Ondersteuning van SonyKoptelefoon, audio en video

    Artikel-ID : 00413125 / Laatst gewijzigd : 05-11-2026Afdrukken

    Er is geen geluid, of het geluid komt slechts uit één kant van de koptelefoon.(WF-C500)

    Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

    Voordat je begint

    Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.

    Oplossing

    1. Selecteer uw probleem:

      Ik hoor geen geluid als ik muziek afspeel.

      Ga naar stap 2 .
      Ik kan de stem niet horen tijdens een telefoongesprek.

      Zie het artikel ' Tijdens een telefoongesprek kan ik de stem van de andere partij niet horen, of zij kunnen mij niet horen' .

    2. Pauzeer de muziek, wacht ongeveer 10 seconden en speel de muziek dan weer af.

      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      De Bluetooth De verbinding is mogelijk tijdelijk instabiel geweest.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    3. Schakel de hoofdtelefoon uit en weer aan:
      Plaats de hoofdtelefoon in het oplaadhoesje, sluit het deksel, wacht ongeveer 10 seconden en zet de hoofdtelefoon dan weer op.

      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    4. Probeer de volgende procedure en controleer of u geluid uit de hoofdtelefoon kunt horen:

      1. Initialiseer de hoofdtelefoon.

        Opmerking: Initialisatie zet de hoofdtelefoon terug naar de fabrieksinstellingen en alles Bluetooth De koppelingsinformatie wordt verwijderd.

        Raadpleeg de Artikel over het initialiseren van de hoofdtelefoon om de fabrieksinstellingen te herstellen .

      2. Start het afspeelapparaat opnieuw op.
        Omdat het afspeelapparaat mogelijk tijdelijk niet goed functioneert, schakelt u het apparaat eerst uit en vervolgens weer in.
      3. Verwijder de Bluetooth Apparaatinformatie van uw afspeelapparaat.
        Voor meer informatie over het verwijderen van de Bluetooth Voor apparaatinformatie, raadpleeg de handleiding ' Hoe verwijder ik het apparaat'. Bluetooth Apparaatinformatie over uw afspeelapparaat ( artikel).
      4. Voer de koppeling opnieuw uit.
        Raadpleeg het betreffende artikel:
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Er lijkt een probleem te zijn geweest met de verbinding met het afspeelapparaat, bijvoorbeeld... Bluetooth De koppeling wordt verbroken.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    5. Als je de hoofdtelefoon op een computer aansluit, controleer dan de computerinstellingen.

      1. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram aan de rechterkant van het computerscherm.
      2. Open de geluidsinstellingen en selecteer vervolgens Geluidsregeling. Panel .
      3. Selecteer het tabblad Afspelen om de lijst met apparaten weer te geven.
      4. Selecteer de aangesloten hoofdtelefoon en klik op 'Instellen als standaard' .
      5. Selecteer OK om het instelscherm te sluiten.
      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan veroorzaakt zijn door de computerinstellingen.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    Ga naar de handleiding voor het oplossen van problemen met hoofdtelefoons.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.