Ondersteuning van SonyKoptelefoon, audio en video

Artikel-ID : 00355016 / Laatst gewijzigd : 10-06-2026Afdrukken

Er is geen geluid, weinig geluid, of het geluid komt slechts uit één kant van de koptelefoon (WF-C510 )

    Selecteer een ander model

    Tip: Voordat u verdergaat met de onderstaande stappen, dient u de software van de hoofdtelefoon bij te werken naar de nieuwste versie .

    Voordat je begint

    • Radio-interferentie zal van invloed zijn op de Bluetooth Communicatie tussen de hoofdtelefoon en het afspeelapparaat kan storingen veroorzaken. Storingen kunnen optreden in drukke omgevingen, zoals bij kassa's in winkels, een magnetron, verkeerslichten of automatische deuren, in een drukke trein of station, enzovoort. Om storingen te voorkomen, kunt u de hoofdtelefoon en het aangesloten apparaat dichter bij elkaar plaatsen of de geluidskwaliteitsmodus instellen op 'Prioriteit voor stabiele verbinding' .Sony | Sound Connect app.
    • Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.

    Oplossing

    1. Selecteer uw probleem:
      Ik hoor geen geluid als ik muziek afspeel.

      Ga naar stap 2 .
      Ik kan geen stem horen tijdens een telefoongesprek.

      Zie het artikel ' Tijdens een telefoongesprek kan ik de stem van de andere partij niet horen, of zij kunnen mij niet horen' .
    2. Pauzeer de muziek, wacht ongeveer 10 seconden en speel de muziek dan weer af.
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      De Bluetooth De verbinding is mogelijk tijdelijk instabiel geweest.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    3. Zet de hoofdtelefoon uit en weer aan.
      Plaats de hoofdtelefoon in het oplaadhoesje, sluit het deksel, wacht een paar seconden en zet de hoofdtelefoon dan weer op.
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    4. Probeer de volgende procedure en controleer of je geluid uit de hoofdtelefoon kunt horen.
      1. Laad de koptelefoon op.
        Opmerking: Gebruik de USB Type-C ®-kabel die bij het product wordt geleverd. Opladen is mogelijk niet mogelijk met een in de handel verkrijgbare kabel.
      2. Het afspeelapparaat resetten (opnieuw opstarten).
        Omdat het afspeelapparaat mogelijk tijdelijk niet goed functioneert, schakelt u het apparaat eerst uit en vervolgens weer in.
      3. Verwijder de Bluetooth Apparaatinformatie van uw afspeelapparaat.
        Voor meer informatie over het verwijderen van de Bluetooth Voor apparaatinformatie, raadpleeg de handleiding ' Hoe verwijder ik het apparaat'. Bluetooth Apparaatinformatie over uw afspeelapparaat ( artikel).
      4. Voer de koppeling opnieuw uit.
        Raadpleeg het betreffende artikel:
      Ik hoor geluid via de koptelefoon.
      Er lijkt een probleem te zijn geweest met de verbinding met het afspeelapparaat, bijvoorbeeld... Bluetooth De koppeling wordt verbroken.
      Ik hoor geen geluid via de koptelefoon.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    5. Als je de hoofdtelefoon op een computer aansluit, controleer dan de instellingen van de computer.
      Opmerking: De menu-items kunnen variëren afhankelijk van het apparaat.

      Voor Windows 11 :

      1. Open het Startmenu en selecteer Instellingen .
      2. Selecteer systeem .
      3. Selecteer Geluid .
      4. Scrol omlaag naar het menu 'Geavanceerd' en selecteer 'Meer geluidsinstellingen' .
      5. Selecteer in het tabblad Afspelen de optie Hoofdtelefoon en klik op Instellen als standaardapparaat .

      Voor Windows 10 :

      1. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram aan de rechterkant van het computerscherm.
      2. Selecteer 'Geluidsinstellingen openen' en vervolgens ' Geluidsconfiguratiescherm' .
      3. Selecteer het tabblad 'Afspelen' om de lijst met apparaten weer te geven.
      4. Selecteer de headset met het label 'Handsfree' en klik op 'Instellen als standaardapparaat' .
      5. Selecteer OK om het instelscherm te sluiten.
      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan veroorzaakt zijn door de computerinstellingen.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    6. Reset de hoofdtelefoon.

      Raadpleeg de instructies voor het resetten of initialiseren. WF-C510 Lees het artikel of bekijk de onderstaande video over hoe je het systeem kunt resetten :

      Als uw hoofdtelefoonmodel niet in de lijst met afspeelapparaten verschijnt, schakelt u het apparaat uit. Bluetooth de instelling in het apparaat wijzigen en het weer inschakelen, of het zo laten. Bluetooth Stel de instellingen eenmaal in en probeer de verbinding opnieuw.

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
    7. Initialiseer de hoofdtelefoon en probeer het koppelen vervolgens opnieuw.

      Initialisatie zet de hoofdtelefoon terug naar de fabrieksinstellingen en alles Bluetooth De koppelingsinformatie wordt verwijderd.

      Raadpleeg de instructies voor het resetten of initialiseren. WF-C510 Lees het artikel of bekijk de onderstaande video over hoe u het programma kunt initialiseren :

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      De hoofdtelefoon functioneert mogelijk niet goed en moet wellicht gerepareerd worden.

    Ga naar de handleiding voor het oplossen van problemen met hoofdtelefoons.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.