Als u uw audioapparaat of home cinema-systeem niet kunt aansluiten via deBRAVIA Connect Raadpleeg de onderstaande instructies in de app, afhankelijk van wanneer de verbinding mislukt.
1: Het apparaat wordt niet gevonden in de BRAVIA Connect app tijdens de eerste installatie
- Raadpleeg dit artikel: Bluetooth Koppelen mislukt(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
2: De app reageert niet, zelfs niet wanneer de smartphone zich dicht bij de soundbar of het home cinema-systeem bevindt.
- Houd uw smartphone zo dicht mogelijk bij het apparaat. Afhankelijk van waar u de smartphone vasthoudt, kan het zijn dat er geen verbinding tot stand komt. Zie voor meer informatie de weergegeven gegevens.BRAVIA Connect app.
3: De Bluetooth Koppelen mislukt
- Raadpleeg dit artikel: Bluetooth Koppelen mislukt(BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Trio, BRAVIA Theatre Bar 9, BRAVIA Theatre Bar 8, BRAVIA Theatre Bar 7) .
4: De netwerkinstellingen mislukken( voor bekabelde LAN-verbindingen)
- Zorg ervoor dat uw smartphone en soundbar/home cinema-systeem met hetzelfde netwerk zijn verbonden.
5: De netwerkinstellingen mislukken( voor draadloze LAN-verbindingen)
- Zorg ervoor dat uw smartphone en soundbar/homecinemasysteem verbonden zijn met het thuisnetwerk.
- Als de draadloze verbindingsinstelling op de soundbar of het home cinema-systeem UIT staat, schakel deze dan in. Raadpleeg de Help-handleiding van uw apparaat voor meer informatie.
- Als het probleem aanhoudt:
- Als de app een wifi-verbindingsfout aangeeft, raadpleeg dan dit artikel: De soundbar of het home cinema-systeem kan geen verbinding maken met een draadloos LAN.( Wifi) netwerk .
- Als de app om een wifi-wachtwoord vraagt zonder een verbindingsfoutmelding weer te geven , probeer dan de volgende oplossingen:
- Controleer hoeveel apparaten er op uw router zijn aangesloten; dit aantal kan de aanbevolen limiet overschrijden.
- Update de firmware van uw router.
- Start je router opnieuw op.
- Pas de multicast-communicatie-instellingen van uw router aan.
- Raadpleeg voor meer informatie dit artikel: De netwerkverbinding van mijn soundbar of home cinema-systeem is instabiel .
6: De apparaatregistratie mislukt in de BRAVIA Connect app
- Raadpleeg dit artikel: Ik kan mijn apparaat niet registreren in de BRAVIA Connect app .
7: De verbinding mislukt na het selecteren van het geregistreerde apparaat.
- Raadpleeg dit artikel: Mijn geregistreerde apparaat kan geen verbinding maken met de BRAVIA Connect app .
Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.