Ondersteuning van SonyKoptelefoon, audio en video

Artikel-ID : 00285184 / Laatst gewijzigd : 23-03-2026Afdrukken

De aanraaksensor op de draadloze koptelefoon werkt onverwacht, ook al raak ik hem niet aan

    Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

    Opmerking: Controleer de prestaties van de aanraaksensor na het uitvoeren van elk van deze stappen. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

    1. De aanraaksensor werkt mogelijk niet goed als deze aan een van de onderstaande voorwaarden voldoet:
      • De aanraaksensor wordt nat door regen, zweet, een natte handdoek of iets anders
      • Uw haar raakt de sensor
      • U gebruikt een gezichtsmasker
      Tips:
      • Als haar of een ander voorwerp de aanraaksensor raakt en deze laat reageren, kunt u de toegewezen functie van de sensor wijzigen in Not Assigned (Niet toegewezen) in de Sony | Sound Connect-app.
      • Als u een gezichtsmasker gebruikt, kan de aanraaksensor per ongeluk reageren op acties zoals ademhalen. Pas de positie van het masker aan om te voorkomen dat de aanraaksensor door uw adem wordt beïnvloed.
    2. Schakel de functie Adaptive Sound Control uit met de Sony | Sound Connect-app.
      1. Open de Sony | Sound Connect-app en tik op de de pijl naar rechts naast Adaptive Sound Control.
      2. Tik op de schuifbalk om Adaptive Sound Control in te stellen op Uit.
    3. Reset de koptelefoon.
      Tip: Raadpleeg de Help-gids of de onderstaande koppelingen voor meer informatie over het resetten van de koptelefoon:
    4. Initialiseren de koptelefoon.
      Bij initialisatie worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld. Alle Bluetooth-koppelingsgegevens worden verwijderd.
      Tip: Raadpleeg de Help-gids of de onderstaande koppelingen voor meer informatie over het initialiseren van de koptelefoon:

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost, werkt de koptelefoon mogelijk niet goed en is er mogelijk onderhoud nodig.