerongen Beeld en Geluid
    • Van Assche NV Electro
    • Van Gent Walburg
    • Van Loock
    • Van Sommeren Elektro
    • Vanden Borre
    • VDS Electronics NV
    • Verfaillie-Bauwens BVBA
    • Vermeersch Hifi TV BVBA
    • Vervaecke-Nollet
    • vonBurg TV
    • Vreys Electro
    • Wara Shop
    • Warnier Plus SA
    • Wifimedia
    • Wynant Broekaert
    • xperience-brugge

    De volledige lijst met deelnemende dealers is hier te vinden:

    Nederland

    België

    Stap 2: Kies of je de cashback of de Playstation 5 wilt aanvragen:

    Bezoek de cashback claim site of de Playstation 5 claim site en klik op "Hier claimen".

    BELANGRIJK:

    • Er is slechts één claim per persoon en per serienummer toegestaan.
    • Je kunt je claim 30 dagen na aankoop indienen.
    • Je dient een keuze te maken tussen de cashback of de Playstation 5, je mag ze niet allebei aanvragen. Indien je dat toch doet, zal de tweede claim uiteraard geweigerd worden.
    • Je kunt het product registreren tussen 19 juli 2025 en 31 oktober 2025 (tot 23:59 uur). Claims na deze datum worden niet geaccepteerd.

    Stap 3: Vul het online claimformulier in

    Log in op je My Sony account (maak er één aan als je die nog niet hebt) en vul het claimformulier in met de volgende gegevens:

    • Productdetails: model, serienummer, aankoopdatum en naam van de retailer.
    • Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, postadres, bankgegevens (alleen voor cashback) en telefoonnummer.
    • Foto van je aankoopbewijs
    • Foto van het gehele tv-scherm met het systeem informatiescherm, met duidelijk het model, serienummer en Device ID zichtbaar. Toegang tot dit scherm gaat via de "Help" knop op je afstandsbediening, navigeer naar 'Status & Diagnostics' links op het scherm, druk op OK, selecteer 'System information' en druk op OK. Meer info via deze link.

    Als alles ingevuld is, verstuur je het formulier.

    Stap 4: Bevestiging

    Na verzending word je doorgestuurd naar een bevestigingspagina. Je ontvangt ook een bevestigingsmail met je 8-cijferige dossiercode op het door jou opgegeven e-mailadres. Deze code is je referentienummer bij vragen.

    Stap 5: Ontvang je cashback of Playstation 5 cadeau:

    Als je claim voldoet aan de algemene actievoorwaarden (PDF), ontvang je een betaling van 400 EUR op je bankrekening of de Playstation 5 cadeau op het opgegeven adres binnen ongeveer 30 werkdagen na goedkeuring van je claim.

    Je kunt de status van je claim controleren door op de promotie homepage te kiezen voor "Claimstatus controleren".

    TIP: Check ook je spam/junk mailbox.

    2. Wanneer ontvang ik mijn cashback betaling en hoe verschijnt deze op mijn bankrekening?

    We streven ernaar om de betaling binnen 30 dagen na goedkeuring van je claim te doen – deze termijn gaat niet in vanaf de registratiedatum. We zijn niet verantwoordelijk als retailers onjuist informeren dat betalingen binnen 30 dagen na aankoopdatum worden gedaan of andere verkeerde informatie geven. Ontbrekende of onjuiste informatie kan de verwerking vertragen, dus zorg dat je alle correcte informatie aanlevert. Cashback betalingen verschijnen op je bankafschrift als WorldPay of Link Network.

    3. Waarom moet ik mijn aankoopbewijs, modelnaam en serienummer aanleveren?

    We hebben het aankoopbewijs nodig om te controleren of je claim aan de algemene actievoorwaarden (PDF) voldoet.

    Modelnaam en serienummer helpen ons te verifiëren dat je product in aanmerking komt voor deze promotie.

    4. Wat moet mijn aankoopbewijs bevatten?

    Zorg ervoor dat je bon duidelijk het volgende toont:

    • Naam van de winkel
    • Aankoopdatum
    • Productnaam
    • BTW nummer van de verkoper

    BELANGRIJK:

    • Claims zonder deze informatie kunnen worden afgewezen.

    5. Waar vind ik het serienummer van mijn product?

    Hier is hoe je het serienummer van je product vindt.

    Controleer of het serienummer dat je invoerde correct is. Als het serienummer klopt, kan het zijn dat je product niet in aanmerking komt voor deze promotie.

    6. Wat zijn de vereisten voor bestandsgrootte en -formaat bij het uploaden van documenten?

    • Elke bijlage mag niet groter zijn dan 10 MB.
    • Bestanden moeten JPG, JPEG, PNG of PDF zijn.

    7. Kan ik een claim indienen voor een aankoop buiten de promotieperiode?

    Nee, alleen aankopen gedaan tussen 19 june 2025 en 31 augustus 2025 komen in aanmerking.

    8. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

    Voor vragen over deze promotie kun je contact opnemen met de klantenservice via de officiële Sony website.

    9. Ik heb geen e-mail ontvangen over de status van mijn claim. Hoe kan ik dit controleren?

    • Controleer je spam-/ongewenste map.
    • Er wordt automatisch een bevestigingsmail verstuurd na registratie, en nog één na goedkeuring. Als we meer informatie nodig hebben, ontvang je een aparte e-mail.
    • Je kunt ook hier de status van je claim controleren met de 8-cijferige claimcode uit je eerste bevestigingsmail.

    10. Ik ondervind problemen bij het registreren van mijn claim. Wat moet ik doen?

    Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij het indienen van je claim of als je technische problemen ervaart.

    11. Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

    Wil je meer weten over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Raadpleeg dan onze privacyverklaring.