Inhoudsopgave:
- Een My Sony-account maken
- Een product registreren in My Sony
- Wat moet ik doen als ik het product dat ik wil registreren niet kan vinden?
- Ik kan mijn product niet registreren in My Sony of het scherm loopt vast tijdens de productregistratie
Een My Sony-account maken
Om uw product te registreren, dient u eerst een My Sony-account te maken.
Met een My Sony -account kunt u:
- Genieten van aanbiedingen en promoties
- Uitgebreide productondersteuning krijgen via registratie en de app Support By Sony
- U aanmelden bij de online Sony-gemeenschap
- Ga naar de My Sony-website.
- Selecteer [Create Account] (Account aanmaken) rechtsboven op de pagina om een nieuw My Sony-account aan te maken, of log in op een bestaand account met uw e-mailadres of sociale media-account (bijv. Google, Facebook).
Als je al een account hebt voor een van de andere Sony Group-services, kun je je aanmelden met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.
Een account maken via sociale media
Terug naar de bovenkant van de pagina
Een product registreren in My Sony
Als u eenmaal bent aangemeld bij uw account, volgt u de onderstaande stappen om uw product te registreren.
- Log in op uw My Sony-account.
- Ga naar Register Products (Registreer producten) in het menu aan de linkerkant.
- Vul de vereiste tekstvelden in.
Opmerking: Je kunt een product ook registreren via de pagina voor snelle registratie. Als je nog geen Sony-account hebt, kun je er een maken nadat je de product- en aankoopgegevens hebt ingevuld.
Je kunt maximaal vijf producten tegelijk registreren. Nadat je product is geregistreerd, wordt het weergegeven onder Mijn producten.
Terug naar de bovenkant van de pagina
Wat moet ik doen als ik het product dat ik wil registreren niet kan vinden?
Controleer eerst of het product dat u wilt registreren een product van Sony Electronics is. Hieronder vallen:
- Tv-producten
- Audio- en videoproducten
- Mobiele producten (Xperia)
- Fotografieproducten
Als u een Sony Professional-product of een PlayStation-consolehebt, kunt u naar een van de volgende pagina's gaan:
- De zoekfunctie werkt met de modelnaam (officiële productnaam) of de naam van het product zoals het op de markt is verschenen.
- De naam van het product zoals het op de markt is verschenen, kan verschillen van de modelnaam (bijv. Alpha 7 = ILCE-7).
- Voor nauwkeurige resultaten voegt u het (-) streepje toe als u op de officiële productnaam zoekt (bijv. WH-1000XM5).
- Door uw aankoopdatum in te voeren, kunt u uw garantieperiode beter onthouden.
- Als u de juiste productnaam hebt ingevoerd, wordt u gevraagd om het serienummer in te voeren (optioneel).
- Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Waar vindt u de modelnaam en het serienummer?
Als u uw product nog steeds niet kunt vinden, ook al weet u zeker dat het een product van Sony Electronics is en u de productnaam handmatig hebt getypt, selecteer dan [Can't find your product? Then search by category] (Kunt u uw product niet vinden? Zoek dan op categorie).
Gebruik het vervolgkeuzemenu om te zoeken naar uw productgegevens.
Als u het product hebt aangeschaft in een andere regio dan Europa (bijv. in het Aziatisch-Pacifisch gebied of Amerika), gaat u naar de website van de betreffende regio om uw product te registreren. Producten die buiten Europa zijn gekocht, kunt u momenteel niet registreren bij My Sony. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Terug naar de bovenkant van de pagina
Ik kan mijn product niet registreren in My Sony of het scherm loopt vast tijdens de productregistratie
Wanneer je een model registreert via je My Sony account, kun je mogelijk niet doorgaan als de ingevoerde informatie onjuist is. De velden kunnen niet-selecteerbaar zijn of vastlopen wanneer je probeert door te gaan.
Als je een modelnaam invoert, selecteer je deze in de vervolgkeuzelijst en voer je de volledige modelnaam.
- Als je bijvoorbeeld de WH-1000XM5 hoofdtelefoon registreert, selecteer je deze in de vervolgkeuzelijst en neem je het teken (–) koppelteken. In sommige gevallen wordt het model niet herkend als de exacte modelnaam niet is ingevoerd. Als het model correct is ingevoerd, zie je een afbeelding van het product en wordt je gevraagd het serienummer toe te voegen. Daarna kun je de registratie op de gebruikelijke manier voortzetten.
Als de bovenstaande opties niet helpen, ontbreekt uw apparaat mogelijk in onze database.
Neem contact met ons op Neem contact met ons op om dit te bevestigen:
- Ga naar de ondersteuningswebsite van Sony Europe.
- Nadat u uw land in de lijst hebt geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar de ondersteuningswebsite van Sony.
- Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en selecteer Contact opnemen.
Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.