Ondersteuning van Sony

    Artikel-ID : 00412953 / Laatst gewijzigd : 13-10-2026Afdrukken

    De koptelefoon laadt niet op.(WF-1000XM3)

    Volg deze stappen om te achterhalen waarom de hoofdtelefoon niet oplaadt:

    Voordat je begint

    Update de software van de hoofdtelefoon naar de nieuwste versie. Dit kan het probleem mogelijk oplossen. Voer de update uit voordat u verdergaat.

    Oplossing

    1. Controleer of de oplaadindicator knippert wanneer u de hoofdtelefoon in de oplaadcase plaatst.

      Het indicatielampje gaat direct na het knipperen uit.
      De batterij van het oplaadhoesje is bijna leeg. Ga naar stap 4.
      Het indicatielampje knippert
      Laad de hoofdtelefoon alleen op bij een temperatuur tussen 5 °C en 35 °C.( 41 oF tot 95 oF) Als de oplaadtemperatuur tijdens het opladen van de hoofdtelefoon de normale temperatuur overschrijdt, detecteert de hoofdtelefoon dit en knipperen de indicatielampjes. Als u merkt dat de oplaadcase te koud of te warm is, laat deze dan ongeveer 1 tot 2 uur op kamertemperatuur staan. Als het probleem na het terugbrengen naar de normale oplaadtemperatuur nog steeds niet is opgelost, is reparatie mogelijk nodig.
      Het indicatielampje knippert niet, maar gaat branden of uit.
      Ga naar stap 2.

    2. Controleer of de indicatielampjes oplichten wanneer u het deksel van de oplaadcase sluit, wacht ongeveer 30 seconden en open het deksel vervolgens weer.

      De indicatoren lichten op.

      De hoofdtelefoon wordt momenteel opgeladen. Wacht tot de hoofdtelefoon volledig is opgeladen.
      De indicatielampjes branden niet, of slechts aan één kant van de oordopjes.

      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.
      De indicatielampjes gaan branden en doven vervolgens direct weer uit.

      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    3. Plaats de hoofdtelefoon correct in het oplaadhoesje en controleer of de indicatielampjes branden.

      Let op dat je de linker- en rechterkant niet verwisselt wanneer je de koptelefoon in het oplaadhoesje plaatst.

      De indicatoren lichten op.
      Het probleem werd veroorzaakt doordat de koptelefoon niet goed in het oplaadhoesje was geplaatst.
      De richtingaanwijzers lichten niet op.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    4. Sluit de meegeleverde aan USB Sluit de kabel aan op het oplaadhoesje en controleer of de indicatielampjes branden.

      Opmerking: Gebruik de USB De kabel die bij het product wordt geleverd. Opladen is mogelijk niet mogelijk met een in de handel verkrijgbare kabel. USB kabel.
      De indicatoren lichten op.
      De oorzaak kan een lege batterij zijn. Wacht tot de hoofdtelefoon volledig is opgeladen.
      De richtingaanwijzers lichten niet op.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    5. Reinig de oplaadpoorten van de koptelefoon en controleer of de oplaadindicatoren branden.

      De indicatoren lichten op.
      De oplaadpoorten waren niet schoon en maakten geen goed contact met de koptelefoon. Wacht tot de koptelefoon volledig is opgeladen.
      Opmerking: Regelmatig schoonmaken wordt aanbevolen om problemen met het opladen te voorkomen.
      De richtingaanwijzers lichten niet op.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    6. Reset de hoofdtelefoon.

      Raadpleeg de Help-handleiding of bekijk de volgende video over het resetten van de hoofdtelefoon:

      Het probleem is opgelost.
      Het probleem kan zijn veroorzaakt door een tijdelijke storing van de hoofdtelefoon.
      Het probleem is nog niet opgelost.
      Ga naar de volgende stap in de probleemoplossing.

    7. Controleer of je een ander apparaat kunt opladen met dezelfde netadapter of USB haven.
      Gebruik dezelfde netadapter of de USB De poort op de computer kan worden gebruikt om een ander mobiel apparaat of product op te laden.

      Het mobiele apparaat of product kan worden opgeladen.
      De hoofdtelefoon en/of meegeleverde USB De kabel functioneert mogelijk niet goed. Mogelijk is reparatie nodig.
      Het mobiele apparaat of product kan niet worden opgeladen.
      De netadapter of USB De poort werkt mogelijk niet. Neem contact op met de fabrikant.

    Ga naar de handleiding voor het oplossen van problemen met hoofdtelefoons.

    Dit artikel is automatisch vertaald. In machinevertalingen wordt geen rekening gehouden met context en de vertalingen vormen daardoor misschien niet een perfecte weerspiegeling van de Engelse tekst.