Kan geen apparaat registreren in de BRAVIA Connect-app.

Als uw apparaat een wifi-verbinding gebruikt

De internetverbinding is mogelijk instabiel. Probeer de volgende oplossingen:

• Controleer hoeveel apparaten er op uw router zijn aangesloten; dit aantal kan de aanbevolen limiet overschrijden.
• Update de firmware van uw router.
• Start je router opnieuw op.
• Pas de multicast-communicatie-instellingen van uw router aan.

Raadpleeg voor meer informatie dit artikel: De netwerkverbinding van mijn soundbar of home cinema-systeem is instabiel .

Als uw apparaat geen wifi-verbinding gebruikt

Mogelijke oorzaken en oplossingen

• Als u geen toestemming hebt gegeven voor het Bluetooth-koppelverzoek, keur het verzoek dan goed.
  Afhankelijk van de smartphone wordt het bericht met het verzoek mogelijk alleen weergegeven bij de meldingen.
• Als het aantal apparaten dat aan de smartphone is gekoppeld het maximum heeft bereikt, verwijdert u de minst noodzakelijke apparaten en probeert u opnieuw te koppelen.
• Als u een geregistreerd apparaat opnieuw initialiseert, verwijdert u de bestaande koppelingsgegevens van de smartphone en probeert u opnieuw te koppelen.

De koppelingsgegevens verwijderen

De volgende beschrijvingen zijn slechts voorbeelden. Raadpleeg de handleiding van de smartphone voor meer informatie over de instellingen op de smartphone.

• Android
  1. Veeg omlaag op het scherm en tik op het Bluetooth-pictogram om de Bluetooth-functie op ON (Aan) te zetten.
  2. Kies Settings (Instellingen) → Device connection (Apparaatverbinding).
  3. Selecteer in de lijst Previously connect devices (Eerder aangesloten apparaten) rechts van LE_xxxxx (de modelnaam die u wilt verwijderen) het Instellingen-pictogram.
  4. Selecteer Forget (Vergeten) → Forget device (Apparaat vergeten).
• iPhone / iPad
  1. Kies Settings (Instellingen) → Bluetooth om de Bluetooth-functie op ON (Aan) te zetten.
  2. Rechts van LE_xxxxx (de modelnaam die u wilt verwijderen) selecteert u het Informatie-pictogram.
  3. Selecteer Forget this Device (Dit apparaat vergeten).

Tip: Als LE_xxxxx (de modelnaam die u wilt verwijderen) en de modelnaam van het apparaat worden weergegeven in de lijst Previously connected devices (Eerder aangesloten apparaten), verwijdert u beide.