Mijn geregistreerde apparaat kan geen verbinding maken met de Sony | BRAVIA Connect-app

Controleer de volgende instellingen als het geregistreerde apparaat geen verbinding kan maken met de Sony | BRAVIA Connect-app:

• Zet Wi-Fi en Bluetooth op Aan in het menu Instellingen op de smartphone.
• Geef in het menu Instellingen van de smartphone toestemming om de locatie van de Sony | BRAVIA Connect-app te gebruiken.
• Als u een iPhone gebruikt, volg dan de onderstaande stappen om toegang te verlenen tot de Sony | BRAVIA Connect-app:
  • Selecteer in het menu Instellingen op de iPhone Instellingen → Privacy & beveiliging → Local Network (Lokaal netwerk).
• Controleer of het geregistreerde apparaat is ingeschakeld.
  Als u een tv gebruikt, kunt u deze op de tv instellen om in te schakelen via de Sony | BRAVIA Connect-app:
  • Ga naar Settings (Instellingen) → Netwerk en internet → Remote start (Opstarten op afstand) → On (Powered on by apps) (Aan (ingeschakeld door apps)).
• Zorg ervoor dat de smartphone is verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als dat waarmee het apparaat is ingesteld.
• Als u de Sony | BRAVIA Connect-app gedurende een bepaalde periode niet gebruikt, wordt u automatisch afgemeld bij de app. Als dit gebeurt, meldt u zich dan opnieuw aan bij de app.
• Als uw netwerkinstellingen zijn gewijzigd of het apparaat is geïnitialiseerd, dan registreert u het apparaat opnieuw in de Sony | BRAVIA Connect-app.
• Als het geregistreerde apparaat een tv is, controleer dan of de instelling Functie BRAVIA Connect-afstandsbediening is ingeschakeld. De instellingen controleren: Ga naar het menu Snelle instellingen en selecteer Instellingen → Netwerk en internet Functie BRAVIA Connect-afstandsbediening.
  Opmerking: Deze instelling is, afhankelijk van uw land/regio, mogelijk niet beschikbaar.
• Als de batterijbesparingsmodus of de energiebesparende modus van de smartphone is ingeschakeld, laad de smartphone dan op en schakel deze instellingen uit.
  Opmerking: Deze modi kunnen verschillende namen hebben, afhankelijk van de smartphone.
• Start de app en de smartphone opnieuw op.
• Als het probleem nog steeds niet is opgelost, dan verwijdert u de apparaatregistratie uit de Sony | BRAVIA Connect-app, initialiseert u het apparaat en registreert u het apparaat opnieuw in de app.