Ondervindt u problemen met de tv? Reset uw TV met een zachte reset, door hem uit- en weer inschakelen of de fabrieksinstellingen terug te zetten
Wat als uw tv op willekeurige momenten wordt uitgeschakeld, vastloopt, telkens opnieuw wordt opgestart, etc.
Ondervindt uw tv bepaalde problemen waarvoor u zelf gewoon geen oplossing kunt vinden? Lopen tv-apps vast of wordt uw tv willekeurig opnieuw in- of uitgeschakeld? In onze probleemoplossingsgids vindt u alle antwoorden die u nodig hebt.
Voordat u een tv reset, is het raadzaam om eerst te controleren of uw tv reageert of niet.
Reageert uw tv?
JA
Uw tv reageert als deze reageert wanneer u een knop op de tv of op de afstandsbediening indrukt.
Als uw tv wel reageert, maar specifieke problemen ondervindt (bijv. app crasht, tv wordt op willekeurige momenten uitgeschakeld, enz.), probeer dan het volgende:
TV uit- en weer inschakelen (alle tv's
Zachte reset (Android/Google-tv's)
Fabrieksinstellingen terugzetten (alle tv's)
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Wanneer en waarom moet ik een tv-reset uitvoeren?
NEE
Uw tv reageert niet als er niets gebeurt wanneer u een knop op de tv of op de afstandsbediening indrukt.
Als uw tv niet reageert en specifieke problemen ondervindt (bijv. vastloopt, niet kan worden ingeschakeld, continu opnieuw wordt opgestart, etc.), probeer dan het volgende:
TV uit- en weer inschakelen (alle tv's
Geforceerd fabrieksinstellingen terugzetten (Android/Google-tv's)
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Wanneer en waarom moet ik een tv-reset uitvoeren?
Waar vindt u de knoppen op de tv
Kijk aan de voor-, zij- en achterkant van uw tv of raadpleeg de tv-modelgids voor de exacte locatie van de knoppen op de tv.
U kunt ook de onderstaande ondersteunende artikelen raadplegen:
- Locatie van de aan-uitknop op BRAVIA TV-modellen (2018–2024)
- Locatie van de aan-uitknop op BRAVIA-TV-modellen (2014–2017)
Uw tv-apps herstellen na het geforceerd terugzetten van fabrieksinstellingen
Na het geforceerd terugzetten van de fabrieksinstellingen kunt u sommige app-gegevens herstellen als deze met uw Google-account zijn gesynchroniseerd.
De stappen voor het synchroniseren van uw apps zijn afhankelijk van de opties in het tv-menu:
- HOME (Start) → Settings (Instellingen) → Device Preferences (Apparaatvoorkeuren) of Accounts & Sign-In (Accounts en aanmelden) → Google → Choose synced apps (Gesynchroniseerde apps kiezen) → Selecteer de items die u met de account wilt synchroniseren → Sync now (Nu synchroniseren)
- HOME (Start) → Settings (Instellingen) → Google → Choose synced apps (Gesynchroniseerde apps kiezen) in Sync (Synchroniseren) → Selecteer de items die u met de account wilt synchroniseren → Sync now (Nu synchroniseren)
- HOME (Start) → Settings (Instellingen) → Personal (Persoonlijk) → Google → Choose synced apps (Gesynchroniseerde apps kiezen) in Sync (Synchroniseren) → Selecteer de items die u met de account wilt synchroniseren → Sync now (Nu synchroniseren)
Contact
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de stappen in dit artikel hebt uitgevoerd, neem dan contact met ons op.
