INZONE H9 II – geluidsvertraging, kleurafwijking of serienummer wordt niet weergegeven

Problemen met uw INZONE H9 II-koptelefoon, zoals geluid dat aan het begin niet wordt afgespeeld, een onjuiste kleur in de Sony | Sound Connect-app of een serienummer dat niet op uw smartphone wordt weergegeven, kunt u oplossen door de koptelefoon bij te werken naar de nieuwste firmware.

Uw INZONE H9 II updaten (aanbevolen eerste stap)

Deze problemen doen zich voor wanneer de firmware van de koptelefoon verouderd is. Updaten:

1. Sluit de INZONE H9 II aan op een computer.
2. Open INZONE Hub (download hier)
3. Installeer de nieuwste firmware-update.

Controleer na de update of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, volgt u de aanvullende stappen in het betreffende gedeelte hieronder.

1. Het begin van gameaudio of muziek wordt niet afgespeeld

U merkt mogelijk dat geluid ontbreekt of vertraagd is:

• Wanneer het geluid van een game of muziek begint na een periode van stilte.
• Bij het overschakelen van de ene gekoppelde smartphone naar de andere.

Oplossing:

Update de firmware met behulp van de INZONE Hub.
Hiermee wordt de vertraging van de audio-initialisatie opgelost.

2. De kleur in de Sony | Sound Connect-app komt niet overeen met de koptelefoon

Als de app een andere kleur weergeeft dan de werkelijke kleur van uw INZONE H9 II:

Probeer het volgende:

• Update de firmware met behulp van de INZONE Hub.
• Als u een iPhone gebruikt:
  1. Verwijder de bestaande INZONE H9 II registratie uit de Sony | Sound Connect-app.
  2. Registreer de koptelefoon opnieuw.

Hiermee worden de configuratiegegevens vernieuwd en wordt de juiste kleurinformatie toegepast.

3. Het serienummer wordt niet weergegeven op de smartphone

Als op uw smartphone geen serienummer wordt weergegeven voor de INZONE H9 II:

Oplossing:

Update de koptelefoon naar de nieuwste firmware met behulp van de INZONE Hub.
De update herstelt de correcte weergave van het serienummer in ondersteunde apps.

Samenvatting

De volgende INZONE H9 II problemen, waaronder te laat starten van audio, onjuiste kleurweergave of ontbrekende serienummers, worden veroorzaakt door verouderde firmware. Als u uw koptelefoon bijwerkt via de INZONE Hub, worden deze problemen in één keer opgelost. iPhone-gebruikers moeten de koptelefoon mogelijk ook opnieuw registreren in de Sony | Sound Connect-app.