De koptelefoon kan niet worden ingeschakeld (LinkBuds Clip, LinkBuds Open)

Voor u begint

• Voor LinkBuds Clip:
  Afhankelijk van de oplaadomstandigheden kan het zijn dat de koptelefoon tijdelijk niet inschakelt nadat het opladen is voltooid. Sluit de oplaadcase aan met de USB Type-C®-kabel (compatibel met USB-standaarden) onder de volgende systeemvereisten, en controleer of de koptelefoon inschakelt.
  • Systeemvereisten voor het opladen van de batterij via USB
    • Aanbevolen optionele USB-netadapter: AC-UD20
    • Een in de handel verkrijgbare USB AC-adapterkabel met een uitgangsstroom van 0,5 A (500 mA) of hoger
    • Een computer met standaard een USB-poort

• Reinig de oordopjes.
  Gebruik een droge doek of een wattenstaafje om de oplaadpoort te reinigen. Raadpleeg het artikel De koptelefoon onderhouden voor meer informatie over het reinigen van de koptelefoon.
  Opmerking: Gebruik geen perslucht om stof of vreemde stoffen te verwijderen. Stof en ander vuil kunnen de geluidsuitvoeropeningen binnendringen en storingen veroorzaken.

Oplossing

1. Zorg ervoor dat de batterij voldoende is opgeladen.

   Als de koptelefoon niet kan worden opgeladen, raadpleegt u het volgende, afhankelijk van de situatie:

   De indicator knippert herhaaldelijk tweemaal oranje met een interval van ongeveer 1 seconde tijdens het opladen van de koptelefoon of de oplaadcase

   
   De abnormale temperatuur kan het opladen verhinderen. Leg de oplaadcase op een plaats met een omgevingstemperatuur tussen de waarden hieronder en probeer opnieuw op te laden. Efficiënt opladen kan onmogelijk zijn buiten deze waarden.

   • LinkBuds Clip: 5 °C tot 35 °C (41 °F tot 95 °F)
   • LinkBuds Open: 15 °C tot 35 °C (59 °F tot 95 °F)

   Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met stap 5.

   De indicator knippert herhaaldelijk langzaam oranje met een interval van ongeveer 0,5 seconde tijdens het opladen van de koptelefoon of de oplaadcase

   
   Er treedt een fout op tijdens het opladen. Ga naar stap 5.

2. Draag de koptelefoon en controleer of u een geluidseffect hoort tijdens tikbediening.

   Ik hoor het geluidseffect tijdens de tikbediening van de koptelefoon.

   Ga naar stap 3.

   Ik hoor het geluidseffect niet tijdens de tikbediening van de koptelefoon.

   • Als u de LinkBuds Clip gebruikt, ga dan naar stap 4.
   • Als u de LinkBuds Open gebruikt, ga dan naar stap 4.

3. Controleer de instelling voor meldingen en spraakbegeleiding:
   1. Open de Sony | Sound Connect-app.
   2. Selecteer Device settings (Apparaatinstellingen) → System (Systeem) en controleer of Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op On (Aan).

   De instelling Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op On (Aan).

   Ga naar stap 4.

   De instelling Notification & Voice Guide (Melding en spraakbegeleiding) is ingesteld op Off (Uit).

   Nadat u deze op On (Aan) hebt gezet, gaat u terug naar stap 2.

4. Reset de koptelefoon.

   Raadpleeg het voor u relevante artikel:

   • LinkBuds Clip (WF-LC900)
   • LinkBuds Open (WF-L910)

   Als uw model koptelefoon niet wordt weergegeven in de apparaatlijst van het afspeelapparaat, schakelt u de Bluetooth-instelling op het apparaat uit en weer in of verlaat u de Bluetooth-instelling en keert u terug om opnieuw verbinding te maken.

   Het probleem is opgelost

   Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.

   Het probleem is niet opgelost

   Ga verder naar de volgende stap voor probleemoplossing.

5. Schakel de koptelefoon in.

   Als u de koptelefoon initialiseert, worden de fabrieksinstellingen van de koptelefoon hersteld en worden alle Bluetooth-koppelingsgegevens verwijderd.

   Raadpleeg het voor u relevante artikel:

   • LinkBuds Clip (WF-LC900)
   • LinkBuds Open (WF-L910)

   Het probleem is opgelost

   Het probleem werd mogelijk veroorzaakt door een tijdelijke storing van de oordopjes.

   Het probleem is niet opgelost

   De oordopjes werken niet goed en er is mogelijk onderhoud nodig.